对于大多数的人来说装修都不是特别陌生，但是软装这个概念可能有很多的外行人不是特别清楚，用通俗的话讲“软装”就是你家里装修完之后，所有的可以移动搬动的产品，即：沙发、床、茶几、电视柜、窗帘、地毯等等；而反过来其余的部分称之为硬装，即：吊顶、壁纸、大白、背景墙、水电线路等等；越来越多的人装修选择“轻装修重装饰” -在硬装上少花钱而把大部分的装修价钱花到软装上，软装是一个家是否有家的感觉极为重要的感受。

      万亿装修市场，据国家统计局数据,光中国家具卖场交易份额2016年就有近2500亿，可见份额之大，在软装家居市场里资金流是怎样流动的呢，市场份额极大的、家具类出厂价不足售价三分之一的行业，我们所消费的“100块钱”又都去哪了？

      拿某款沙发为例，假如某款沙发售价10000元，也许商城有促销活动你只花了9000元，商场有活动策划及宣传大概花费1000元，经销商要给导购员要分摊2-5%个返点和工资大概400元，经销商还要分摊场地租金电费大概600元，你买完家具还要近程运输、工人上门安装及损耗大概1000元，家具从厂家到当地仓库还要有远程物流仓储成本1000元，最后还要给厂家3000元，剩下的2000元还不包括，你店面铺货成本，资金账期，物流损坏，增值税等等，而且随着环保部门的打击很多工厂不得不关厂导致出场价增加，所以看似暴力的行业实则能够赚到钱的其实寥寥无几。

      其实你想深入了解任何行业都需要了解这个行业的：资金流（货币的流通过程）、物流（运输、储存、包装、搬运等）、信息流（商品及交易信息的流动）；当你清楚知道这些是如何流动，你就知道了整个行业的运作方法，和业务模式，你才有可能在当前市场环境下知道整个行业的现状及行业里可能优化的中间环节和模式。

我们来看下面两个典型家居公司的例子：

一、美乐乐：垂直O2O模式

      美乐乐是中国家居电子商务平台。2011年，美乐乐率先在国内实现由家具网”线上与线下“美乐乐体验馆”为基础的“双平台O2O”经营模式，是国内领先的家居电商O2O平台。

一、美乐乐省去了卖场入驻的成本，提出了区域体验馆的概念，跟随O2O大形势，最大程度去掉中间环节，美乐乐大都是“独立店”传统的家居代理商都必须依托“红星美凯龙”“居然之家”等传统卖场的影响力，美乐乐的模式等于不在依靠传统卖场的流量，而流量来源大部分来自线上，为什么美乐乐敢这么做？这需要从美乐乐的前身说起，美乐乐在2008年开始，当时是一个淘宝卖家，同时有自己的官网，当时也创建了自己独立的B2C网站，2008年到2010年，所有的营收都是来自淘宝，2010年年底，官网的月销量已经超过了100万。所以在2010年年底也获得了首轮的融资，2011年开辟了线上和线下体验馆的模式。

二、美乐乐为了最大限度的反馈消费者，所有线下体验店都采用直营的方式，去除代理商利润。

学习美乐乐的模式需要注意3点：

①流量：家居企业要做O2O，要么线上有大流量，要么线下有，从而可以转化。

②定位：美乐乐定位偏更便宜的价格，主打价格优势，而高端品牌不适合这样的路线。

③资本：尽管美乐乐近几年的营收一年比一年高，但还未实现盈利，美乐乐线上搜索引擎优化、线下店铺设需要巨额资金。

二、宜家：体验式消费模式

      宜家家居1943年创建于瑞典，目前已成为全球最大的家居家具用品商家，销售包括座椅、沙发、办公用品、厨房系列、儿童系列等约10000个产品。宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有16家在中国大陆。宜家在中国的经历了由小到大、由单一向多元化的发展过程，不断加强休闲、娱乐、餐饮等多种功能，为消费者提供了一种时尚的生活方式和体验。廉价的美食、免费的儿童游乐吸引了许多人前去消遣，宜家在很多城市也成为市民周末逛街休闲的场所，在增加商场人气的同时也促进了商场消费。每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间，在这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响消费者，这是消费者的“感受环节”。传统家具卖场像体验式消费卖场转型已经成为必然！

      宜家整合全产业链全环节，保证品质和价格，打通“工厂-品牌代理商-卖场”节省中间成本，用户也不通过任何其他第三方直接面对宜家，有所不同的是，宜家打造的是一种购物体验，一种生活态度，并且宜家产品的供应链非常出色，宜家的供应链规模已经相当庞大，发展至今在55个国家和地区拥有超过1300家供应商，为了便于进行全球采购管理，宜家将全球采购范围划分为17个采购区域，这17个采购区域的管理者根据本地区的独特优势。

最后

      其实，无论什么样的商业模式都离不开“物流、资金流、信息流”本身，环节都是那些，商业模式在如何演化都无非是缩减某些环节如“我乐橱柜”的C2F，尚品宅配的C2B+O2O，最终的目的都是将商品卖到用户手中，新零售也好、大数据分析也好，AR购物体验也罢，也都是是节流用户的“信息流”入口，增加某个交易环节的成单率或者完善用户体验，并不能改变模式本身。

      每个行业都是这样都需要我们知道我们行业的“100块钱”到哪去了，一个在好的互联网产品往往都离不开行业本身，望人人都是产品经理的同时也都是某个行业的先驱者！

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