对于近日发生的顺风车司机奸杀女乘客事件,对于其中核心的三个角色,有如下看法:
1.滴滴公司
滴滴公司是平台公司,在整个事件中有不可推卸的责任,他的产品设定是直接导致这起悲剧发生的根本原因。
顺风车作为滴滴公司的一个产品,出了运输载人功能外,设置了社交属性,用社区化方式管理。
首先,他没有保护乘客的隐私,让弱势群体暴露在外。乘客不需要在顺风车上社交!或者说,如果乘客或者司机需要社交,可以自行社交,自主社交,而不是车主单方面社交。人性不应该用来考验。
其次,在此基础上,他没有保护措施,在对顺风车司机的管理上,使用的是内部管理,例如停运几天,扣分,不给接单,降星级等,这些管理措施对于“非全职”员工来说没有太大约束力!滴滴的管理备案中可能并没有突发情况下怎么处理,就例如这次的事件中,不论客服是不是外包的,没有应急流程,怎么应对突发情况。
所以滴滴公司至少在顺风车这个业务的架构上是不成熟的,现在永久关闭该业务也是理所应当的。
2.顺风车司机
什么人会当顺风车司机?市内的普通上班族、中长距离间有固定往来者(近郊或者卫星城市往来频繁者)。
开顺风车的动机?节省油费、远途寂寞
所以开顺风车的人大部分一定是收入不算太高,经常会横穿城市或者在中长距离间固定往来,为了补贴油费家用,所以载人开车。这部分人家庭环境一定不会非常富裕,生活状态其实弱不禁风,社会地位可能是中下层到中层。要么是文化水平中等或者文化水平中下,要么是文化水平中专业水平高但是生活环境及工作环境单纯。例如,普通白领(活动范围市中心)、普通工人(乡镇、市郊及市中心)、高级技术人才(远郊)、无业者(乡镇)。
这样定位了顺风车司机人群后,会发现,一旦生活有大的波动,这类人群的正常生活基础会迅速毁灭,导致被社会遗弃,并进而报复社会。其中,文化水平及家庭稳定程度、年龄与犯罪概率及犯罪程度成反比。
而上述滴滴公司在开放了乘客信息及不够强力的约束管理下,就给与犯罪司机提供了绝好平台。还是那句话,人性不应该用来考验。
3. 顺风车乘客
不论出于什么心态和状态乘坐顺风车,在上次空姐事件和这次的事件中乘客自身有很大问题。
第一。以前有段时间鼓吹顺风车不是的士,所以要有礼貌,要做到副驾驶座上表示礼节。我不确定这两次的乘客是在副驾驶座还是后座,但是我建议所有乘客明确一点,不论是顺风车、快车、专车、的士、黑车、拼车,你都是花钱付费的,所以坐后座,因为后座安全性高!!!不论是有犯罪行为还是车祸,坐后面都比副驾驶要安全,所以让这个所谓的礼节见鬼去吧。
第二,远途车、夜间乘车、单身女性乘车上车后应该直接将乘车信息截图发送给家人,然后电话告知“我已经上车了,车牌号和信息发到你微信里查收下等等”,这样做的目的就是威慑司机,因为你不知道,这个司机到底是好人还是坏人,所以你威慑他,让他觉得犯罪难度太大,让他知难而退。
第三,有事直接报警,前面说了你已经发行车信息发微信了,如果人家还要实施犯罪,或者准备实施犯罪,那就直接报警,要么偷偷的编辑短信报警,要么直接电话报警有机会就直接告诉警察车牌号,没机会报警后可以继续和犯罪人谈判,例如:“我已经报警了,你现在还没实施犯罪,等我回家了我报警是不成立的,我可以取消报警,你现在要是不让我走,警察可以通过我的手机去滴滴公司查到你的信息,你肯定跑不了,预期明知道被抓而犯罪,不如送我回去,人生没有什么迈步过去的槛,我看你也不是一个坏人,一定是家里有什么事想不开了,冷静一下,想想你的家人,他们还在等你回去。。。” 你要跟司机沟通,不停的代入到他的角色中,去说服他,让他冷静,让他留念这个社会以及让他知道这次的犯罪没有意义。报警后的冷静,是自救的最好办法。
4.在滴滴公司、顺风车司机和乘客中,乘客是唯一被动的角色,只能做到自我防守。滴滴公司是事件的发起人,他的好坏与否决定了实施人顺风车司机的角色变换。所以如果滴滴平台管理不够好,应急措施不够完美,作为乘客的我们不应该考验人性,做好自我保护是首要,至于顺风车司机,谁也不知道那张脸下到底是天使还是恶魔,所以还是保持畏惧的比较好。