《不抱怨的世界》原文：抱怨就好比口臭。当它从别人的嘴里吐露时，我们就会注意到；但从自己的口中发出时，我们却能充耳不闻。
想法：这个比喻真是恰当与绝妙。一说到抱怨，任何人都能一下子想到身边的人经常给自己带来的抱怨负面作用。有很多的管理者本身整天在抱怨别人的抱怨，甚至跟这个下属抱怨那个下属不好的地方。上司在下属面前抱怨，不论抱怨什么内容，都是管理中的一大忌，这都会让负面情绪快速传播。所以说，上司抱怨，是瓦解团队最快的渠道。
管理者抱怨，下属会更变本加厉地抱怨，甚至管理者一下子就会在下属面前形象缩减，虽然下属有时也会附和上司的抱怨。
管理者首先不要在下属面前抱怨，其次，当面对下属抱怨时，不要附和下属的抱怨，而是要用正能量去应对，任何矛盾的产生，双方都有问题，所以引导首先看自己，然后再看对方优点，再者就要换位思考，让其站在对方角度去思考，最后给到他如何面对、如何解决的方法。这样，才能让下属更快地自我成长，更好的塑造团队精神。
