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评分需结合APP本身体验以及用户期望进行,小懒调研后总结了在进行引导设计时可以考虑的几点:
1.不要流氓弹窗(相信绝大多数用户对这个很反感,尤其一打开APP就让评分的,很多用户直接一星差评);
2.不要在非wifi环境下提示评分(有的用户蜂窝网络下是无法连接到APP Store的);
3.在打开APP一段时间后再提示让评论评分(若一开始就让评论,可能跳出APP进入APP store后就不回来了);
4.用户最爽的时候邀请用户进行评论(如电商类APP可在下单或支付成功后进行提示引导;游戏类APP可在游戏结束的时候弹窗提示评分);
5.挑选重度用户:过去几天内,每天均有启动APP的用户;
此外,在提示用户去APP Store评分的时候,需注意措辞,邀请用户好评或好评奖励等言辞审核的时候可能会被拒。对于弹窗提示用户去评分的文字内容设计可参考如下:
1.弹窗按钮包括:五星好评,我要吐槽、再看会儿(稍后再评)。点击五星好评直接跳转APP store或应用市场进行评分;点击我要吐槽,跳转意见反馈页面;点击再看会儿关闭当前弹窗。
2.具体文字描述、按钮排版以及按钮颜色可根据实际情况进行调整。比如可以突出五星好评按钮颜色,提升用户点击该按钮欲望等。