新闻APP的信息架构分析

本文于2014-11-13发表于LOFTER:http://kevinalexander.lofter.com/post/2fe0ac_38c35bf

使用情况

手机设备:小米手机2S

操作系统:MIUI 6  特别版(4.11.7)  基于Android深度定制

体验时间:2014-11-13

文中引用的产品版本

网易新闻 V4.2.0  Build 371

搜狐新闻 V4.3.2  Build 14.09.17.20

百度新闻 V4.5.0.0

本文概览

第一部分   产品特征(对此类产品的概括性描述)

第二部分   信息架构分析(信息架构图,以及从信息的获取、梳理、搜索、功能的梳理几个维度对三大产品进行分析;体验细节的亮点和槽点)

第三部分   总结

第一部分  产品特征

      新闻类APP受众群体广泛,使用场景多样。除基本的信息获取需求之外,新闻类APP还在不断满足用户日益增长的个性化需求,使得新闻类APP不再只是单一的网站控制的传播渠道而变成用户可定制的信息获取渠道,其主体已从网站转为用户,开辟了社交、O2O服务等多种可能性。

      目前,几乎每个新闻客户端都不同程度上拥有自己独有特色的用户群体,在功能使用的侧重点上有所不同。各家新闻客户端都在围绕自己定位和拥有的用户群对功能和信息架构做自己的调整。这种调整有时并没有绝对的对错之分,只是在纵向对比的时候会发现其中的一些不完善之处,这些不完善可能是产品策略的导致的,也可能是产品设计中带来的缺陷。

第二部分  信息架构分析

(以下为我画的三大新闻客户端信息架构梳理)


 图1   信息架构导图

2.1 信息获取的方式

      三大新闻客户端都将精选过的头条置于用户打开应用的第一屏,为用户在碎片化时间里更快获取最重要信息提供了方便;栏目定制功能为用户提供了获取其想要的信息类别,本地类别下根据定位提供了本地天气信息和本地新闻,网易新闻更是为用户提供了基于本地的O2O服务;这些特征都突出了对用户而言重要的内容,也满足了用户获取周边资讯的需求。

      细分到具体的体验,网易新闻和百度新闻在主要信息流的显示上将新闻的内容浓缩成一句话或者用一句引导性的话显示在标题下方,这种做法让用户能够一眼知道对该消息是否有兴趣,为用户点击查看详情的决策缩短了路径,一定程度上减少了切换的频率,也为用户节省了时间。

      同时,三大新闻客户端都将主要的内容信息使用可以滑动的TAB来切换,考虑到了手指操作的局限性,为大屏手机提供了方便。

2.2 信息梳理的方式

      资讯的获取是新闻APP的最重要的任务,各家APP都在获取信息的信息流上使用不同的维度方式来梳理不同属性和类别的内容,本质上都是对信息的层级划分,细节上略有不同。

      在新闻分类的梳理方面,

      网易和搜狐使用了两个维度的梳理办法,分别是从信息的属性(例如:新闻、订阅、视频等)和信息的栏目细分(例如:推荐、头条、财经)的维度上进行梳理;

      两者都在栏目细分上根据用户喜好使用Tab标签供用户自由切换,但在信息属性维度上则分别采用了抽屉和标签导航,前者的设计考虑到分类较多而使用了抽屉导航,这种做法的好处是让用户专注于当前内容,但带来的问题是缩小了用户对于除新闻以外信息属性的关注度,增加了用户发现其他维度内容的难度;后者使用标签式导航使得内容展现直观,易于在内容属性之间切换;

      在分类梳理方面,百度的做法则较为单一,仅仅是将栏目通过平铺的TAB展现出来,没有对信息属性进行划分。


 图2  左为网易新闻,中为搜狐新闻,右为百度新闻

2.3 信息搜索的方式

      信息的搜索在三家新闻APP上权重各异,网易把搜索放在了操作栏的次级入口,百度和搜狐把搜索放在了顶部标题栏的重要位置(左侧或右侧),体现了各家新闻在筛选和产品目标上的差异。

      从产品特点而言,网易的新闻看似经过小编筛选,并合并了自身的原创内容,内容打造上较为精致不求多,对搜索的需求显然更弱;而百度和搜狐分别有各自的搜索引擎,强调用户的信息获取作为主打功能,搜索的权重显然更重。


 图3  网易新闻


图4  搜狐新闻


图5  百度新闻

      从搜索界面来看:

      网易的搜索仅仅是搜索框,在搜索页面没有任何关键词提示,用户如果不是目的性很强的搜索就会感觉无从下手;

      搜狐的搜索引入自家的搜狗搜索,展示出的门类众多,乍看起来有点让人摸不着头脑,在使用过后得知其主要搜索结果仍然以新闻为主;

      百度在搜索页面提供了关键热词进行提示,用户比较容易获得搜索灵感,和搜狐新闻一样提供了网页搜索功能,但显然是次要功能,而不是搜狐的做法将搜狗搜索整体搬过来。

      从搜索结果来看,

      网易和百度默认的搜索结果页均为新闻,都跳转到相应的新闻页面;

      而搜狐的默认搜索结果分为站内新闻和全网新闻,在筛选项中可以选择新闻的属性,设计较为细致,但是美中不足的是点击查看更多新闻(搜狐新闻)跳转到的是来自各家媒体的资讯,而查看更多全网新闻则跳转到单一来自搜狐的资讯列表,这种逻辑令人困惑。

2.4 功能梳理的方式

      功能梳理上,各家针对自己产品的特色和主打功能体系对功能的优先级做了自己的梳理,整体上来看,逻辑清晰,对功能的类别梳理的较为完善。

     细分到具体的体验,

     网易突出内容优先的策略,使用内容、账号、设置功能明显分离的梳理办法并以内容为主体,使用类似Android Design的元素将个人账号和设置选项固定在标题栏上作为相对新闻而言次级的功能入口;

     百度也采取类似的策略,以内容信息为主体,个人中心和设置选项合并分在二级入口;

     搜狐则略有不同,将信息和账号设置并排为一级入口,更加直观,也一并提升其主打的阅读圈社交功能的权重。

2.5 细节的亮点和槽点

亮点:搜狐新闻(图6左)的订阅排序

     对订阅内容进行排序让用户可以自定义内容出现的先后顺序,方便用户浏览时优先关注最重要的内容。网易新闻虽然也提供了置顶功能,但显然没有如此的自由度。

槽点:百度新闻(图6右)  搜索返回就退出

     百度新闻搜索页面中,用户点击物理返回键不是返回信息流,而是提示用户退出,这显然不合逻辑,是一大槽点。


图6,左为搜狐新闻,右为百度新闻

第三部分  总结

      综上所述,我认为在这三大新闻客户端各自有各自的特色,亦有各自的不足。从整体上看,搜狐新闻的表现略胜一筹,在信息梳理、搜索和功能梳理上相比另外两家考虑更加周全和细致。

Kevin  来自福建福州 

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