【书摘04】《聪明人都在用的思考工具》

第一部分:构建思考框架的6个工具

一、正确拆分问题,才能找到问题的核心所在,以及解决问题的切入点。

1、如何找准切入点?

首先,需要积累经验;其次,需要有意识的储备切入点;

(注:想要大量储备,就需要通过读书等活动进行学习,或在实际操作中借鉴他人的技巧。)

2、选择正确的切入方法(即,对某切入点而言,对问题进行解剖时使用的具体切入方式。);

3、不要满足于现有结果;

4、增加切入点,即可更接近真相。

为了更好地发挥上述方法的作用,摸索切入点时,我们首先需要充分了解实际情况,避免臆想,这就要求我们积极走入现场,琴儿倾听来自现场的声音。

二、套用分析框架,防止思维漏洞

三、分析因果关系,准确制订方案

首先要确认事物之间是否存在相关关系。

相关关系是客观事物间存在的一种非确定的相互依存关系。比如,除去一些个人差异,学习外语的时间和外语的读写能力在一定程度上是正相关的。也就是说,学习时间越长,读写能力就越强。这是一个很好理解的常识。在分析出了事物之间的相关关系之后,如果找到了一个能被大多数人认同的结论,那么我们就很有可能找到了一个正确的结论。准确把握客观事物之间的相关关系,是我们解决问题的一种武器。

同样,如果在添加某一条件后出现了某一不同结果,这也属于一种相关关系。比如,如果一个人在A地打喷嚏,而在B地不打喷嚏,那么,打喷嚏的原因就很可能存在于A地的某个特殊事物上。这时,A地办公室装修时使用的材料及摆放在该办公室内的观叶植物就成为我们的考察对象。如果条件允许,还可以将有可能导致打喷嚏的所有物品逐个搬走,一一进行排除。这样一来,我们就能准确地找到打喷嚏的真正原因了。

但是,某一结果的出现往往是多个原因所导致的。比如,上班族的薪金水平并非只取决于个人的业务能力,还会受行业的整体薪金水平、个人努力程度、获得成功的意愿,以及领导和周围同事的表现所影响。我们需要将这些潜在原因逐一罗列出来,分别考察它们各自产生的影响。同时,在条件允许的情况下,我们还要通过试验等方法对自己的推测进行验证。

其次,要警惕伪相关

相关关系是因果关系的必要条件,但不是全部条件。换言之,看似存在相关关系的两个事物之间,并非一定蕴含着“原因”与“结果”的关系。

“学钢琴的孩子学习成绩好”就是一个著名的案例。不可否认,弹钢琴可以活动手指,使孩子的大脑得到有效刺激。“大脑获得了良好的刺激”的确可以成为学习好的一个因素,但我们应该注意到,其中也存在着伪相关的可能。一般来说,能让孩子学钢琴的家庭大多经济比较宽裕,而经济宽裕的家庭往往会在孩子的教育上投入得更多,因此,孩子的学习成绩就有可能会更好。抑或可以这样解释:有自制力或是能够保持良好作息习惯的孩子适合学钢琴,同时,这种自制力也在学习方面得到了充分的发挥。如果后面这两种假设才是真正的相关关系,那么不具备这两方面条件而执意让自己的孩子学钢琴,其实未必能够提高他们的学习成绩。

四、通过对比得出有效结果

比较的重要性就在于通过与另一事物进行对比,我们就可以定义某一事物是大是小,是好是坏。

比较的对象越多,越能有效揭示事物的真相。

五、利用可视化工具,激发思维活力

PERT网络图,思维导图,曼陀罗思考法

注:打破思想壁垒,积极借鉴。

六、数据转化为图表,更直观有效。

第二部分:提高思考效率的9个工具

1、运用具体形象思维,提前预估影响范围

运用具体形象思维进行思考时,我们必须从客观角度(从高处俯瞰)对事物进行观察。同时,我们要不断地进行反思,检查自己脑海中描绘的形象是否正确地反映了该事物的真实形态。

2、搜索网络信息,快速全面把握问题

广泛参考各方意见有助于我们全面把握问题,了解自己的思维定式及偏好。

网络是个信息宝库,但前提条件是:我们必须具备辨别信息的能力。其实,网络中不仅充斥着错误的信息,还夹杂着不完整的信息。不完整信息虽然没有错误内容,但容易让人断章取义,导致人们理解错误。

严格区分观点与事实,尽可能找到信息的原始出处

利用网络信息时,首先必须做到严格区分主观看法和客观事实。主观看法仅仅是新闻撰稿人对该新闻的个人看法,与事实或许会有出入。

同理,如果能在多个出处找到某一相同信息,那么我们就可以认为,该信息的客观性相对较高。

对引用的言论提高警惕

最难辨别真伪的是文章中引用的言论。这是因为有时说话人会故意扭曲事实,有时引用者也会产生错误理解。

了解说话人的立场是进行判断的先决条件

对某一观点进行判断时,要尽可能了解说话人所处的立场及其平时的言论倾向。

如果培养出了上述意识,面对一些似乎有理有据的言论时,我们就具备了进行质疑的能力。比如,我们可以怀疑,该说话人在展开论述时会不会只是挑选了有利事实,等等。

注明论据的留言也要进行确认

上述内容并不表示具名留言就一定正确,注明了论据的留言也不例外。我们要通过常识判断,对某一留言质疑时,要养成及时查证的习惯。通过进行大量查证核实,我们的既有常识(5)可以不断得到修正。

值得注意的是,在现今社会,伪科学式的言论会通过各种网络社交平台迅速得到传播。

3、用N=3,迅速建立假说提高效率

进行创新时,如果在收集信息的环节中投入过多精力,我们就会首先输在效率上。

从少量参照样本中快速建立假说

首先,“N”在这里指的是参照样本的数量。而“3”只是一个假定值,根据具体情况也可以换成“2”或“4”。本章的核心内容为:如何通过少量参照样本迅速建立假说。接下来,本章就将围绕这一主题展开具体的说明。“建立假说”听起来似乎略有难度,但实际上我们可以将其简单地理解为给出暂时性答案的过程。

我们并不需要在进行假说构思时投入太多时间,而要将重点放在迅速完成假说并对其进行验证的过程中。

值得注意的是,只有扩大信息来源,才能防止思维僵化。

4、概率分析,增加成功的可能性

历史数据越多,概率分析的准确性就越高

决策树是概率分析的基本工具(决策树状图的一个基本作用就在于,它能够让我们客观地找出所有备选方案。)

注意数值设定的合理性与说服力

避免过度乐观与悲观

实际运用概率分析时,还会遇到一个难点。与降雨或不降雨这种自然现象不同,概率和效用往往会因为我们的努力程度发生相应改变。所以,在对概率和效用进行预估时,既不能过度乐观也不能过度悲观。当然,预估自己的实力(技能、工作热情等)时也是如此。可以说,这两种极端的预估方式都不能得到理想的结果。但是,的确也有人会为了那1%的可能选择大胆尝试。我们并不否定这种做法,只是在进行挑战前,需要提前思考如何应对失败。

5、有意识地反驳,判断决策合理性

思考如何进行反驳可以让我们找到问题的本质。

通过寻找论据中的不合理之处判断问题本质

对别人的论据产生怀疑时,如果我们能用简明的例子说明其论据根本不能从本质上证明其论点,就可以给予对方有力的一击。

选择与对方不同的角度看问题

6、怀疑常识,实现颠覆性的创新

大胆怀疑既有常识与公认常理,不断进行改革创新。

人们会在无意识间设定一些默认的前提

通常,人们认为常识是一个非常便利的工具。比如,日本毕业生在求职时,大多数人会穿墨黑色或藏青色的西装。记得我在上学的时候还有更多的颜色可以选择,但不知从什么时候开始选项就逐渐统一为这两种颜色了。这是因为,为了避免不必要的风险,个人会选择与大多数人同步。但这种从众心理根深蒂固之后,想要摆脱就会变得十分困难。

不可否认,常识也有它的好处。借助常识,我们可以省去多余的思考,简化思维过程。

如果大家能摆脱常识给我们带来的束缚,就有可能实现颠覆性的创新。只要有了这种突破,我们开发的产品就很有可能在市场中脱颖而出。

尝试同时打破多个常识

其实,我们只要将不同性质的物体或事物进行组合,或是尝试将看似没有关联的事物拼接在一起,就有可能创造出一些新的理念或新的事物,“创新”一词的本义就是事物的重新结合。从某种意义上讲,同时打破多个常识的方法就是普通创新的一个升级版。

7、零基思考,不断优化构想

摆脱来自经验的束缚,打破自己的思维定式,寻找最佳构想。

明确最终目标,是进行零基思考的第一步。

发现自己有所妥协就要尝试零基思考

为了能够继续有所突破,我们还可以通过询问自己“是否有所妥协”来寻找需要进一步改善的地方。

摆脱沉没成本的束缚

8、改变思路,挖掘潜在机会

改变分析问题的思路,会在意想不到的地方找到灵感。

在产品的既有范围内寻找市场空白

大胆尝试将既有思路的范围向两端扩展,同样可以给我们带来很多收获。

从“不可能”中提炼新思路

9、巧用类比,增强说服力

类比既可以让我们有所创新,又可以增强论证的说服力。

类比可以使抽象问题具体化

大量储备类比素材

通过核心特征举一反三

第三部分寻找有效启示的15个工具

1、将复杂现象简单化,揭示事物本质

模型,既可以将复杂现象简单化,又可以揭示事物的本质。

通过文字形式的模型归纳事物本质

关注不同事物的共同点并思考其深层原因

利用经典分析框架制作图表形式的模型

2、利用模型,举一反三触类旁通

对模型的深入研究可以使我们触类旁通。

利用某一现象或规律的本质解释其他问题时

· 让你能够胜人一筹的3点诀窍

 ❶深入研究模型的普适性。

 ❷思考模型的作用机制。

 ❸深入了解人性的特点。

3、极端假设,揭示问题本质与客观规律

将抽象问题具体化,对发现制度漏洞有较大帮助。

极端假设帮助我们解决各类难题

通过极端假设理解事物的各种规律

对规章制度或方式方法进行评价

使用极端假设时切忌“为了辩论而辩论”

4、从不规则现象展开思考,便于发现新领域

看似异常的事物中,往往隐藏着大量有益启示。

异常现象自有其异常的道理

寻找明显区别于其他事物的不规则现象

关注不规则现象中的共同点

5、从常理出发提出疑问,摒弃企业的『错误常识』

从常理出发,既可以让我们发现不合理的地方,又可以提高论述的说服力。

留意不合理的事物

只有刨根问底,才能找出问题所在

着眼于事物的不合理之处

当两个常理出现对立时,需要调查核实或进行思想实验

6、从故事情节思考,增加提案的合理性

利用故事情节,既可以增强提案的合理性,又可以扩大讨论的广泛性。

要构思成功的故事

将一个故事划分为若干个篇章

讲故事也需要有所保留

7、换位思考,构建双赢关系

构筑双赢关系,避免独善其身,是推动事业向前发展的关键。

8、转换视角,发掘新的价值观

转换视角,你会发现一个全新的世界。

换一种描述方式揭示问题的本质

想要巧妙地转换视角,首先应从改变表达方式入手。

“美国的知名私立大学,不仅是一个让成绩优秀的学生和富家子弟相互结识的场所,也是一个依靠成功毕业生的捐资维持经营活动的教育研究机构。”

“日本的知名大学,就是一个让学生与活跃在社会上的高年级学生或将来会大有作为的同年级学生构建人际关系网的场所。”

“与正义相对的不是邪恶,而是另一种正义。”

“育儿就是育己。”

9、调转思维方式,切换评价思路

在思考问题时,调转思维方式,或尝试从另一个角度进行观察,都有可能给我们带来意外的收获。

10、利用函数分析问题,作出更正确的预测

函数既可以揭示事物的作用机制,又可以提高前景预估的准确性。

任何变化都可以用函数表示

在脑海中为函数提前打草稿

一次函数多用于揭示事物本质

11、从目标出发,优化办事顺序

从目标出发,可以让工作变得主次分明且有条有理。

逆向规划看似简单,实则不易

要制定更高的目标

要制定具体的目标

将目标划分为几个具体的任务

12、从梦想出发,找到重点课题

找到需要攻克的关键课题,即瓶颈问题。

13、深度思考,找到解决问题的钥匙

直击问题根源,提高解决问题的效率。

任何问题都存在根源

合理利用逻辑树,学会询问为什么

缜密的思维是找到问题根源的关键

通过敏锐的观察力看透他人内心

14、从违和感中找灵感,发现隐藏的真相

真相往往隐藏在那些让人感到“不对劲儿”的地方。

感到“不对劲儿”就意味着存在问题

对于那些可以左右局势发展的重大问题,能否发现隐藏在其中的违和感,会对我们的工作效率产生巨大的影响。

“违和感”会成为某些重大变化的前兆

想要对这些风险信号作出正确的判断,我们就需要仔细观察存在于这些违和感之间的细微差别。

灵感往往隐藏在“理所当然”的事物中

15、添加思维辅助线,接近问题本质

添加辅助线有助于我们接近问题的本质。

用辅助线将两个看似毫无关系的事物连接起来

比较对立事物

16、进行思想实验,增加论据的说服力

明确判断依据,为未来作出正确的选择。

总结历史经验,做到学以致用


第四部分获取灵感的3个工具

1、借助笔记,将灵感落实

避免事后发现遗漏,将灵感有效落实于行动。

记录灵感的同时,还要标注灵感的用途

做笔记的时候,除了写下当时的感悟,我们还要利用发散思维,将与之相关的事物一并标注在旁边,以起到事半功倍的效果。

记录获得灵感的过程,让想象力更上一层楼

趁记忆还清晰的时候及时为笔记标色

笔记要尽量做到统一管理

2、投入与产出相结合,超越自我极限

突破自我极限。

将知识有效转化为价值

因为如果不能将学到的知识有效运用到实践中,并使其产出一定价值,这些知识就会被我们遗忘,其质量也会逐渐下降。

通过价值产出检查思维的合理性

借鉴他人的创意

一个巧妙的回答,可以收获更多灵感

3、倾听『内心声音』,提升感知能力

提升感知能力,人格也会升华,我们的影响力也会提高。

感受是思考的前提

培养发现“异常”的感知力

调动自己的所有感官,充分感受每时每刻产生的情感,也有助于我们进行自我解读。

通过日常积累增加生活底蕴

增加接触美好事物的机会,如绘画、音乐等。

· 增加接触“真迹”的机会,与真人多交流也可以。

· 多接触不平凡的真人真事,对于商务人士来说,这些真人真事最好是与商务有关的。

· 多读古典著作,如哲学、随笔等,以史为镜,进行自我反思。

· 每天进行自我反省,不要让忙碌的生活吞噬了我们的大脑,要尽量为自己留出认真审视自我的时间。

通过这种日常积累,我们的感知能力就可以得到有效提升,人格也会得到升华。拥有了这种生活底蕴,别人对我们的评价也会随之升高。我们的一言一行,都会让对方感到极高的逻辑性和十足的人情味,句句话都贯穿了同一个中心思想,提出的论点也具有极强的合理性。

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