1.给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案

MINISO名创优品

1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？

代工厂加工，但代工厂的标准都较高。

商品直采：一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接订制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角

2. 靠什么和互联网企业竞争？

一价格，举几个例子，眼线笔10元，唇膏10元，耳机15元……价格之低不言而喻。

二产品，精选一流外贸供应商，与无印良品、欧莱雅等品牌为同一供应商，按照日本品控标准生产。

三服务，二百多平方米的店铺里有七八名导购，只作辅助，严格执行不推销、不跟随原则，店内众多产品还具备试用装，轻松自由的氛围让消费者充分享受购物乐趣。

四环境，所有门店均以白色为主调，奉行日本极简风格进行装置，商品摆放按照区域划分，整体明亮而整洁。近日，全国门店还搭建了商用WiFi，力争为消费者创造一个最舒适的购买环境。

就是要价格好，要产品好，要服务好，要环境好。名创优品牢牢把握住“四好”，从一个新面孔成长为今天街头巷尾、口口相传的品牌。这就是名创优品的魅力。

3. 目标用户是谁？

目标用户定位于18-28岁年轻人，就像CEO叶国富自己说的那样：一定要锁定年轻人

4. 为什么把收银台放在门口？

出口处别上，即能看到进出，又能第一时间和客人问好及送客。排队的结账台。据说很多购物中心向名创优品伸出橄榄枝，希望借助它来吸引客流，带旺人气。

5. 货架为什么是1.5的高度？

顾客以女性为主，中国女性的平均身高为1.55米

6. 如何处理小偷偷窃？

没查到

7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？

sku约有3000种

客单价最高不超过50元。

8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？

产品好、价格好、环境好、服务好

9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？

独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式，这六大要素被叶国富形象地称为驱动企业高速运转的“六驾马车”。

10. 全公司最懂货架摆放的是谁？

叶国福

11. 为什么要给客户主动送购物篮？

在营销上面购物篮它起到一个什么作用？

第一，客户进店之前服务就开始了，

第二，给客户一个心理的暗示，要买更多来我有一个篮子可以给你装更多，

第三，在选购的过程中让你没有任何的压力，

      你双手拿不了多少东西，甚至还可能会掉到地上，然而有了一个篮子。你就会没有任何压力的情况下往里面装的装啊装啊装，对于商家来说，购物篮能够提升他的营业额，能够提升他的客单价，那我们不是名创优品，我们有自己的产品和项目，我们有自己的服务。

12. 工厂到店铺的周转时间？

21天

13. 销售毛利控制在多少？

名创优品的毛利率只有8个点

14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？

一个是与名创优品总部1：1投资，共担风险，共享利润。

另一个就是“投资型加盟”。名创优品的加盟政策是“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”。

15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？

对投资人，名创优品采取按日结算返还，每天38%的销售额直接返还给投资人

16. 一般开一家店投入资金大约多少？

投资一家名创优品店平均在200万元以上，投资人只管出钱，所有管理环节从头到尾由名创优品操盘。

17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？

锁定城市的核心商圈、黄金地段的购物中心和人流密集的步行街。

18. 店铺的优劣分为四档如何分的？

“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”。

19. 店铺理想的面积通常在多少方？

200到300平方

20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？

店铺业绩的80%

21. 零售业最烦琐的三件事情是？

1.管理 2.库存 3.账目

22. 为什么同一条街要开两家店？

商圈保护，第二家店铺的设立，虽然影响了第一家店铺，但是两者相加，整体业绩增量显著。相反，如果没有及时布局第二家店铺，而被竞争对手抢去客流，必然导致第一家店铺业绩下滑，总体业绩受损。

23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？

香港约为大陆的三倍

澳大利亚约为大陆的五倍

24. 店长队伍的培养体系如何建立？

1、负责店铺商品管理，包括陈列、出入库核对、盘点等工作；

2、根据店铺管理规章制度及服务准则对导购进行指导，并监督导购的工作业绩和表现；

3、有效客户数据的收集和管理，与客户保持良好关系。

4、处理店铺内各类突发事件，确保店铺管理工作有序进行；

5、协助上级领导制定其销售目标，完成店铺销售目标；

6、上级领导交办的其他事宜。

2.阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章，按最新要求列出相关内容

文章链接：https://blog.mkonline.com/upgrade-consumption-system/

文章标题：

UPGRADE CONSUMPTION SYSTEM

文章主旨：

MKonline will switch consumption actuals for several countries the 14th of January 2016 . Our consumption forecast is highly dependent on our consumption actuals. The model parameters are calibrated to them and our Kalman filter adjusts our prognosis to the incoming actuals.

重点单词：

Consumption 消费

Actuals 现货

Brated 红烧羊排

Minimum 最小量

Evaluate 评估

Source 起源

Definitely 肯定

TSO tso制式

Variables 变数