1. 关键词：体会他人的感受和需要
今日感悟：
①【我的习得】1.倾听能够帮助人们治愈心灵的创伤。以心理医生为例，作为一个听众，我们需要的是体会一个人在某个时刻独特的感受和需要的能力。并不断地保持这种倾听和试图了解的耐心。拥有了这种能力和品质，我们才能更好地倾听他人。2.倾听使我们勇于面对自己的弱点，接收对方的反馈，坦诚地认识到自己的谈话所存在的譬如不够生动有趣的问题。还能帮助我们预防潜在的*力，这些都需要我们在倾听的过程中及时体会他人的感受和需要。3.当对方说“不”或者保持沉默的时候，不要认为事情就那样结束了，更加需要我们静下心来去倾听他人的感受的需要。
②【我的反思】1.把平时的说话当做练习，多注意倾听别人，体察对方心里的感受和需要，并给予反馈，看看自己的说话和倾听是否达到了效果。2.保持充分的耐心，尤其在与客户的沟通中，要注意不要说废话，去探查问题，解决问题，和他人沟通，一点点地学习。3.当别人说“不”和保持沉默的时候，尝试了解到别人真正的想法。
2. 关键词：爱惜自己
今日感悟：
①【我的习得】1.失误揭示我们的局限性 并引导我们的成长。一直陷于自我憎恨中，将无法从失误中受益。2.我们的改变是出于对生命的爱而不是出于羞愧或内疚这些具有负面影响的心理。3.我们不是命中注定要去服从“应该”或“不得不”的指挥，不论它们是来自外部，还是来自我们自身。一旦顺从了这些命令，生活也就会失去乐趣。
②【我的反思】1.直面人生的苦难和不尽人意，在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望，感到遗憾是难免的。正确的做法应该是不过度陷于悲伤情绪，挑战如何对需要和价值观保持清醒的认识，以使我们的转变符合我们的心愿，出于对自己的尊重和爱护，而不是出于自我憎恨、内疚或羞愧。2.爱惜自己要做到同时包容两个不同的“我”，一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。尽管过去的选择并不理想，但它也是为了实现内心的渴望。
3. 好文节选：
1） 让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。（反思：其实我们永远都无法达到我们理想中的样子，但是我认为，为了达到理想中的世界而努力奋斗，不断充实自己，保持向上生长的状态，每天都进步一点点，就是理想世界带给我们的积极意义。我们可以通过自己的双手，自己的行动让世界慢慢靠近我们理想中的样子。）
2） 感到遗憾是难免的，但它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己。我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌。一旦专注于尚未满足的需要。我们就会考虑如何满足它。反之，如果用苛责的语言指责自己，我们不仅难以找到解决方法，而且容易陷于自我惩罚的痛苦中。（反思：这段话让我想到，现实中遇到批评和指责的时候，你是有一颗“玻璃心”，一昧自责，沉浸在被批评的消极情绪中悲伤，还是有一颗乐观坚强的心灵，及时调整好自己，并创造出更优秀的作品？努力学习，认真工作，我们就要对自己保持自信，积极地去改正不好的地方，而不是因为别人的一句批评就否定自己过去所有的努力，客观正确地对待批评，乐观些，积极些，强大些！）
