【片段来源】：拆解片段来自选马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》P47
【R:阅读原文】
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了！”这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到恼怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
【I：用自己的话重述原文】
WHAT：当我们听到不中听的话的时候，我们可以了解自己及对方的需要和期待，避免对他人的指责和对自己的自责。
WHY：我们的感受源于自身的需要和期待，没有得到满足的需要和期待，会演变成外露的情绪。
HOW：
第一步：表达感受：我们可以通过“你做了（说了）………，我感到……”这种表达对方的言行对自己造成的感受。
第二步：表达需要：通过“我感到……，因为我需要……”，清楚地表达自己的需求。
WHERE：家人、朋友等需要我们体谅的对象
【A1：描述自己的相关经验】
最近工作很忙，每天累得都不想说话，有天晚上回家，发现老公照常把菜洗干净切好之后就放在台面上，等着我回去炒。当时心里很生气，觉得老公一点都不体谅自己，工作那么忙，累到都不想说话，别说做饭了，连饭都不想吃，但是他还是等我回去做饭。当时就很生气，说：你就不能自己你做饭吗？然而不明真相的老公，一脸懵逼，最后相互怄气。
反思：其实我生气的并不是他没做饭，他也不是不会，而是他没关注我最近的状态，觉得他忽视我了。
【A2：我的应用（目标与行动）】
【背景】妈妈抱怨孤单，借不上力，我经常不耐烦或者发脾气
【目标】反思妈妈的情感需求
【行动】
我了解了，我和妹妹都在外地，身边没有我们陪你生活，加上和邻居家儿女在身边的人一对比，感受就更加明显了。
