《超级卖点》连载008：权威背书可以轻易获取消费者信任 

经营品牌的老板以及营销界的朋友都知道 ，营销上的工作复杂且繁碎，需要你有从复杂的事抽丝剥茧的能力，抽出最简单的内核。只有你抓住这些简单的内核，才能简化营销工作，才不会偏离营销的本质。

在营销工作实际操作中，我们都知道最基础的问题，也往往是最重要的问题，就是我们常说的营销战略支点。

对于营销人来讲，有几个问题，你需要不断思考：

一是你的消费者到底是谁？

二是你到底能为消费者提供的价值是什么？

三是如何获取消费者的信任？ 

四是如何把价值传递到消费者那里？

明确这几点，我们在营销上的工作才有灵魂，才有指导纲领！

今天我们就重点说说第三点，如何获取消费者的信任？

在日常生活中，人们对于购买产品，消费者多多少少都会缺乏安全感的。

站在消费者的立场，产品好用吗，价格合理吗，质量有保障吗？

这种疑虑伴会随着整个消费的全过程，可以说正是基于这种不信任，才有了品牌背书。

什么是品牌背书？

简单地说，品牌背书就是能取得消费者信任的一个凭证，是消费者获得安全感的一个重要方式，是品牌方满足消费需求的一个承诺。通过背书，让品牌与消费者建立起可持续、可信任的关系。

我们都知道超级卖点的本质就是策划一道选择题，策划一个选择的逻辑，让购买者以最快的速度进入逻辑，达成购买。打造一个好的品牌背书就是在策划一个选择好的逻辑。

那么，品牌如何打造一个好的背书呢？

首先是基于客观事实，展示品牌已经取得的成就，就是一种非常好用的品牌背书。

以好功夫服务的世界500强企业华润集团为例，旗下品牌“禾珠”和好功夫合作之前，

已经供货东北大米给香港六十年多的时间，在这期间是不间断的供应东北大米给香港市民，已被香港市民列入著名品牌，老字号品牌的单位。这些已取得的成果，是品牌自身实力的有最有力展示，可以作为品牌背书。

除了自身条件，我们还可以找通过第三方权威机构进行的品牌背书。

如果你是初创企业，或者准备突破业绩的企业，目前还没有拿得出手的成就背书，那么国内外有各种机构颁发的资质证明、获得认证、取得的奖项，都是品牌背书的利器，尤其是在专业化程度高、技术壁垒强的行业更是如此。

需要注意的是第三方必须足够权威，否则这个品牌背书是毫无意义的。

如今品牌权威背书已成为品牌营销的普遍手段。

你的品牌也想打造一个有效的权威背书，打升消费者对品牌的信任感。

还可以去寻找你所在的行业专家，证明你的产品确实是符合标准的，甚至高于标准的，还可以更有效解决消费者需求的，都可以打造成一个有效的权威背书。

如果你的企业规模足够大，或者某个产品销量足够多，超出同行很多的，也同样可以成为背书。

例如你企业品牌的核心产品，是某个细分品类销量第一名的，或者你企业的核心人才，或者合作伙伴来某个著名的学府，某个著名的企业，或者是行业中的佼佼者，或者是投资人有多么强的实力等等，结合内外部的资源共同为品牌获得信任做保证。

你看看这以下这几个超级卖点，就是利用权威效应做品牌的背书。

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“北大妈妈给孩子的诗词课”

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全球最多牙医推荐的牙膏

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大众点评水果茶NO.1

天猫口袋伞热销榜第2名

中国白酒第一坊（水井坊）

“航天级钛合金加热管，抗腐蚀性能提升5倍”

禾珠大米，供港六十年。

你仔细想一下，权威效应，其实在生活中是无处不在的。

有一位从斯坦福毕业，成为了一名教育学博士妈妈，她叫陈美龄博士。

她曾在一期分享育儿经验时曾经提到过，为了保护孩子的眼睛，就应该让孩子多做户外运动，而且陈美龄说，她从来不让孩子碰手机。

当孩子还小的时候还比较好管，但是上学之后，孩子发现周围的很多同学都在玩手机，也要回家吵着玩手机。

于是，陈美龄博士就给孩子们说玩手机的种种坏处，但是孩子们就是不相信。

后来，陈美龄博士告诉孩子，这些话可都是专家说的，她特意找来了相应的视频来说服孩子。

孩子们看了视频之后，就相信了妈妈的话，后面也不再提手机的事了。

同样的一句话，一般人说出来大家都不会太在意的。

若是这句话是从权威人物口中说出来，那说服力会大大增强，这就是权威效应。

这也是很多公司都会找名人代言他们产品的原因。

因为名人有影响力，有权威效应啊，名人说出来的话，有很多人都会愿意相信，并且选择购买他们所代言的产品。

再比如，如果你和你的朋友在讨论某个话题，各持己见，谁也无法说服对方时，这时刚好你们有一个权威人士的朋友走过来，发表了一下他的高见，那么，你们的争吵就会立马停止，权威人士的发言，往往可以起到一锤定音的效果。

现在，私域流量已成为了每个品牌都需要打造的阵地，以品牌为中心，建造属于自己的流量池，然后依靠运营源源不断扩大流量。

在自媒体爆发的年代，网红，自媒体，主播都成立团队，建立自己的流量圈子，然后形成对圈子中的权威，更好地带货卖货，宣传自己。

对消费者来说，有一个渠道能与品牌互动，可以有效地增加了解产品的窗口，以及带来心理上的安全感；对品牌来说，也可以直接影响消费者的偏好，品牌拥有了即时反馈，可以有效改进自身的缺陷，这是权威效应的积极影响。

还记得当年学生时代在小作文里面，总是引经据典，引用名人名言让自己的观点更显说服力，也是利用权威人士的语言，来论证自己的观点，这也是权威效应的一种表现。

权威人士为什么如此容易赢得信任呢？这还得用心理学去诠释。

第一，安全心理。

权威人士之所以成为权威人士，这说明了其本身在某个领域有杰出的造诣和成就，也是这个领域的专家，这就是权威人士发出来的声音，让人更容易放心的原因。

消费者对权威人士的信任与追随，本质上是为了保护自己的安全感。

人类的本性，都是趋利避害的，这是一个本能反应。且大多数人都不喜欢冒险，只愿意尝试没有风险的事情。权威人士是引领者，是正面的典范，选择跟着权威人士的步伐和做法，是风险最少化的。

第二，赞许心理。

权威人士的说法是符合客观社会规范的，认可权威人士的说法，也意味着与社会规范一致了，就会获得更多的赞许和表扬。所有人都听权威人士的，如果只有你唱起反调，在大众观点中，你就是一个“异类”，不符合普遍的从众心理。

权威人士之所以成为权威人士，是因为有超出普通人的地方，又或者在某些方面本身就是强者，大家尊敬他，相信他和追随他，也就自然而然的事了。对权威人士的信服，也是出于一种仰慕心理。

出于仰慕心理，人们普遍认为，既然权威人士都这么说了，一定是没错的。只要效仿权威人士，或是按照他们说法的去做，也一定会受到欢迎和尊敬。

第三，怕麻烦心理。

如果你买一瓶牛奶，还要亲力亲为研究得出结论是不是安全，是不是加了不健康的黑暗料理，你才敢去购买，这无疑是一个很大的工程量，生活中需要很多问题都得自己去想办法解决，所以依赖所在领域权威人士的话语，无疑会省去很多麻烦。

这就是普通人们会信赖权威人士的观点和想法的基本原因。

听取权威人士的话，在生活中可能会让我们少犯错误，但是这样的心理效应，也会让我们失去自我，失去思考的独立性。所以适时听取权威人士的话语，保持自己思考的独立性，会让你的思想更加具有进步性，也更有意义。

美国一所著名大学的心理学家曾做过一个实验。在一堂心理学的课堂上给学生们讲课前，向学生们隆重地介绍了一位大家都不认识的德国教师，煞有其事地说，他是一名德国著名的化学家。这堂课学校专门从德国请过来，给大伙上化学课的。这位“化学家”一上来就开始做试验，拿着一瓶装有蒸馏水的玻璃瓶子，说这是他最新发现的一种“化学物质”，有一种气味的，然后请所有同学都上前去闻了闻。当所有同学们都闻了后，他接着说，如果闻到气味的同学请举手，结果是大多数的学生都举起了手。

为什么同学们对一瓶本来没有气味的蒸馏水，大多数学生都认为有气味而举起他的手呢？

其实，这正是一种普遍存在的社会心理现象，权威效应。

权威效应，又称为权威暗示效应，是指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。

权威效应的产生是人们都有一种“安全心理”，即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的，服从他们会使自己有种安全感，增加不会出错的“保险系数”。

很多企业在经营中建议品牌背书找权威机构、权威专家、各种认证、各种证书、各种荣誉！

其实这些花钱就可以买来的背书，作用真的不大。

恒大搞了一个亚洲足球杯冠军后，立马推出一款的恒大冰泉，恒大的知名度，美名度背书够厉害吧，依然卖不动！锤子手机，他的背书够厉害吧，依然不行。

为什么？

企业在实际经营中，真正用权威效应为品牌背书成功的模式，依然是笨功夫，是企业实实在在做出来的背书。最强大的权威是消费者的口碑背书，消费者口碑背书是最真实的，最有效的！

群众的眼晴是雪亮的，真正的背书永远都掌握在消费者的手里。

品牌的存在本身就是为了赢得信任而发生的，是赢得消费者的信任。

品牌背书只是强化这种信任关系的凭证。

消费者为什么相信你，我认为最重要的是，所有凭证都必须是真的！