交谈需要说和听之间的一种平衡，现如今我们正逐渐失去这种平衡。
- 科技进步是部分原因
人们更倾向使用手机或PC来交流而不是面对面交谈。 - 没用的建议：
1.看着对方眼睛，
2.提前想好可以讨论的有趣话题，
3.注视，点头并且微笑来表明你的专注，
4.重复你刚听到的，或做总结。
十条基本规则:
1.不要三心二意，只在当下，只在当前情境中；
不仅仅是放下手机，平板或其它东西，同时不要想着之前和老板的争吵，也不要想晚餐吃什么。如果不想谈就明言。
2.不要好为人师；
如果只想表达自己思想主张而又不留下给人回应、争论、反驳或阐述的机会，写博客去吧。“专家说教”真的很无聊。
真正的倾听需要把个人观点放一边，“每个你将见到的人都有你不知道的东西”，“每个人都是某方面的专家”。
3.使用开放式问题；
以谁，什么，何时，何地，为什么或如何开始提问
如果询问一个复杂的问题将会得到一个简单的回答。
A：你当时恐惧吗？
Q：是的 (回答‘恐惧’)
让对方去描述
A：那是怎么样的？你感觉怎么样？
对方可能会停顿思考一会儿，而你也将得到有趣的回答。
4.顺其自然；
顺其自然
5.知之为知之，不知为不知；
谨言慎行，谈话应该是负责任的行为。
6.不要把自己的经历和他人比较；
如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情；
如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。
这不一样，永远不可能一样。任何经历都是独一无二的。 ** 而且更重要的是，这不是在讨论你的事，你不需要在此刻证明你有多能干，或者你经受了多少痛苦。**
交谈不是用来推销自己的。
7.别重复自己说的话；
咄咄逼人而且无聊，但我们经常这么做，尤其是工作中或与小孩交谈中。
8.少说废话；
别人不在乎你努力回想的细节(年份、名字、日期等)，关注的是你，你是怎么样的人，和你有什么共同点。so，忘记细节。
9.认真倾听；(最重要的)
“如果你嘴不停，你就学不到东西。”
“从来没有人因为听太多而被开除的。”
“我们大多数人都不是为了理解而倾听，我们为了回应而倾听。”
10.简明扼要。
“好的交谈就像迷你裙：足够短，能吸引人；又足够长，能包纳主题。”
Be interested in other people，每个人都有他不为人知的精彩。
