参考书目:《你说话的温度,决定你人生的高度》[日] 斋藤孝
说话方式影响思维,而思维决定成败,如何实现高效有效的沟通,让人生进阶?
马上能用的说话法
1 说话方式的改变会引起思维方式的改变。
001 先总后分
先告诉别人结论,在告诉别人为什么得出这个结论。
002 直击需求法
先弄懂别人现在最需要知道的内容是什么,不要怕别人听不懂而详细介绍,直接了当解决别人的需求,别人才可能静下心去听你讲缘由。毕竟时间宝贵,在别人提问前解决别人的需求,才是诚信。
003 使用“高级词汇”
在职场上面对客户或者上司,尽量使用一些专业词汇,让人感觉这个人很可靠,并且有很强的专业储备,并且适时表示谦虚,聆听别人的看法。
随手可用的绘图法
人的大脑比之文字更容易接受图像,所以一张逻辑分明的图胜过漫无边际的谈话。
在重要沟通时,通过绘图来表达主次,添加细节,让自己和对方的思维清晰。
绘图时可以参照以下步骤:
001 在纸的左边罗列出问题关键词,每个关键词下面预留一些空间。一边谈话,一边填充相关情况。
002 将对应的关键词圈起来,在纸的右边烟雾头写出对策。
003 综合所有对策进行考虑,写出最终的解决方案。
像写一样去说的进阶法
大部分人往往写作时条理分明,但谈话时并不是这样,谈话时经常会表达不清主次,并且聊着聊着就离主题很远,结束谈话时才发现最重要的事情还没有说,从三个方面出发,提高谈话水平。
001 控制“水话”
在谈话中避免重复话语,尤其是重要谈话,尽量简明扼要,经常重复字(词),会给人一种很敷衍的感觉。
002 15秒主题法
利用碎片时间进行主题思考,尽量在15秒内理清思绪并且掌握重点,进行表达。
003 翻译练习
英文可以帮助提高思维水平,因为英文从一开始就决定了使用什么样的说话方式。
总结
1 马上能用的说话法,先总后分,直面需求,使用高级词汇。
2 随手可用的绘图法,图像比文字更容易被人理解接收,谈话时利用图像,更容易沟通。
3 像写一样去说的进阶法
控制水话,避免重复,贵精不贵多。
15秒主题法,15秒内理清思绪,找出重点,节省时间。
翻译练习,利用外语,提高思维。