《影响力密码》：王明伟 / 北京日报出版社丨阳光博客 / 2021-6/

作者丨云海

年轻学者王明伟的新书《影响力密码》是一本实用型的管理学作品。王明伟指出，在协作型工作中，影响力是拿到高薪的核心能力。针对影响力不足是很多人在工作中绊脚石的问题，该书围绕“如何快速提升影响力，让你出色地完成协作型工作，得到更好的发展机会”，运用管理学、心理学等理论，结合丰富的案例，为读者解开“影响力的三大密码”。

书中提供了一整套的实用方法，帮助读者在“一对一沟通协作”和“一对多跨部门协作”两种常见工作场景中提升影响力。作者将在两种场景里发挥的影响力分别称为沟通型影响力（一对一沟通）和策略型影响力（一对多沟通），并介绍了一系列上手可用的影响力工具。

以一对一沟通协作为例，我们可以通过四个步骤，来建立自己的沟通型影响力，打造属于自己的个人品牌。

『1』

注意平时积累

协作失败的很大一部分原因，就在于平时没有维护好与对方的关系，一切公事公办，就会增加很多沟通的成本。所以，要利用平时的机会，注意积累人际资源、能力资源和好感资源三大影响力资源，在无形中扩大影响力。其中，能力资源是基石，打造个人品牌要依托于扎实的专业能力；好感资源是磁石，有了个人品牌后会吸引别人来和我们建立连接；人际资源是魔石，放大个人品牌和影响力。

1、人际资源。建立人际网络的四个重要维度：连接数量（那些已经和很多人建立连接的人）、连接质量（来往密切的朋友都是行业专家或者社会名流的人）、传播效率（能够在短时间内把信息传播更广的人）和结构洞（能够填补人际网络间的空洞、建立起两个网络之间连接、整合不同圈子资源的人）。我们建立人际网络时，要多找几个属于这四类人的朋友。

2、能力资源。提高专业能力的三个方法：（1）二八法则。先搞清楚自己需要提升哪几方面的专业能力，然后在每个方面投入一部分时间，让自己快速达到80分的水平，之后依次用一部分时间让其他方面的专业能力也快速提升到80分水平。（2）借力技术。利用在线资源来放大学习能力（如定期收集联合国和波士顿咨询、麦肯锡和罗兰贝格等各大知名咨询公司的报告）、利用在线思维导图来放大创造能力（MindMaster等软件）、利用在线笔记软件来放大输出能力（如印象笔记、为知笔记、网易云笔记等）。（3）坚持精进。每年都要给自己设定具体的专业能力目标（如每年至少发表6篇专栏文章等）。

3、好感资源。在组织中打造个人品牌的三个方面：（1）做出成果。出色的工作成绩是基础。（2）主动分享。通过分享会、发文章、申请成为内部培训师等方法，让更多的同事了解和认识你，这是打造个人品牌的关键一步。（3）学会微笑。一个真诚的微笑能帮助你在短短的半秒内赢得对方的好感！

『2』

事前充分准备

如果希望成功影响他人，在沟通前，要准备充分的理由，怀着共赢的心态，有着明确的目标以及灵活的方案，如此，才能在还未沟通之前，就已胜券在握。

1、充分的理由。先从回答“为什么”这个问题开始，从“于公、于私、于情、于理”四个方面，找到打动对方的理由。

2、共赢的心态。互惠互利是持续合作的基石。沟通过程中要倾听了解对方的实际情况和诉求，同时，让对方通过此次合作也能获益。

3、明确的目的。不管在沟通中遇到什么状况，始终要坚持既解决问题又维护关系的积极目的。

4、灵活的方案。千万不要只给客户一个解决方案。最好准备首选方案、备选方案、第三选择。

『3』

运用沟通技巧

通过运用灵活多样的沟通方法和技巧，克服沟通过程中遇到各种阻力，达成想要的结果。

沟通时，我们容易犯四个错误：开启沟通时，没有营造安全的对话氛围；沟通过程中，没有认真倾听对方的实际情况；遇到拒绝时，没有灵活使用多种方法去影响对方；沟通收尾时，没有就工作细节进行明确。

避免这些问题，将会大大提升沟通的成功率。因此，可以通过以下流程来进行有效的沟通。

1、安全开场。在开启沟通的时候营造安全的沟通氛围。（1）拉近关系，如真诚地寻求帮助，不要打官腔；认可对方在此事中的重要性及能力。（2）说明理由，利用“于公、于私、于情、于理”四个方面的理由。（3）提出方案，先提出首选方案，而且要具体。（4）询问想法，使用开放式问题来询问。

2、专注倾听。在沟通的过程中，注意倾听对方对于此次协作的看法，尤其是无法协作的原因。（1）控制自身情绪。（2）专注倾听原因，尤其是区分意愿和能力两类原因。（3）总结并确认，就听到的原因进行总结并和对方确认。

3、全面影响。根据对方不同的原因，需要运用不同的影响力方法进行沟通，才有可能获得对方同意协作的承诺。（1）针对意愿类原因，要申明利害关系，帮助对方看清楚他的选择对相关方的影响。（2）针对能力类原因，可以从“降低对方的协作难度”着手，比如减轻负担，或者提供空间、时间、资金、人力、其他资源的支持。（3）趁热打铁先获得对方愿意协作的初步承诺。

4、共识收尾。获得对方初步承诺以后，还要将协作的细节明确并达成共识，才能及时达成协作的结果。如，确定方案、明确分工、表示感谢等。

『4』

不忘事后巩固

沟通结束以后，双方需要协作的事情才刚刚开始，所以，还要通过事后巩固，才能有始有终取得结果，形成工作闭环。在最后这个环节，运用“兑现承诺”“跟踪进展”和“巩固积累”三大技巧，有助于推动项目的落实，让这次沟通的成功带来更多未来的成功。

1、兑现承诺。作为协作的发起方，我们一定要兑现承诺，先做到答应对方的事情。兑现承诺时，一是要及时，二是最好能超出对方的预期。

2、跟踪进展。例行跟进、里程碑跟进和突发事件跟进。

3、巩固积累。（1）真诚地感谢对方，积累人际资源。（2）复盘总结，积累能力资源。（3）做成一些“第一项目”、分享成功经验，积累好感资源。

（本文首发于公众号“云海书评”，欢迎订阅）