这其实是一篇读书笔记。
1. 什么是增长
假如你要开一家密室逃脱游戏店，作为密室逃脱店的老板，如何让你的密室每天都有稳定的新用户，如何让玩过密室的用户来了之后还会再来，如何让玩过密室的用户帮你推荐更多的用户，你可能会产生以下思考：
我店里面的游戏适合多大的人玩？他们偏好的密室主题是什么？
开店前我是否要对店内的主题游戏进行几轮测试，邀请目标用户先体验一遍，根据他们的反馈调整密室的难度，游戏时长，服务的流程。
我如何测量首批用户对整场游戏的感受和评价，从而作为优化游戏的依据。
于是你尝试列出了以下测试点：
游戏前：
提前建群：群内引入什么样的内容能保证用户出勤率并提高准点率
剧本的呈现方式：PAD/纸/手机/投屏引导
对剧本内容的反应：行为反馈/语言反馈/面部反馈/社交反馈
开始前的服务：基础设施提供/ D M 的语言体系/游戏流程讲解
意外情况：失约，迟到，等待的忍耐程度和安抚策略
游戏中：
游戏时长：评估成本、日均接待人数、房间数量的合理性、房间解密难度
游戏难度：平均求助次数、房间解锁时长（独立）
NPC专业程度：对剧情的理解程度、用户对NPC的反应、NPC对用户解密引导性
用户主观能动性：监控室观察用户行为、语言反馈
游戏后（调研）：
游戏价格：价格的接受度
游戏主题：主题的认可程度，故事连贯性、逻辑性，场景细节与惊喜环节回忆
服务评价：NPC评价、流程服务评价、复盘评价
2. 增长思维脉络
a. 从哪里获得用户，如何让用户知道密室逃脱店的方位
b. 如何激发用户的兴趣，让用户到店里来
c. 如何增加回头客，让用户来了还会来第二次
d. 如何让用户愿意为游戏买单
e. 如何让用户体验完游戏之后主动推荐给周边的好友，让好友也来店里玩
3. 开店前的认知
握紧增长的底牌
需求是一切增长的前提，在开一家密室逃脱店之前需要对自己设计的游戏与市场上用户需求匹配进行一定的调研，
类型1 密室逃脱市场已经存在，用更好的产品体验来提供更好的服务
类型2 线下游戏实景体验目前满足部分用户需求，还有潜在的需求待挖掘，可以提供一个产品来满足潜在的未被满足的需求
类型3 全面了解线下游戏实景市场，用一个全新的产品来创造出一个新市场
类型3是难度大且需要对行业有全面而深刻的了解，作为一个新店长，可着眼类型1和类型2；
密室逃脱是近几年兴起的热门游戏，有一定的市场基础，深受年轻人喜爱，在已有用户需求的基础上做出什么样的密室能更加满足市场需求是可以立刻执行的动作。
看清矛盾的特殊性
在开店不同阶段需要执行不同的增长策略，首先需要明确目前线下游戏市场是存量市场还是增量市场，其次在游戏店不同发展阶段执行不同的增长策略：
广积粮
这个阶段是你的游戏店刚开张，还需要大量招揽用户的阶段，你可以提供新客各种补贴和折扣，通过价格战让大量用户体验，从而快速验证，不断优化升级。
高筑墙
设置产品壁垒，这个时期是门店已积累一批用户后需要持续增量，此时需要通过挖掘更加优秀的剧本，优质的合作平台，密室设计技术，更加专业的NPC等因素，让你的密室跟其他密室拉出差距，形成自己的竞争壁垒。
缓称王
资本快速积累已达到一定程度，有稳定的客源，收支趋于平稳，此时需要沉下心来，磨练内功，通过更加精确的评价数据，服务流程，游戏体验流程，搭建自己的服务流水线，并在每一条服务中进行创新点缀，让门店具备持续的增长能力。
开店前的产品-市场验证
确定目标群体，确定目标群体的未被满足的需求，定义价值主张（解决什么问题），MVP验证
1. 确定你的目标用户
愿意尝试和体验密室逃脱游戏的大部分为年轻群体，热爱新鲜事物，喜欢推理解谜，包容多变，假设这是你玩过密室逃脱后的主观经验和理论假设，你还可以通过电话访谈，实地观察，找到周边深爱密室逃脱的朋友深度访谈来总结目标用户特征：
基本人口统计学信息（性别，照片）
性格特征（内向，外向，热情，包容）
工作背景（是否上学，工作行业，学历，工种）
互联网使用习惯（平时对线上密室逃脱的热爱程度）
使用场景（爱玩什么样主题的密室，最喜爱的密室排名)
态度，观点，习惯（多久玩一次密室，喜欢自己一个人还是跟朋友，对密室的要求和偏好）
2. 找到目标用户目前还未被满足的需求
对于如何找到这些未被满足的需求，有如下方法：
1）在各大密室逃脱粉丝群里观察
2）多去几家密室观察，访谈玩过的用户对游戏的感受
3）搜索密室关键词
4）去大众点评上密室上观看用户评论
5）去微博、知乎、微信群等社交渠道关注
3. 定义产品价值主张
我要做一款（）的密室游戏，专门为（哪些群体）设计，不同于市场上的（XX密室），能够为用户提供怎样的关键性服务
我要提供的密室主题游戏是否能够很好的满足目标用户猎奇的需求
我的密室游戏是不是独特得让人恋恋不忘，游戏中有没有亮点，是否有自己的独特特色，颠覆性的商业模式，不可替代性
4. 设计MVP产品
只提供一个实景密室游戏，保留核心流程的房间数量
目标：让用户从密室中能顺利走出来
a.定义密室的首要目标--闯关难度是否合适
b.拆解用户闯关步骤：第一个房间--第N个房间--最后一个房间
c.每个房间有多少步骤，完成每一个步骤用时
d.对每个房间的解锁步骤进行优先级排序，保留核心通关步骤和道具，构成最终MVP合集
e. MVP的产品形态及开发途径：视频，线上游戏，文字剧本
5. 验证我的MVP产品
关键指标观测
每天来访用户量，次日留存，付费率，流失率，获取成本的回本时间，有意义的产品使用行为
痛点生死测试
这个游戏只对你们开放一次，有多少人表示非常失望，达到40%说明产品-市场就是匹配的
4. 增长第一步：如何获客
4.1 给我4个支点新客涌进门
密室逃脱门店已经过MVP验证，密室主题，难度，价格，服务受到了用户一定程度的认可，下一步需要为密室店招揽更多的顾客，正式进入增长阶段，那么在进入增长阶段前需要做哪些储备：
1）储备优秀人才，上游需要储备优秀的密室主题，服务过程中专业的DM，专业的运营、市场营销人才
2）去抱大腿，上游持续不断地寻找密室主题输出平台进行改编合作，打造主题IP，服务和推广渠道方面寻找优质的平台合作
3）专注在垂直市场里，如果做密室逃脱体验店就不要尝试剧本杀体验点，将服务做全做好
4）在运营管理和业务层面形成标准化流程，让密室逃脱店的增长流程标准化，专业化
在这些战略执行的前提除了产品-市场匹配得到了验证，还需保证用户愿意为当前的密室买单，有稳定的获客渠道，适合下一步大规模推广。
4.2 让用户持续增长的秘诀
有很多因素影响密室店用户的增长，
a. 从供给侧看，寻找高质量密室主题，升级用户体验，具备持续获客能力
b. 产品驱动，玩一次密室逃脱的整套流程就是一个产品，需要在各个环节进行产品创新，满足用户需求，扩大目标群体，例如在密室中设计NPC，及加入囚徒困境、四角游戏等环节
c. 从获客渠道看，找到优质的目标用户聚集地，如B站，微博，社交平台，加速用户之间的传播
d. 从运营侧看，加大优惠力度，通过节假日活动，减价，赠送小礼品等活动增加用户的额外满足感，加速用户的口碑传播
e. 打造自己的IP品牌，把密室主题店设计的让人过目不忘，独特容易记住，将品牌概念植入用户心智，在下一次新的主题开放时用户就自然而然记住了密室的品牌
f. 数据驱动，根据密室的评价体系精细化运营，观测一切评价指标，在指标降低，用户流失下迅速采取预警机制，不断优化服务和密室玩法，保持用户的新鲜度
4.3 找到一个好渠道是多么重要
密室逃脱店要吸引更多的顾客，需要找到优质的获客渠道，目前我找到了以下几条获客渠道：
a. 口碑推荐平台，美团、大众点评
b. KOL，知乎、公众号、小红书、微博上的知名密室逃脱玩家，游戏玩家，通过他们进行门店推广
c. 线下相关门店推荐，如游戏场所，餐厅，酒店，车站等
d. 线上推广，设计门店的落地页，利用百度等搜索引擎进行推广
接下来，我要分析这些渠道哪些渠道的流量规模大，评估的指标有每日来店的用户量，评估每个渠道的拉新能力，每日来店的新用户；接下来还需要评估用户质量，来店的用户是否是付费用户，还是只是来蹭优惠券的薅羊毛用户。
以我在线上推广的落地页为例，进行渠道评估分析：
我将落地页投放在5个渠道上，
评估渠道的流量和规模：访问用户量
评估渠道的拉新能力：新访问用户量
渠道一级指标：落地页访问时长，浏览页数，跳出率
渠道二级指标：新用户注册转化率
渠道三级指标：预定成功转化率，支付成功率等
4.4 拉新获客的通用方法论
设定我的第一个增长目标，比如3-5月份我的营收目标要达到50万
拆解结构：每个用户费用300，一天两场游戏，每场游戏满员7个人，每个月需要新增555个用户，每天至少要有18个用户
做出我的潜在渠道列表，
1) 对每个渠道进行打分，是否容易招来用户，潜在的影响力
2) 预测渠道效果，评估每个渠道可以带来多少用户，做个预测
3) 制定推广渠道时间线，开始时间3月，结束时间5月
4) 追踪渠道效果，用1个月来验证，集中成本在核心渠道上推广，淘汰效果差的渠道，不断寻找优质的新渠道，记录执行数据，不断修正预测数据
5) 其他常见的获客手段
① 补贴，通过节假日福利，返现等活动让用户上门
② 买用户，在投放平台花钱买流量
③搜索引擎&应用市场优化
④ 打造爆款，网红产品等
⑤内容营销，进行密室探险直播，密室测评等
⑥ 事件营销，跟随热点，蹭热点流量
⑦地面推广
⑧ 跟美食行业、狼人杀行业合作推广
