读奇安信的案例给我带来的感触是,我看到了「华与华方法」根据不同企业的特性,战略重心和切入点的不同。比如,「厨邦」的品牌管理是从超级符号「绿格子」切入,「奇安信」的品牌管理是从「企业战略」,解决社会问题的角度切入。对案例的研读有助力自己深入地理解本书前半部分的理论,以及观摩理论如何与具体实际相结合。
文中写到:“华与华讲企业战略,我们首先否定风口论,我们不要找风口,真正要找的是社会问题。这就是华与华企业战略三位一体模型,企业社会责任、经营使命和企业战略三位一体。企业社会责任,讲的是企业的创办要基于我们能解决某一个社会问题,这个问题没人解决,我来把它解决,或者有人解决,但解决得不好,我能解决得更好。”
「奇安信」的案例让我对「华与华方法」中「企业战略三位一体模型」有了更深刻的理解,B2B企业在制定企业战略的时候,要从「社会问题」的方向出发,发现社会问题,寻找自己可以为社会解决的问题,提供解决问题的方案。为社会提供解决问题的方案也就是企业承担的「社会责任」和「经营使命」,这一方案对于企业而言也就是“一套业务组合和产品结构”,这也就是企业的「业务战略」。「企业战略」是由「社会问题」、「经营使命」和「业务战略」三个面组合成一个整体的。
之所以要从「社会问题」的方向出发,制定「企业战略」的原因是,这回应了企业存在的「最终目的」,也是华杉老师在本书第50页讲道的「母体事业」的理论“企业的事业之上,必有一个母体事业,就是社会的事业、人类的事业。”企业如果能够从致力于解决「社会问题」的方向出发制定企业战略,就会获得「母体事业流量」。华杉老师在本书第125页讲道“企业家如果能站在这个高度,就能获得母体事业流量,因为你值得全社会的支持”。
「奇安信」品牌管理的案例从「企业战略」切入,让我再次深刻体会到“企业不是成功之后回报社会,而是始终把自己视为企业的公器,为社会解决问题,并且围绕社会问题制定企业战略,包括公关战略和公益战略。”
那么接下来,「企业战略」要如何进行品牌传播?
文中写到:“用词语和符号的创意引爆企业战略。B2B业务复杂,品牌谚语要讲的通俗易懂;B2B业务抽象,品牌符号要越形象具体。B2B通过品牌角色传达有温度、人格化的品牌形象”
「厨邦」与「奇安信」品牌谚语和符号的对比,让我意识到这部分对于B2B企业的重要性远远没有B2C的企业强,也就是说它并不是战略重心。
这也是前文「厨邦」案例中提到的:“包装设计是C端的战略决胜点,营销日历是B端的战略决胜点。”