1. 货从哪里来?为什么这么便宜,质量也还行?
MINISO名创优品设计制造「货真价实」的商品, 但「价实」并不意味向品质妥协, 而「货真」更是以高水准制品为目标。在这样的理念之下,MINISO名创优品不断地琢磨改善, 通过规模化的全球采购,从世界各地选取合适的材料, 力争为消费者提供更安全、更可靠、更低价的生活用品。在我们生产的产品中,超过80%的产品设计源于日本、韩国、新加坡、马来西亚及中国等地。
2. 靠什么和互联网企业竞争?
商品直采
设计管控
快速流转
带资加盟
全球思维
粉丝运营
3. 目标用户是谁?
消费较低的,主要是18到28岁
4. 为什么把收银台放在门口?
收银台设置在入口,店员对店铺内部情况一目了然;顾客购物完成后径直走到门口结账,符合动线设计,即使需要排队,也不会对内部空间造成拥堵;通过玻璃窗,排队结账的场景被路人看到,也会给人留下生意很好的印象,吸引更多的客流。
5. 货架为什么是1.5的高度?
中国女性平均身高1.55,为了让顾客更方便
6. 如何处理小偷偷窃?
服务的角度出发解决相应的问题,密切关注每一位顾客的动向,特别是携带大袋大包的顾客,发现顾客拿了高价商品,第一时间主动提出服务或者是帮助。如果有顺手牵羊的行为,应该及时提醒客户买单,如果客户置之不理,将商品藏在身上或包里,坚持要带出去而不买单,那么为了不影响客户的购物环境,要等到该顾客出门后才能够进行交涉,要求其在监控下面拿出商品,根据情况的严重性,决定是否报警
7. 一般一家店铺SKU达到多少?客单价呢?
3000多
10元到35元
8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么?
价格好,环境好,服务好,产品好
9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是?
独特的品牌定位
优质低价的产品
一流的店铺
现代化物流配送体系
高效的IT系统
独特的商业合作模式
10. 全公司最懂货架摆放的是谁?
叶国富
11. 为什么要给客户主动送购物篮?
名创优品以小商品为主,如果购买较多,就会出现零散、不便携带的问题。很多顾客开始并没有考虑到这点,因此在进店时忽视了购物篮。但是,进店后看到商品实惠,一边走一边从货架上取下商品。也有个别闲逛如果给他们小篮子他们可能购买
12. 工厂到店铺的周转时间?
21
13. 销售毛利控制在多少?
百分之七到百分之八
14. 名创优品选择加盟商的标准有两点?
不止 有四点
1、中国地级以上城市,人口30万以上,即可合作
2、年龄20岁以上的中国公民,高中以上的文化程度,诚实、敬业。
3、经营地点选择:商场、SHOPPINGMALL\商业街、行人专用区、地铁邻近范围、中学附近等人流相对集中的地段。
4、经营最佳实用面积为180平方以上,门高8米以上,年营业额预计为700-3000万之间。
15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少?
百分之八十
16. 一般开一家店投入资金大约多少?
200万到1000万
17. 名创优品开店主要考虑三个要素是?
地段、人流、费用
18. 店铺的优劣分为四档如何分的?
根据选址差异。将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街,几乎百分之百赚钱,挖到这种店面,就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走,二类商圈、三类商圈
19. 店铺理想的面积通常在多少方?
200平方米左右
20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定?
百分之八十
21. 零售业最烦琐的三件事情是?
管理、库存和账目
22. 为什么同一条街要开两家店?
防止客户去其他的店购买率,在竞争的同时,也做到笼络客户
23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍?
澳大利亚为中国的5倍。
香港比大陆高3倍。
24. 店长队伍的培养体系如何建立?
相互带动,通力合作,吸收外部企业成功的管理经验,弥补自身的短板,同时将企业文化在全体员工中融会贯通,指导未来的工作。为了及时更新知识,必须经常深入一线,紧贴业务。
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