管理的首要职能是清晰的界定企业的使命并组织人力资源去达成使命的一个过程，这是企业高层管理者的首要责任，这也是最近我们正在做的一件事情。（在跟小年老师合作的第一件我们干的事情），我们清晰的梳理出了我们的使命（好的使命是基于为顾客创造价值，同时能够激发员工内在动力）：通过专业产品和服务，让顾客锁住青春、乐享丰盈人生；推动事业伙伴持续成功！
同时企业管理的三个任务中，除了使命（上面讲的），还有两大：
让工作富有成效、让员工有成就感：清晰的使命，企业要做的就是如何化使命为成果，把使命化成每一个部门要经营的任务是什么？只有这样企业才能形成一个整体，聚焦资源形成整体去发力，当每个部门清晰了自己的任务，那么就会在每个部门为了完成自己的任务下需要思考“为了有效完成这些任务，我们需要哪些知识”，所有最后企业经营的是知识。这是我们下一步整个组织要做的事情“清晰每个部分需要的任务是什么？”
第三项任务是：承担社会责任，作为企业的高层管理者绝不能做“为了追求利润最大化而去做伤害员工与顾客的事情”，应该做到绝不明知有害而为之。这也是锁春需要坚守的底线。
以上三点是企业高层管理者的核心任务。
当这些都清晰了，同时作为企业的所有管理者都应该明白一个点，企业管理的首要职能是“创造经济绩效”经济绩效做好短期与长期平衡，不能为了追求短期绩效牺牲长期（如：为了短期业绩做活动、促销，这样长期其实是伤害品牌价值），也不能只顾长期诗和远方而不管当下企业经济效益。
为了创造高绩效，管理者需要清晰如何去达成高绩效：
1、清晰设定目标，目标一定是高绩效目标，管理者不应以当下有限资源去设定目标，而是通过设定可以挑战的目标然后如创造资源。目标不是命令，而是方向，不是命运，而是承诺，目标不能决定未来，但是它是调集资源创造未来的手段。
2、组织工作，清晰的目标共识下，需要思考为了完成目标，需要做哪些关键策略，谁来负责？有哪些阻碍点？这里可以运用OKR，不错的工具
3、执行控制，过程需要关注，是否在我们既定的方向轨道上正常的进行。这里是很多管理者容易忽略的地方，前面目标有了、谁负责哪些关键任务也有了？但是因为缺乏过程把控，以至于管理失控、结果往往绩效也很难完成。
4、衡量绩效，定期的会议来复盘总结，看看我们的目标与实际达成的差异性来做及时调整
5、人才培养与开发。这是每一个管理者都需要养成的一个管理意识。因为所有的事都是靠人做出来的，这也是每一个管理者需要具备的管理素质。
学习不在知，而在于行！
