1、个人背景
【昵称】superxia
【公司】一光年教育
【岗位】投资人+校长
【工作年限】1
【年薪范围】4W
2、核心能力模型
【人员管理】管理5人团队
【承载能力】投资、人事招聘、课程体系构架
【流程搭建】从0到1机构的前期运营，成为百万级操盘手
【迭代能力】了解少儿教育的核心素养能力，通过家长课堂和公益讲座进行推广，能把教学理念落地到课程研发与教学实践中去，以及对产品标准和评估模型的迭代。
【把控调度】获客／转化／销售／产品／教研：
获客：主要通过熟人转介绍，完全没有打开局面，是面临的首要问题
转化：由于教学能力和服务还是不错的，现场转化能力较强。但是对于之后要面临的引流量来讲，需要SOP标准流程来解决批量转化的问题。
销售：现在销售岗位还没有，由运营人员和教师兼任，应该马上建立销售岗。
产品：本来应该是强项，但是研发速度太慢。现在应先把加盟的产品（因为成熟度较高）运营起来，同时加快研发进度。
教研：缺乏人员，进度缓慢。
【渠道搭建】开拓线上线下渠道
线下：利用线下公益讲座和免费课程聚集用户，建立私有流量池；联系私立学校，推送课程产品，寻找核心受众。
线上：微信公众号、朋友圈、抖音等工具
1）微信公众号：每周2篇以上文章推广教育理念和活动信息。
2）抖音平台（每月投入20%预算）：3个小号（英语、编程、思维）的小型矩阵。目标辐射范围定位在本地。3个月内目标粉丝：10w
3）裂变式渠道（任务宝10%预算）：建立自己的裂变模式，通过微信公众号和朋友圈裂变。
4）分销式渠道（20%）：与本地其他机构（樊登书店、托管、艺术培训机构、少儿摄影、大型儿童体验馆等）达成合作。
5）地推式渠道（30%）：培养几个固定兼职大学生定时地推。
6）微信大v渠道（20%）：本地少儿活动大v,每月进行微信活动推送。
（部分借鉴作者：鲸奇的卡卡）
【成本核算】单月预算／季度／年度
【项目操盘能力】整体操盘能力相当不足。主要体现在营销上，其次是服务的SOP标准不清晰。
3、目标【下个阶段】是成为先成为百万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：春季英语项目99元10个班引流暑假起长期班100人；
（2）行业认知：核心素养能力课程这个版块，是教育领域里比较新的一块。在课程研发、市场推广上既有很大的空间、也有非常大的难度。所以，一支强悍的团队，既要做到认知统一、也需要有超强执行力，才可能成为具有真正影响力的团队，才能从百万级走向更高。
（3）业务流程：
市场端：需要提升自己的渠道开拓和维护能力，提升自媒体运营能力，打造品牌的知名度。
教研端：招募优秀的伙伴，对于线上线下的课程进行更细致的优化。保证学员的考级与比赛获奖率
服务端：了解社群运营中的服务细节，优化线上线下课程中的服务步骤。做到每一个环节，都有数据交付，一切服务有据可查。
（部分借鉴作者：鲸奇的卡卡）
（4）执行力
a.锁定执行人：每一个项目都要锁定一位执行人，对结果负责和跟进
b.明确成果与期限：设定完成时间，和完成标准。
c.制定措施：制定服务样本，保证服务水平一致
d.建立检查程序：设置监督人，定期检查
e.及时奖惩：认真完成任务的，绩效考核提升。
f.及时复盘：每一个项目结束后，从头到尾进行流程梳理。
（5）心理素质：对现在的我来讲，就是需要面对百死一生。
（6）人员管理：
a.明确角色定位，避免全责不清，管理混乱。是谁负责什么事情，就放心交给他管。不能什么事情都想亲力亲为。
b.构建游戏化组织，设定明确的团队愿景。让大家都能看到公司这条船航行的方向和目的地，给予大家信心和使命感。
c.用目标管人，用制度提升执行力。从人盯人的管理，向目标管人转型。对于价值观不合适的人员及时淘汰。大海远航，伙伴很重要。
d.学会倾听，并及时反馈。要能听的见伙伴们的心声，也能对于他们的努力和意见给予及时的反馈。
（部分借鉴作者：鲸奇的卡卡）
（7）部门协作 ：建立部门协作SOP；始终相信——没有多余的沟通。
