【书名】《卓有成效的管理者》
【作者】彼得·德鲁克
【金句】
001 借来的火点不亮自己的心灵。
002 帮助上司晋升是下属成功的关键。
003 第一决策要领是,弄清解决事项的性质。
【读书感悟】
001 借来的火能帮我们点亮前行的路,却照不亮我们的心灵。我们可以利用借来的火暂时前行,而能点亮心灵的却只有自己。在工作中遇到问题,最快的方法是求助同事或上司,这属于借来的力量,但是如果有问题一直找别人,自己何时才能独当一面,升职加薪呢?
002 和上司的关系,一直都是职场的热话题,而自己在公司的发展也和上司有着特别大的联系。有相当一部分的人仇视上司,觉得上司就是个严酷的资本家,只知道压榨我们辛苦工作;或者觉得上司是个小人,在工作中处处给自己使绊子等等。
正确的态度应该是,向上司学习,帮助上司成功。任何一位上司,肯定是在某一(些)方面比自己做得更好。《论语》中说,三人行必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。所以看待上司应该是学习的心态,积极帮助上司,和上司目标一致,同时和上司拥有相似的工作方式,也会让他更容易接受你的观点。
书中还提到管理上司的概念,利用上司的长处管理上司,形成对上司的影响力,积极帮助上司晋升的同时也能提升自己的各方面能力。
003 这句话按我的理解可以换成另一句话——问题究竟是什么?想要解决问题,必须先弄清楚真正的问题。有一本书《你的灯亮着吗》里面有一个案例:电梯问题。一栋大楼的租户向房东抱怨电梯太慢,彼得先后提出了几种解决方式,在电梯口安装镜子,放上蜡笔等,但过了很久维修工发现,真正的原因是电梯内的电线被老鼠咬断了。案例中的人们都是因为没有搞清楚电梯运行慢的真正原因,而给出了各种治标不治本的解决方法。
在工作与生活中,每当我们要做出决策时,一定要先想明白,我们是为了解决什么性质的问题,它是不是真正的问题?只有弄清楚了真正的问题,才能快速高效解决它。
举个例子,我们公司要求商超导购每天下班前用手机在系统中上报销量,但是一直有大量的导购做不到,在我没有了解很多之前我会想,是这些导购员没有责任心,连本职工作都做不好。所以提交了各种各样的奖惩制度来进行改变,但效果微乎其微。
后来有一次我自己去门店支持活动,我才发现,原来站着卖一天货真的很累,有时候连喝水的空都没有,下了班还要盘货,可能真的顾不上报销量,而我自己在操作后才发现,我们的系统经常性出问题,手机页面跳不出,导致这个工作做起来很麻烦。了解清楚之后,才发现自己根本就不清楚问题的本质就着急制定各种措施来改变,只能是各种无用功。
【践行】
001 学会自己主动思考,自己拯救自己,自己当自己心灵的光。
002 向上司学习,如果不知道从哪开始,就先找出一个点。我现在要学习上司的地方是,能和公司所有人都聊得来,有东西聊。我们属于销售型公司,而我又属于市场部,虽说不需要去商超轮岗,可我内向的性格连和在公司的其他同事都不知道怎么交流。但我发现我的上司做的很好,我要做好“跟屁虫”,好好观察学习。
003 遇到问题先想清楚问题究竟是什么?探究背后看不到的东西。