在去广州的旅途中,用一些零碎的的时间读完了这本《腾讯传》。我是2004年接触互联网的,第一件事就是注册了一个QQ,在此之前,只会在yzvod这个网站上看看视频,而此时的QQ已经度过了最开始的创业期,开始一步一步发展壮大。04年到18年这近15年的时间里,我作为一个用户,眼看着腾讯以极快的速度成为一个互联网巨头。
用户体验
为什么会先提这一点?
小马哥在腾讯这20年里,不止一次地强调用户体验这一要素。作为中国最好的产品经理之一,他并没有把快速盈利放在第一位,可见其眼光。而作为一名 iOS 客户端开发,见惯了身边的PM为了某项业务功能可以轻而易举地放弃用户体验,差距可见一斑。从获取流量,到流量变现找到盈利渠道,腾讯花了三年;反观我们身边的创业项目,还没有做好项目该做的事情,就已经在考虑怎么从用户身上获利。诚然,创业是为了盈利,大家都不是慈善家,可是投资者太急了,创业者也太急了,根基还没稳,就已经在想如何快速增长。如果没有独一无二的创意,没有一定的用户黏性,用户流失概率太高了。创意可以复制,习惯却难以改变,看着此书,惊觉这十几年间互联网已经潜移默化地改变了我们的生活方式,出门习惯了不带现金只带手机,获取新闻的方式也从纸媒电视转向了手机电脑......这场互联网的布局已经成型,正在渗透到我们生活中的每一个角落。
运气
小马哥的运气一向不错,最困难的时刻融到了资金,同时也有那么多的人才倾力相助。但是常说机遇与挑战并存,从程序员的角度来讲,当时的腾讯快速迭代,不断重写优化,技术上取得如今的成就无数个加班的日日夜夜功不可没。
口碑
其实多年前腾讯的口碑一直不好,抄袭、烧钱、垄断总是围绕其周围,但是近几年总是说『腾讯:全靠同行衬托』。感觉是3Q大战给了小马哥不小的触动,再次思考如何做好这个企业,如何去完善自己提出的生态圈。
感受
腾讯系的产品,用的还是比较多的,撇开QQ与微信不谈,QQ音乐用户体验一般,但是胜在版权;腾讯视频越做越好,投屏也很方便(diss下爱奇艺);TIM和企业微信也不错(企业QQ的mac版怕是早就被遗忘的存在);微信读书也没那么多广告弹屏,只是还不支持导入资源。总得来讲,在线购物的需求还是得靠淘宝、京东完成,线下支付支付宝活动及优惠都比较多,而其他数字生活,腾讯已经通过这几年的布局,慢慢完善。