内容类似社区,不像电商卖货、游戏吸金,天生就具有非常明确的变现模式。但为了网站的持续发展,变现是离不开的话题。下面从内容网站的三要素,内容、用户、变现方式,还有如何构建内容网站核心竞争力,产品架构等方面对内容变现进行解构。
一、内容
优质的内容是实现变现的基础。
①内容来源
内容来源基本可分为UGC和PGC。随着行业的不断发展,涌现出很多专业的内容制作商。一个公众号背后往往有一个完整的团队在运营,里面有编辑、设计、摄影、策划、推广,各司其职,麻雀虽小五脏俱全。相对个人的UGC,内容质量和产量都相对稳定。因此微信做人和内容的链接选择了PGC,而不是UGC。
内容是自己生成,还是和制作商合作?
这个跟网站本身可以获取和控制的资源有关,跟网站的定位有关。例如罗辑思维选择自己做自己的内容提供商,而希望给有能力进行知识变现的用户提供平台的知乎,则选择了UGC。
②内容形式
文字、图片、音频、视频、直播。不管哪种形式,都离不开内容的本质:向用户传递信息。形式只是为了更好的传递和表达,更吸引目标人群的眼球。随着90后逐渐占据主流人群的位置,偏年轻化的网站开始发力视频内容形式,如今日头条;
③内容分发
内容需要沉淀、聚合、分门别类。随着信息越来越多,网站需要帮助用户快速找到自己想要的东西,搜索、分类、手工推荐、机器推荐、订阅等是比较常见的方式。在移动互联网时代,可以通过手机获取用户定位信息,做基于地理位置的精准推荐,如本地、附近;
二、用户
有了内容,我们需要把它们推荐给合适的用户。那首先要知道,我们的用户是谁,在哪里,他们都喜欢什么。用户分类的维度有很多,在大数据时代,更倾向于通过标签的形式去区别用户。通过用户的注册信息、浏览、关注、评论、收藏等行为,获取偏好数据,并给用户打标签。具体标签维度有,
①人群偏好:
基于人口统计学的指标,如年龄、性别、地域、职业、消费能力等;
②物品偏好:
当用户对某类内容产生过重度行为,例如付费、打赏、多次播放,我们可以理解为,该用户对这些物品有倾向性;
③场景偏好:
包括不同时间、不同环境下,同一用户可能有不同的需求。不同用户,在使用同一产品时也会有不同需求。这些需要深入发掘,从冰山上层沿着石头过河,发现底层需要;
三、变现
①变现方式:
前置、后置广告、贴片广告、植入广告、打赏、会员制、付费等
②活动促销:
满减、折上折、买赠、商家红包、全场优惠券、会员等级价、捆绑销售
BUT,以上都是套路。我们要讨论的是,是不是把所有内容都用来付费就是对的呢?
③变现也要讲策略
电商行业一般会把商品分成三个类别,不同的类别的商品负责不同的战略职能。
a、引流商品:负责向站内导流,这种商品价格一般会很低,一般主要用于外推的时候吸引用户进入网站,也可以是吸引用户增加网站的停留时间;
b、爆款商品:引导用户产生购买欲望,对于新客而言,就是让用户下第一张单。这类商品通常不会太贵,高流量、高销售是对这类商品的要求;
c、盈利商品:顾名思义,肩负赚钱任务。
付费变现这两年随着用户习惯,90人群经济能力提升,逐渐获得市场认可,但是对于很大部分用户而言,付费还不是主流的消费方式,因此网站在考虑变现的时候,不妨采用多种形式的变现途径相结合。例如划出部分热门商品作为引流,吸引用户访问网站,再通过广告等其他方式盈利。
四、核心竞争力
内容本身并不能培养用户忠诚度。一篇好的文章或者歌曲可能会在好几个网站同时存在。用户只会忠于内容、作者本身,而不会忠于网站。在直播行业里,热门的主播对平台有很大的话语权就是这个原因。因此,如何实现用户粘性,是每个内容网站都需要思考的问题。总结一下,内容网站的核心竞争力至少有三点:
①版权。
获取正规版权不仅可以向用户提供丰富的、优质的内容,更重要是建立行业壁垒。壁垒越高,竞争者要赶来上的难度也就越大。有远见的内容网站一定会意识到这个问题。QQ音乐和酷我音乐几年前就开始收集版权,基本取得了大部分的合作,保证了数字音乐领域角逐中的有利位置;
②社区。
a、社区可以增强用户粘性。在门户时代,社区就成为了很多网站的标配。资讯负责引流,社区负责提高用户的停留时间。社区很难形成,首先要找到打动用户互动的点,其次要让用户互动起来,对网站和场景的要求都很高。但是要聚集一群人自发来到某个地方不容易,社区一旦形成,就会形成门槛。所以说今日头条最大的敌人不是UC头条,也不是网易新闻,而是新浪微博。拥有大量用户的和社交关系的新浪微博,转身一变就可以弄多一个今日头条出来。但是今日头条要变成新浪微博却没有那么简单。这就是竞争力。
具体方式有引导用户关注达人、分享心得、对内容进行评论提问、用户之间、用户和达人之间进行交流、用户分享等。菜一般都这些,不同煮法,不同结果。
b、交流是用户深层次的需求。互联网越发展,打动被过度满足的用户越来越难。除了要满足基本需求外,还需要在其精神上进行满足。从另一个层面上说,音乐、视频等很多都属于感性领域范畴,光有冷冰冰的播放对用户而言根本不算稀罕,网易云音乐就是深谙此道。虽然版权他们没有腾讯系的多,但是他们从社交方面找到了突破点。在故事性的评论上做文章,让用户在听的同时找到共鸣;
③数据。
大量的数据积累,有助于形成精准的用户画像。个性化推荐的算法对很多稍有实力的公司而言基本不算太有难度的事情,但是如果没有丰富的数据,算法也只能是0。大数据对用户而言,可以向用户提供合适的内容,提高信息获取效率;对网站而言,可以推荐合适的广告信息,丰富内容变现渠道。
五、产品架构
讲完内容网站需要做什么之后,大概怎么做,就是网站框架层面上的事情。
内容发布:发布、管理、前台页面、推荐算法
个人中心:个人展示页面、用户等级、用户积分、社交关系、内容信息、购买信息
互动系统:消息系统、评论系统、评价系统
购买系统:下单流程、支付流程、优惠系统
六、一句废话
最后说一句废话,失败的网站各有各的不同,成功的网站基本都离不开一个点,那就是用户体验。无论是以前还是现在,很多东西在变,但是基础的东西想想也都还在那里。并且在经济越发达,行业越成熟的时候,越为明显。
用户体验又分成两部分,一部分是供给侧,由内容的生产则负责,另一侧是需求侧,在用户使用商品时完成。这才是完整的用户体验,只管卖不管用不管售后的时代已经过去了。