2021-11-17答疑

 1.背景:一家托育机构(学生为3个月—3岁半孩子)成立十余年,两家门店,员工60人,在业界有口碑;2.现状:企业规模不大、做特色、知名度高(老板有教育情怀),但企业管理到现在人员相对稳定,靠老板的个人魅力,已经入职十年八年的老员工占三分之一多,但管理制度不完整、不规范,人情管理成分大;3.问题:现在国家政策支持行业发展,市场需求越来越大,以前做别的领域企业虎视眈眈,企业想做规模:旗舰店+社区店模式,占领市场,输出管理,走规范化、标准化道路;最大难点:目前企业资金实力有限,请不到有实力的职业经理人,员工以一线授课老师和后勤人员为主,薪酬管理简单化,新老员工薪资倒挂,薪酬制度和发放依据不透明,薪酬缺少激励性。同时因为属于新兴行业(又处于二次创业初期,一岗多职),高管薪酬缺少参考标准,如何确定他们薪酬?

那我就针对你这个问题啊,我就跟您说一下啊,其实当企业发展到一定阶段的时候啊,你要一定要去了解一件事儿,叫企业生命周期,企业的生命周期,我前面所讲的每一节。课啊,每一节课我其实都有自己的目的在里面的,比如像你们,你们现在有没有度过零到一的阶段,什么叫做零到一,零到一指的就是企业是生存期,有没有,有没有那个度,过去生存期其实就是你们公司要去做的,实干实干就是什么,不管怎么样,我先活下来,那么零到一度过之后,接下来就是一到十。

到时呢,其实就是属于自己公司的这个飞速发展时期,飞速发展时期,以及自己的这个什么呀,这个青春期,那这个是个一到十,其实解决的就是你们公司现在目前发展的阶段好,除了11到十以外呢,还一个十到80号到十到90,这个其实就是你们公司逐渐走向成熟。好,现在我跟你讲,因为你们还没走向成熟,那么你们现在的阶段,其实属于一到十阶段儿,一到十是什么?是这个对。一到十阶段,那你们现在一到十阶段,这个时候要开始进行规范,而规范的时候,你们现在没有一个规范的体制和制度,那么你如果将我们的这个薪酬训练营啊,学到了第六模块儿了,是吧?其实这个问题就不存在啊,因为我给你的回答去融入到了我们的每一个模块儿里。

从你们公司做了诊断,我发现你现在已经做诊断,你们公司实情况已经知道了,那么外部的薪酬调研你们要去进行调查,如果不调查的话,那么你们在面试也好做什么也好的时候,你们就开始做薪酬的数据收集,以及你们的这个一些,你们可以用免费的,我知道你们公司不会花钱,那么你用免费的,然后就看一些你们大致上的情况好了,这个时候向你们主管的你们的经理的,你们总监呢,最简单的,你们可以收一个什么样一一,这个每一某一个分位置,比如50分位还是75方位,如果你不知道这个名词的话。你可以百度一下好,然后把这个作为你们中介点,然后往前延伸和往后延伸,就成了什么样,你们公司的整个宽带,然后你把这个宽带套用到你们公司的人员头上,套用上去之后,以后的人员就按照你们的规则走,这样的话,你们整个的什么样,薪酬体系就建起来了,明白吧?好吧,这个问题你简单参考,其实当你学到第六模块的时候,这问题就不是问题。

 1、环保工程- 采购(建筑材料)、招标、物流管理等三个部门同一个中心部长管理合理吗,2、从那几个角度去评估员工的工作量是否饱和呢(工作日志、岗位说明书都有)3、用什么工具去衡量部门的工作流程是否合理呢?

这是你问的问题啊,你问了三个问题,第一个环保、工程、采购、招标、物流等三个门儿,同一个中心的部长管理合适吗?首先一个你要看他合不合适,你只要看一点儿,他这三个部门儿之间是不是有这种叫什么逻辑关系,或者说有这样的一个那个叫什么,叫做利益的冲突或者利益的一致性。我举个例子,比如说采购,采购跟财务就坚决不能一个人,同样采购,跟仓库同样也不能一个人管。为什么您极度容易造成权力寻租,所以你们就看你们这三个部门儿,是否有权权利寻租的可能性,如果有,那么他们就不合适,如果没有那一人多岗也是正常的,如果他的能力能跟得上来,明白吧。所以你不用纠结于他要不要去合不合理,你主要看他们彼此之间有没有上下游的关系,以及有没有权利权力寻租,也就说彼此之间要有监督的作用。好吧,这是你的第一个。

第二个问题呢,你要从你的角度去评估员工的工作量是否饱和,这个你们的工作日志和岗位说明书都有,其实很简单,你们的岗位说明书里面,你只要让他去填写一件事儿,第一个他要做哪些事情,第一,第二,他这件事情要花费他多久,一天下来大概要花费他多久,第三的频次是什么样子的。比如说一个人,你像招聘,招聘,也许一个人他去做招聘,但是呢,每一天光收简历的时间就达到70%的时间,面试的时间达到20%的时间,他每一天都是如此,你说他的工作量不饱和。对不对,这个可以通过这个什么呀,它的时间的分析的方式,然后你把它转化,为什么呀?它有的是有天有的是周,有的是月,然后时间一起把它转化为天天数好了转为天数之后,然后你除以什么除以个八小时,正常情况下你不要除以八,你除以6.4为什么?8864,我们的工作饱和度能达到80%已经很不错了,好除了这个以外,另外你再看。

又看啥呢?看他会不会加班,如果一个人每天到晚加班加的要死,平均每一天都要加了一个小时到一个半小时,人家都加了,不想加了东西给你打辞职报告了,你说遇到这种情况,你说你不给人加人,你还想干嘛,对不对?这说明人家已经超负荷工作了,所以你从这两个方面怎样去分析明白吧,最直观的就是我们的加班好,这是你第二个问题

第三个问题,用什么工具去衡量部门的工作流程是否合理,没有一个工具能够衡量到你们的流程是否合理,但是注意你们只要看一个东西。第一,你们彼此之间有没有扯皮的现象,第一个,第二个,你们的整个的流程下来之后是否太冗长,比如说中途有一些,有一些的这个流程或者关键节点,或者签字人员,他根本就不需要,你明白我的意思吧。比如说去年啊,前年的时候,我们给一家企业在做了他们的流程节点,一共12个流程节点,我们给他去掉一半,因为有些人家压根就不需要去签字儿了,不需要去了解的,只需要操纵就好了。所以呢,一般呢,部门儿内部的流程没啥太大问。

但是牵扯到跨部门儿流程,这个就有合理性,这个合理性就需要什么,就需要你们把流程拉出来,一一的做评估,或者日常中你们有没有发现相应的问题,明白吧。但是呢,没有某一个工具衡量它合不合理,没有的,如果有的话,我陈老师我也想要一个,如果以后你看到有这种工具的话别忘了给我发一个好吧,感谢感谢,好这个就你这个。

 1.广告行业,空降高管,年薪100万,如何拆分薪资, 结构薪资设计困难

问个问题,说空降的高管年薪100万该如何差,薪资薪资结构设计困难,特别困难,因为那是因为你还没学到,到后面的时候我突然有一个模块儿讲到我们的薪资的模块里面,然后在我们的这个案例,一个大的大型的案例的讲解里面当中,哎讲了一个高管啊,讲了一个什么啊,这个副总裁的案例,他们年薪是二三百万,好像我记得是200万,你看他是如何通过进行设计的。好了,像你们公司也同样也是如此,你们100万肯定有一部分留到年底发吧,我不知道你们公司会不会有股权,或者有什么分红啊,我不知道。但是你们肯定有一步要遇到,你年底吧,年底肯定是要跟他的任务结合起来了哈,第一个第二个百分之多少,比如说70%放了,平时发好了,平时发的时候是不是就全部给发完啦,不一定,你是不是还要分一下他的基本工资,还要再分一下他的奖金,还要再分一下他的基本工资加上岗位工资,加上绩效工资,加上奖金,对不?

他这个基本工资加岗位工资啊,这个还能理解,比如说每个月发5万,那一年下来怎么样阿,一年下来发个60万,后来他一共平时日常应该还有十万十万的设计,发个怎么样,年底的时候可以做一个什么样,做一个奖金,或者每个季度做一个绩效,对不对呢?每个月再发个,就每个季度下来大概是25000块钱,然后底部它任务如果季度完成了,那么就给他去进行发放,年底的时候,然后还有30%放到年底要做奖金,这个时候要看他整年的任务完成的怎么样。然后去进行发放,所以这个这个问题呢,我建议你不用纠结他啊,不用纠结,因为学到后面的时候自然会讲到这些,自然会讲到这些东西啊,这么讲这些东西,关键是你们公司在做谈判的时候,有哪些东西本来就经谈了,比如说你们福利有没有谈,还是说你们谈了总包,还是说100万,只是他那个基本工资还是他100万,是他的整个年薪,明白吧,就看你们怎么跟他谈的,怎么谈的,你就怎么拆解。

快消连锁门店行业,薪酬刚改革,之前以销售额,毛利额等提成,现在以净利润提成,公司想数据透明 ,实现共赢,但改革后核算仍然很复杂,员工仍不会自己算,抱怨一片,流程混乱。

你们的行业门锁店的这种销售的这个提成比较复杂,都是比较正常的,尤其是那种针对于终端销售,比如举个例子,比如说我是属于教培行业,教培行业的时候,他的这个学院啊,就说这个学生在报这个课的时候,一年课两年课,三年克,它的价格是不一样的,对应于我们人员的提成也是不同的,而你们公司呢,又将人员的提成又要去将成本给扣掉。这个是个以净利润作为提成,这个是个合算起来更复杂,不要说你们的这个比,要说你们普通的这个员工啊,就拿你们人力上面去计算的话,说句实话,你们你们也会感觉到很复杂,这个我们去判定某一件事情简单或者复杂的一个方式是。

就是我们的销售人员进到公司之后,比如说半个月啊,不是我们销售人员,是我们的人力的薪资计算人员进入到公司,比如说半个月,还是说这个一周,他就能看得懂我们的整个的数据,它之间的彼此的逻辑,如果他他能看得懂,那么你们这个薪酬相对来说是比较相对来说是比较简简易的,如果说他来了小半个月,甚至一个月,他都还搞不清楚,那说句实话,你们公司的这个薪酬是政府的。对于销售人员来讲,其实很简单,你只需要告诉他,我卖出一台提成多少,你别跟他讲什么什么,什么毛利呀,什么那个净利呀,对不起,对于员工来说,他不认为什么净利,我怎么知道你的成本啊?在于你们看来好像成本是透明的,但是在员工看来你是割韭菜,所以以销售额作为计算恰恰是最好的方式,明白。

政府和国企业务,开发和回款周期都比较长,很多上层关系要高层才能打通,下层主要做信息搜集和执行对接,这种情况基层员工如何定提成制度?

哇,这个这个方式啊,你尽量参考注意这种形式跟我们渠道的现在还不一样,渠道的销售,它是因为有相关的费用的,但是呢,在一般的企业里面,他为了做了透明,它一般是给予一个大的项目,比如说这个项目是一千万还是500万,他你们会规定的还是2万还是3万,作为一个渠道的公关费用,那多余的多余的话,就由这个员工自己,就是这个销售人员啊,自己贴钱,但是呢,他这个销售点也是跟他说的好好的就是。一千万下来给你几个点,如果说你自己所这个公关的费用,你自己贴钱明白吧,但是有一些销售人员,像这种渠道型的销售人员,他为了以后的持续性的拿单,持续性的下单,他宁可自己贴钱,也要把这个,也要把这个什么客户给攻下来,这个跟你们终端的销售是完全不一样的,所以你们门店的最佳的方式就是属于以销售作为什么平衡的方式,好吧,你经常上

这种提成制度一般的是,一往往是以回款作为提成的,因为你们这种呢,它是属于不可控因素比较多,因为你们是跟国企,跟这种政府事业单位打交道的,而这种的话,收到这个收到啥,收到这种制约比较严重,所以遇到这种情况,一般呢,对于基层的员工来讲,他只需要做好跟单就可以了,给他设定个跟单的跟单的一个提成额,比如说零点二百分之零点一,你们核算好了,这个需要你们大量的数据计算。算好了之后,只要人家的回款回来了,你就可以给他怎么样,就可以给他相应的提升点了。至于中间说什么对接呀,跟踪啊,你可以以MBO或者以工作计划的形式去进行跟踪,去进行考核,这个你到我们的这个绩效里面,再去了解相应的怎么样,这个相应的方式好吧,这个问题基本上。

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