听百度副总裁讲“正确的下一步”

文/曹门霞客行

2016年6月6日,在某五星大酒店门外,豪车云集,酒店四楼,会场爆棚,由百度主办的《正确的下一步——百度移动时代企业转型大课》在这里开讲。今天出席的有省商务厅周船、百度副总裁曾良、步步高总经理兼中国零售协会会长王填、百度北京分公司经理雷总、百度糯米业务经理屠静、中国工信部专家于佳宁、湖南竞网老总及各大媒体朋友。

今天大咖云集,干货满满,与会600家传统企业,自国家提出互联网+战略,互联网颠覆了金融、农业等行业,传统企业都在寻求“正确的下一步”,拥抱互联网。3个小时的高知轮番轰炸,拟打算从以下8个方面做分享:

1.“正确的下一步”究竟讲了什么

首先感谢黄总提供的价值万元的入场嘉宾机会。百度邀请到了商务厅领导,表达欢迎BAT入驻湖南。麓谷高新区的建立、腾讯众创空间的入驻、御泥坊本土互联网品牌的崛起和芒果台文化娱乐的实力背书,看好二线长沙。

曾良总简明扼要的发言,介绍百度的宏观战略;步步高王填总,讲述传统零售拥抱互联网,奋力转型;步步高与百度携手,签约合作;百度北京分公司雷总,负责讲移动互联网的发展,提供干货;百度糯米业务负责人屠总,发布新战略,宣传新业务;工信部专家于博士,介绍互联网+战略和行业大势;湖南竞网老总,宣传百万扶持计划,帮助到场企业做推广营销。

冲着百度副总裁的名号来的,总觉得会分享些搜索领域的干货,结果是自我意淫了。看似是在教企业主互联网时代,什么才是正确的下一步,传道授业解惑的,其实是百度、步步高和竞网来宣传他们的业务来了。就差没在台上对着600个企业主们喊:“与我们合作吧,跟我们签约吧,我们帮你们引流量,我们帮你们带来客户,跟我们合作就是正确的下一步。”


2.百度副总裁曾总发言内涵

曾总,用一个排比句式和形容词+名次的方式,简明扼要地介绍了百度的使命、定位等。

·百度使命:平等便捷地找到信息和服务,完成交易闭环。探索前沿技术,无人驾驶技术、大数据应用等

·百度是丰富的内容制造者:线下和线上,转型o2o,实现线上线下内容的一体化

·百度是开放生态的探索者

·百度糯米,是先进的生活服务平台

·百度帮助互联网转型:提供技术和消费行为数据(搜索和百度地图),中小企业通过百度平台,引领消费者心智,积累品牌价值,实现品牌战略。通过百度钱包,外卖,形成交易闭环,帮助实现业务螺旋式上升。


3.步步高总经理、全国零售业协会会长王总发言内涵

演讲主题:步步高在互联网时代的o+o战略,如何从传统演变的过程

王总介绍2016年步步高将业务拓展到湖南、广西、江西、重庆和贵州等7个省,并介绍在互联网时代,传统零售行业发展态势和步步高积极转型的探索。

2013年前零售业聚焦于与外资零售企业争夺。从2014、2015年,零售业被互联网偷袭,从20%等年增长,掉到2015年5%一下的增长率,这些增量被互联网抢走。

2014年,步步高商城上线,解决了有pc平台的这个问题,但只是把线下商品搬到线上2014年12月,迭代为云猴网,抓住移动互联网,但还是没有抓到风口。2014年年底,国家跨境电商政策,2014年3月,云猴全球购,比京东全球购,早2个月。2016年4月8日前,日单过万,因小额单免税。2016年6月,基于saas服务,共享给线下客户,类京东商城其他商家入驻,共享经济。

王总通过云猴国际,发现做电商,内容非常重要,他所指的内容是平台产品的稀缺性、高价值很重要。

发现整合全球快消品供应链的机会,全球商品众筹分销平台,线下实体店非常希望有一个平台,与之连结平台。团购海外消费品,商机很大!步步高做F2B2C模式,F-原产和原地供应商,大B零售业线下同行,小B步步高线下商店,C客户。主要做海外原产、原地等产品,设立了6大海外分公司,采购和挖掘海外好用不贵的商品,本来为线上服务,同时也为线下实体店,因为实践过程中,发现线下实体店需求量巨大。

在互联网时代,渠道其次,平台上高价值、高稀缺性的产品是王道。

王总提到了野蛮发展的京东,对比传统零售商与京东的优劣势:

快消品具备价格低、重量大、物流成本高。京东去年巨亏94亿,1号店亏10多个亿等。痛苦在于两点,物流成本高,交货时间长。像京东到家,每年补贴20%,无补贴,无法持续下去。

步步高等线下连锁企业的优势,良好的供应量体系和非常贴近消费者的门店,可以在半个小时内将商品送到消费者手中。

商业模式快速迭代,移动互联网时代是一个快速迭代创新的时代,一切都加速,也是一个跨境打劫的时代,更是一个跨境合作的年代。

4.我怎么看百度此次发布的战略

百度糯米,首次在公开场合对外发布的战略,即O2O闭环。屠总描绘了这么一个场景,第二天到北京开会,于是她在订了飞机票,此时百度糯米发了一条推送关于北京希尔顿酒店,顺便就订了酒店,接着又有推送提醒她明天去机场的路会堵车,建议早半个小时出门,并推荐了专车。第二天到了北京,顺利了做完汇报,百度糯米推荐了晚餐地点,品尝了地道的北京美食……

描绘这诱人场景后,屠总描述今年年初的情人节,初八为酒店系产品引流的例子,通过餐饮、电影、KTV为酒店引流,通过前三者的交叉营销,酒店的销量提升300%,而百度糯米仅补贴了几百万。

用业绩证明实力后,抛出了本场最大的诱饵,给3600个行业免佣金抽成。(不懂为什么,真的不是广告呢)

糯米在当年的百团大战时,也算有头有脸,经过一番血海厮杀后,美团稳坐老大,大众点评紧随其后,几乎未听到糯米的动静。此次发布这个战略,个人看法,我不太看好。原因如下:

O2O已过风口,2016年比较火的投资方向为互联网金融、大数据和境外电商;

基于LBS的战略,提供基于定位的闭环生活服务,平台上必须有足够量的C端和B端,但是支付入口被马云和马化腾控制了,关键一环被别人掣肘;

再者,三巨头其他两家也开始布局基于定位的生活服务,比如高德地图,阿里系产品,不仅提供地图导航,逐步叠加生活服务,最近通过钉钉,开展寻找被拐儿童的公益活动,与公安合作,获得了广泛的社会认同和支持。相比之下,百度糯米带来的蝴蝶效应没那么明显。


5.致我所欣赏的女妖精,2年从传统行业转型,成为业务负责人

曾有研究表明,人人内心都渴望做一个女妖精,我认为的女妖精,不仅要有傲人身材、绝世美貌,最重要需拥有超群的智慧,对人性洞若观火,又拥有着见惯世事后的善良真诚。

很有幸,我见到了这么一位女妖精。她一出场,单从个人形象,立刻秒杀了前面几位挺着啤酒肚、略带秃顶的男性大佬。One-peice的黑色暗花旗袍,衬托出她玲珑的身体曲线,简洁大气的盘发,配上她明朗的笑容,职业有范,又自带亲和力。一开口,先把前面发言的几位男性夸赞一番,尤其是步步高的王总,我猜想台下几位男性领导,心都飘飘然了吧。同时,用她强大的同理心,照顾到到场的600位企业主,并提前道了句端午安康,坐我旁边的两位男士,立刻正襟危坐,目不转睛盯着台上的女王。

温声柔语,对业务缓缓道来,并用自己的亲身实例,台下观众有带入感。因为会议过长,她时常插几句无伤大雅的玩笑,充分利用自己的身份优势,比如她笑着说老板又不会潜规则她,靠实力办事,有如《红楼梦》里的尤三姐,反倒调戏了现场男士们一把,弄得人一个激灵,更加关注她谈论的话题。

作为一个好的演讲者,要落落大方,俗称台风要好,她做到了以下四点:

1.着装发型,她绝对可以拿满分;

2.口才语言,给她101分,不怕她骄傲;

3.与现场观众的互动,提前道贺节日,照顾前面发言者,开些小玩笑活跃气氛,都是她的拿手好戏,这一点,我只有把膝盖献给她;

4,肢体动作和舞台踱步,在演讲过程中,配合她落落大方的肢体动作,并且在舞台前方,在舞台的左右两侧缓慢踱步。相比于只站在舞台后方教书式,这种更佳。

以上只是我说到的外才,她还是个很有内才的人,从她的演讲中,不经意流露出她的个人经历。在加入百度之前,她有一家自己的公司,主要与政府打交道、做生意。后来将公司股份给公司管理层持股,自个跑去读商学院,读完后加入百度,2年的时间,从一个传统行业摸爬多年的老总,华丽转身,互联网行业混得风生水起,互联网行业的段子信手拈来,对互联网行业有深刻的理解,这一刻,她在台上是发着光的。

妈妈,总是教导我,遇到比你优秀的人,去学习她的优点。所以,从小我的心态很健康,从来不会嫉妒身边的朋友,每当发现他们身上的闪光点,我都毫不客气,一点一点学过来。我尤其喜欢自己身边那些又有颜值又有内涵,还非常拼命的女妖精,用流行词叫“小婊砸”,我不是在骂她们,是发自内心的欣赏和尊重,我也希望自己有天成为别人嘴里的“小婊砸”。


6.C端被争相开垦的时候,B端是块被遗忘的处女地

BAT在布局以各自业务为代表的互联网生态,百度以搜索为核心,解决人和信息的连接,阿里巴巴以电商为核心,解决人和商品的连接,腾讯以社交为核心,解决人和人的连接,而最终互联网的走向,将为人、商品、信息的融合连接,统称为信息与信息的连接。

在解决信息与信息连接的路上,BAT积极掘金基于LBS的定位数据,布局短频快的线下消费业务,马云和马化腾投资滴滴,李彦宏重构百度糯米战略,因为O2O闭环中,线上已经蔚然大观,但线下还是原生态的O,线下的业务单纯地被搬到线上宣传推广,线上获取的海量流量再引流到线下,这么一个简单粗暴的流量循环过程。

在线上,消费者所有的信息,通过cookies、页面停留时间、购买商品等被事无巨细地记录,最终还原用户360画像和得出消费偏好。在互联网刚兴起的年代,流行的话是“在网上,别人都不知道你是一条狗”,发展到现在“别人不仅知道你是一条狗,还知道你是一个喜欢随地大小便的哈士奇”。诚然,BAT掌握了海量的线上大数据,但是线下的数据是其不可忽视的短板,互联网大咖们,狂热地考虑C端用户体验,积极开垦C端的黑土地,缺忽视了B端,这块被遗忘的处女地。

B端的数据量级巨大,中国有成千上万的商家,每天接待千万消费者,产生亿级以上现金流水,以绝味为例,每天有70万客户走进店面,卖出100万根鸭脖,每一分每一秒,这些数据都在产生,也在悄无声息地流失着,逝者如斯,不舍昼夜。C端用户的数据被纵横交叉记录时,B端商家的数据鲜少有人问津,中国最渴望拥抱互联网、最希望得到大数据服务、最想要进行信息化改革的商家们,距离“互联网+”,还有十个《百鸟朝凤》的距离。

C端用户的数据和B端商家的数据,就像是天平的两端,一方的不均衡,都会严重制约整个大数据生态的发展,在O2O中,缺少了线下的数据,线上的数据将至少折损一半的价值。对于互联网企业而言,单纯只了解消费者绝对不够。大数据、精准营销的概念被炒得如火如荼,但在不了解B端商家的情况下,通过搜索、社交、运营等活动,带给B端商家的C端用户,转化几何?价值几何?可持续性几何?所谓知己知彼、百战百胜,作为一个流量平台,不仅仅要透彻地了解消费者,还需要清晰地了解商家,不然流量该何去何从,引入谁家,不是商家说他需要随地大小便的哈士奇用户,他就真的需要,也许对于商家而言,他要的只是一条狗。


7.一场爆满的发布会,具备哪些成功要素

组织过大大小小很多推介会,也参加过省级、市级、公司级的发布会等。借助这一场发布会,我整理下一场爆满的发布会,具备哪些成功要素:

1.有号召力的大咖:比如百度副总裁,一般人听到后,马上跟搜索干货联系,就很想参会

2.有话题性的主题:比如正确的下一步,作为传统企业,都希望互联网巨头可以提供一些如何转型的下一步建议

3.资源整合,巨头合作:竞网牵头,扯入上游企业百度,百度刚好借此机会发布战略,吸引了政府加入,洽谈步步高进行合作,故而邀请发言和现场战略签约,活动如黑洞般,吸收更多的资源

4.活动组织流程化和专业化:从邀约、签到、会场、主持等,从现场签到看,只有邀约的企业主才可以进场,提前登记了手机号码,通过扫描二维码,后台识别是否等级,并有专人引入场内。像花旗银行举办的财富讨论会,采用的是pad签到,金融大鳄的逼格一下子就提升了。必须是五星级酒店的逼格和服务,这样验证现场出席人员的预想,感觉这场会议绝对参加对了。


8.对自己说:及时分享,信息在加速过时,对高价值内容保持渴求

酒香不怕巷子深的年代已经过去了,现在自媒体、平台这么发达,但凡有点才能的人,都不会怀才不遇。以前的职业经历告诉我,90后要专业、职业、低调和稳重,我想对这样的思想说再见。90后将重塑商业和职场。

我很喜欢读书,也很喜欢跟有思想的人聊天,以前的我,总觉得把这些经历和自我感悟分享出来,是晒,故而自己品尝。以前的我充其量,算是一个阅读丰富的人。当我把经历和思想整理,用文字表达出来的时候,素材经过自我加工,知识进行转化,内化为我自己的一部分,现在,我算是一个思想丰富的人。

而且,现在数据像潮水般涌来,信息在加速过时,自己的思想藏着,并不是像酒被发酵,而是像苹果腐烂了,还不如跟朋友交换思想,加点酶,发酵成苹果酒。正因为信息像潮水般,也保证自己分享的内容,是有高价值的、对他人有意义的。保持这种朴素的分享观念,不忘初心。

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