互联网时代,用户越来越精明,你所有的套路,他们都看在眼里。
之前跟朋友谈到用户运营最重要的事什么?
我说,真诚。
每个运营背后都有套路,你觉得掌握了所有的技巧,能把用户玩得团团转。把用户想得太傻了,你所有的技巧,都会被轻易揭穿。而真诚,是可以确切感受到的,隔着屏幕,能感受到,你是否在他的角度,帮他解决问题。
之前做过安利,见过安利直销员那种真诚。没接触,可能他们拉你下线,真正优秀的直销员,对于产品都是高度认可的,他们相信能给你带来变化,去了解你的需求,跟朋友一样去跟你沟通。
虽然最后自己没做成,但那段经历确给了很深的感触。
面对喜欢的公司,我会拿300%的精力去推动。职场,喜欢真的太重要了,不然太累了。每家公司都有大大小小的问题,但整体的价值观,是不应该动摇的。上家公司,在原产地更换以后,还用原价格跟用户销售,感觉自己每一次推动,都是骗人,没有一点说服力,太累了,没有一点动力。
在说服用户前,先说服自己,这个很重要。
不确定目前的公司会向哪个方向发展,至少服务需要站在用户的角度,而不是自己内部方便,为了短期的利益,希望越来越好吧。