再读《经营十二条实践》第50天

关于和谐

      人人满意,是指整体和谐。所以,今天我想读一读和谐。

1.万事追求平衡有一句话叫"人以群分",世间的万事万物都是和谐的,也就是平衡的。朋友、夫妇、父母和孩子,上司和下属、客户等,老师经常说"破锅配破盖",意思是有什么样的社长就有什么样的员工,公司里员工的水平与社长的器量相匹配。因此,社长抱怨员工,其实就是在抱怨自己。

2、"3S"很重要各位熟悉的"3S",其实并非"整理、整顿、清扫"这么简单。人如果没有"整理、整顿、清扫"的意识,就会对脏毫不在意,对乱视而不见,对差不以为然。老师说,这种人是不可能做好工作的。"和谐"是指整理、整顿、清扫之后的状态。平时如果做不到整理、整顿、清扫,就不可能找到和谐的感觉,也就无法制造出和谐、出色的产品,提供和谐的服务。

3.不做和稀泥的"老好人""和"这个词代表了日本人的特点与美德。常言道,"和气做事",然而我却从中隐约品出了一种"你好我好""懦弱讨好"的味道。"和气"真的好吗?"和谐"的"和","和气"的"和","和平"的"和",同是一个"和",含义却有着微妙的差别。这一差别藏在我们中小学时学过的《圣德太子宪法十七条》中著名的第一条"以和为贵"中。"和是宝贵的。不要随意对抗。要把'和'当作行为的根本。只要人人都做到'上下和谐,和气商讨',进而达成共识,行为自然合情合理,那么就没有做不成的事情"。其中的"和气商讨"是关键。这里的"商讨",绝不是为了"搞好关系"而唯唯诺诺、随意妥协退让。既然是"商讨并达成共识",为了彼此达成共识,实现和睦和谐,有时也需要各抒己见,相互争论。认真听取别人的不同见解,仔细讨论,对就是对,不对就是不对,这才是真正的"和气商讨"。人非完人,不论年龄大小。如果人们不能相互指出错误,是无法成长的。假如仅仅因为自己不够成熟而不敢指出对方的错误,那么双方将一直得不到提升,这才是不幸。两个意见不同却志趣相同的人若能用心听取彼此的意见,吸收好的,改正错的,岂不更好?让全体都朝好的方向发展,这才是真正的"和"。

关于布施

        电视广告中常讲的"关爱"在佛教中叫"布施"。对别人的体贴和关心就是布施,不是只有给寺庙捐钱才是"布施"。"布施"中的"施"是付出不求回报的意思。主动关爱对方,就是"布施"的本意。然而,经营企业不是做慈善,不可能只工作不拿钱。在这里,我们从一分钱也不用花的"无财七施"开始学习"布施"。

(1)眼施﹣﹣看人的眼神温和。

(2)颜施﹣﹣表情亲切,笑容可掬。

(3)言施﹣﹣轻声慢语,言语体贴。

(4)身施﹣﹣伸手助人。

(5)心施﹣﹣待人宽厚,心存体贴。

(6)坐施﹣﹣让座。

(7)房舍施﹣﹣请人到家里避风雨或休息。不用花钱也有这么多"布施",如果一个企业的所有员工都能做到,那么这个企业的文化必定十分出色。长盛不衰的企业无一例外,都拥有类似的企业文化。

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