以前有这样一个说法，中国有13亿人，如果每个人都给你一块钱，那你就变成了一个富翁。时至今日，互联网让这成为现实，如果你具备一定的影响力，财富自然会滚滚而来，而如何让自己具备影响力就成了重中之重。

新加坡作者凯伦·梁写了《深度影响：如何自然地赢得他人的心》，打铁还得自身硬，凯伦·梁小时候是个害羞、不爱说话的小女孩，长大后蜕变成一位充满自信的职业女性。她花了20年的时间研究自我意识和发展，深度探索了影响力的方方面面，并且成为了一名培训师，培训成千上万的企业管理者。在《深度影响：如何自然地赢得他人的心》中，凯伦·梁依次向我们介绍了深度影响力的基础、拥有深度影响力的方法以及如何自然地赢得他人的心。

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先来说说影响，是出于一个好的意图，而非以控制为目的。换句话说，影响是利用积极的力量去达到双赢的结果，何谓积极的力量？凯伦·梁说就是喜爱和尊敬。

回想一下，其实我们大部分人都在提高自己的受喜爱和受尊敬程度，这样别人才会更接受我们的影响。显样，天生的个性、性别、榜样、当下的情况都会对影响力方式起作用，我们小时候就会利用个性给自己谋点好处、分别由男性和女性主导的团队对喜爱和尊敬的着重度有差异、我们会在无意中学习并实践榜样的行为特点、所处的环境变化影响力方式也会发生改变。需要指出的是，喜爱与尊敬不是互不相容，没有必要取一舍一。

也正因为喜爱与尊敬的程度有高有低，影响力可被分为休眠型（受喜爱程度低，受尊敬程度低）、权威型（受喜爱程度低，受尊敬程度高）、亲和型（受喜爱程度高，受尊敬程度低）、信服型（受喜爱程度高，受尊敬程度高）四种类型。影响力类型不是个性类型，我们会由一种影响力类型主导，但不应被这种模式限制，就像水会随容器的形状而变，也不要把其他人框在一个框架里。

有没有工具来唤醒影响力呢？这就不得不提好奇心了，很多人的好奇程度越来越低，但其实可以借此发现他人的真实意图、真情实感。好奇心会让你变得更开放，思索不同的路径，了解怎样最大限度地影响别人，同时更省力、更自然地发挥影响力。

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影响力之影响在于两点，影响谁、影响后得到的结果。凯伦·梁提出FREE四步法，更快、更轻松地影响别人。

·第一印象（First Impressions）——创造一个良好的第一印象

·融洽的关系（Rapport）——快速建立融洽关系

·情感连接（Emotional Connection）——自然地加深情感连接

·发挥影响力（Exertion of Influence）——不费力地去影响他人

先来看看第一印象，普通销售员卖的是产品，销售专家会把注意力放在人，也就是自己身上。有个词叫回头客，其实顾客真正买的不是产品，是体验。举个例子，银行家们一出现就会穿正装，这与银行信任、安全的风格相呼应，同样，我们也很少看到穿白大褂的医生吸烟。第一印象就像给一个人盖上的章，你之后会有意无意寻找证据来加深这个章，所谓先情感后逻辑就是这样，建立起良好的第一印象，再去影响他人就容易多了。

交谈带来互动，与他人的交谈方式决定了关系。想要建立融洽的关系，需要循序渐进，凯伦·梁提出WTF法——工作（Work）、想法（Thoughts）和家庭（Family）。第一次见面常被问及做什么工作的，如果换个问法，你喜欢所做工作的哪一点？就会把焦点集中到对方身上，关系从工作领域推进到朋友领域。想要发现对方的想法也需要提问，技巧就是多提开放式问题，少提封闭式问题。比如你喜欢吃苹果还是香蕉，就比不上问喜欢吃哪种水果。家庭是大多人最为看重的，谈话进行到这里关系会更深入，凯伦·梁建议，可将工作、想法和家庭结合成一个问题，“你是如何保持工作与生活的平衡的？”由此开始一段私人方面的交谈。

我们大部分人都认为，关系支配着我们的谈话方式。然而事实是，当你的谈话内容改变了，关系的质量也会随之改变。

有情感连接的关系比事务性关系更有影响力，可以先跟别人聊聊激情，如梦想、目标、人生愿望清单，之后触及恐惧，“什么阻碍了你去做真正想做的事”，将关系引向更私人的层面。人们更喜欢分享快乐，一定要先激情后恐惧，接着可以问出最有影响力的问题，“有什么我能帮到你的吗？”无关乎答案，这个问题表明你们已经建立了信任，关系被推进到信任区间。

FREE法的最后一步是发挥影响力，目标是不费力地影响别人。凯伦·梁指出三种常见类型，一段新的人际关系、提升现有人际关系的质量、改变现有人际关系的性质。对症下药，建立一段新的关系需要先做了解，留下良好的第一印象、建立融洽的关系和情感连接，接着就可以自然而然地发挥影响力了。如果目标是提升质量，要明确所处现状，自己的尊敬-喜爱度多少，想达到多少，选择最适合自己的方法达成目标。想要改变和别人的关系，可以利用词语的力量，把负面词换成正面词，有良好的沟通才能相互理解。

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说完了提升影响力的FREE法，来看看如何用5C特质同时增加喜爱和尊敬指数，自然地赢得他人的心。

5C顾名思义，分别是乐观、关心、自信、真诚、奉献，这里着重说下真诚。

怎样表达反对意见而不引起他人的反感呢？答案是运用AAA法，承认（Acknowledge）-赞同（Agree）-加入（Add)。

举个例子：如果你的上司说：“我需要你在半夜12点之前提交你的报告。”你可以这样回应：

 ·“这当然是一个非常紧急的需求。”（承认）

·“我同意，我们需要尽早地做出来。”（赞同）

·“而且为了确保数据跟之前几年的一致，我仅需要多一天的时间来检查准确性，并且我会在明天中午之前，做好报告并交给你。”（加入）

如果给出的反馈中有消极因素，怎样才能不伤害到对方呢？答案是使用三明治表达法（EEE法），把负面反馈夹在两个正面反馈中间，鼓励（Encourage）-扩大（Expand）-再次鼓励（Encourage）。

这是一位总经理给他的下属进行反馈。

“萨莉，我非常喜欢你给董事会做的报告，尤其是你用八个精心研究过的要点来支持你的计划。它们让你的项目更令人信服。”他继续详细说明道：“而且我在想，如果你在推荐中加上财务数据这第九个要点，是否会更有说服力呢？”为了让结尾给对方一种积极的感觉，他再次肯定了她：“我期待看到更多这样出色的报告。”

新加坡作者凯伦·梁写的《深度影响：如何自然地赢得他人的心》是一本深度剖析影响力的书籍。凯伦·梁指出影响力的核心是受喜爱与受尊敬程度，关键是乐观、关心、自信、真诚、奉献五个特质。想要不费力地发挥影响力，需要创造第一印象、建立融洽关系、加深情感连接，这就是拥有深度影响力的FREE四步法。心理学家荣格说你即你所为，凯伦·梁在《深度影响》中说，“人们可能会忘记你做过的事说过的话，但永远不会忘记你带给他们的感觉。”别人对你的感觉，是你发挥影响力的根本。