黄金圆环:从里到外why(你的目的是什么,你的信念,你所做的意义)——how(我们可以称之为你的差异价值,你的独特工艺,或是你的独特卖点))—what(做什么)
苹果公司的例子,如果苹果公司和其他公司一样,那么他们的市场营销信息就会是这个样子:“我们做最棒的电脑,设计精美,使用简单,界面友好,你想买一台吗?”答案一定是“不怎么样吧。”就像有人说这是我们新开的律师事务所,我们拥有最棒的律师和最大的客户,我们总能是满足客户的要求;还比如说,这是我们新车型,非常省油,非常精美真皮座椅,买一辆吧。
苹果公司实际上的沟通方式:“我们做的每一件事,都是为了突破和创新,我们坚信应该以不同的方式思考(why),我们挑战的现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美,使用简单,和界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑,想买一台吗?”
和你相互合作的人不是为了你的产品而和你合作,而是与你有着相同理念的人做生意,这是最精彩的部分。其实这个黄金圆环和人大脑的横切面相类似,最外围是大脑皮层,是我们理性和逻辑的思考和语言功能,中间的两个部分是我们的两个边脑,边脑负责我们的左右的情感,比如信任和忠诚,也负责所有的行为和决策,但这部分没有语言功能。换句话说,当我们由外向内交流是,是的,人们可以理解大量的复杂信息,比如特征,优点,事实和图表,但不足以激发行动;当我们由内向外交流时,我们是在直接同控制行为的那一部分大脑交流,然后我们由人们理性的思考。我们所做的事情,就是那些发自内心的决定的来源。
当你不知道自己想要做什么,而人们要把你的动机做出反应,那么你怎么可能赢得大家最你的支持,买你的产品,并且想成为你正在做的事情的一分子呢?
所以,目标不仅仅是讲你有的东西卖给需要他们的人,而是将东西卖给跟你有共同信念的人,目标不仅仅是雇佣那些需要一份工作的人,目标是雇佣那些同你有共同信念的人。
没有比怀特兄弟更加恰当的例子,有一个人是塞缪尔.兰利,20世纪初期,飞行机动器是当时一个热点,这个人拥有大家认为所有成功的要素,资金,用人,形式。与此同时,几百公里之外的俄亥俄州带顿市,一对兄弟,他们没有任何成功的因素,他们用自行车电的收入来追求他们的梦想,没有一个人上过大学,纽约时报更是不沾边,不同的是,兄弟两拥有一个目标,一种信念,他们相信自己若是能研制出飞行器,那么将会改变整个世界的发展。二塞缪尔,兰利就不同,他想要发财,他想要成名,他只是想要一个最终的成果,变得富有。最后结果大家都知道,有同种信念的人,跟他们一起热血朝天地奋斗着,另一边是为了工资而工作。