非暴力沟通是由(美)马歇尔卢森堡博士著作。
此书一经出版，销售火爆，更是有很多读书会大咖争相分享。
此书主要讲解的是如何进行有效沟通，有意识的说话，以达到其沟通的目的，拒绝自己暴力沟通和使用非暴力沟通来化解对方的暴力沟通。
其要素主要分4点;
一、客观说出观察到的事实
比如说;今天天气有点冷，这句话就不是客观事实，而是主观评论，因为我认为有点冷。
比如说;今天外边零下15°，这就是客观事实。
所以，要区分客观事实和主观评论
二、诉说内心的感受
比如说;我感觉你这篇读后感写的不好，这也不是感受，这是你的想法。
比如说;读完这边文章，我心里有点苦涩，这就是内心的感受。
所以，要区分感受和想法。
三、说出你的需要
比如说;你写的那么差，吓死人啦，这不是你的需要，这是指责评价。
比如说;看了你的文章，我有些感悟，我需要买这本书认真读一下。说出你的需要，而不是指责评价。
所以，我们要区分真正需要和指责评价。
四、提出具体的请求。
在一次研讨班中，以为女士谈到，我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。
这位女士说出了他不想要什么——他不希望先生花太多时间在工作上，但是也没有清楚说出自己想要什么，后来，在大家的鼓励下他直接说出了愿望，他想了想说到，我希望他每周可不可以抽出两个晚上陪陪我和孩子。
所以，要提出具体的请求。
提出具体的请求有三个基本条件，
1、具体可操作的请求。
2、希望做什么，而不是不要做什么。
3、不要把请求变命令。
上边讲的4要素简化后其实就是;
观察到的事实(我看见)——带来的感受(我感觉)——产生了需要(我需要)——发生了请求(你可不可以)
是什么蒙蔽了我们好好沟通的潜在条件？
道德评判
进行比较
逃避责任
强人所难
常见的4种暴力语言
1、过分诊断(评论，贴标签)
2、否认、否定(不承认事实)
3、命令、说教(情感勒索)
4、你应该怎样怎样(用世俗道德绑架)
常见的不负责任的静态语言
经常、总是、每次、永远、老是、从来、一辈子等等
这些给人贴标签的静态语言都是不负责任的，都是产生暴力沟通的萌芽。
马歇尔卢森堡在书中从未提及对错和评论的语言，所有不同见解都使用我的和您的意见不一致
最后我使用书中的一句话做为结束语言。
语言是窗户，否则、他是墙。
