1体验环境

web（www.lukou.com）；iOS 1.3.1（iPhone 6，iOS8.4）；DHL，2015.8.1-

2市场概况

2.1市场环境

女性社区近年来是各大投资机构热捧的创业方向，多个项目获得数亿美金的估值。

2.2市场定位

路口主要包括以下几点：团购、热门话题讨论、超值商品精选、购物及生活经验分享、社区互动，偏向女性社区中的社会化电商领域。

主要解决两大问题：网购中如何找到满意的商品；用户如何分享交流购物及生活经验。

3用户分析

3.1用户基本特征

由于百度指数没有收录路口，所以从同类产品的百度指数推测：

哇靠团

第一大团

画皮网

蘑菇街

美丽说

豆瓣东西

哇靠团、第一大团、画皮网等专业女性商品团购网站以女性用户为主，哇靠团女性占比更达到77%；年龄分布上，也以20-29岁的年轻人为主，画皮网年龄层相对偏高，30-39岁占44%，20-29岁占28%。

蘑菇街、美丽说以女性用户为主，占比60%左右；豆瓣东西从豆瓣社区延伸，以男性用户为主，占70%左右。

以上社会化电商均以年轻人为主，蘑菇街、美丽说20-29岁用户占45%左右，豆瓣东西更达到59%。

路口社区同时具备社会化电商和专业女性团购属性，推测路口社区以20-29岁年轻人为主，女性用户占比多于男性用户。

以上路口用户具有的特征是：年龄相对偏低，多喜欢小清新、学院、日韩系风格的商品；消费能力相对较低；业余时间比较充裕，如大学生；喜欢潮流的事物；穿衣风格未定型，比较容易受到引导；喜欢show自己的东西；比较希望得到别人的认同。

3.2用户模型

模型1：赵璐，20岁，浙江大学学生，生活费1200元/月，有些许兼职收入，喜欢穿衣打扮，喜欢有趣的小东西，有时间就逛逛淘宝，会和女同学在一起讨论穿衣打扮，分享一些性价比高的入门化妆品

模型2：邹梦，24，应届毕业生，收入4000元/月，刚入职场希望有符合职场的搭配给同事、客户、老板留下好印象，平时工作忙，没有特别多时间逛淘宝，看到不错的就买了，朋友推荐的东西会尝试购买使用

模型3：马姗，28，白领，收入7000元/月，喜欢和朋友一起逛街购物并听取她们的意见，逛一些时尚网站来提高自己的品味，尝试过海淘等渠道购买

3.3用户场景

3.3.1用户在网购过程中如何挑选：

快入秋了，我想买个鞋子，具体想买怎么样的我也不太清楚

无聊随便逛逛看看，看看今年流行什么，大家都在看什么

这个东西看中很久了，一直觉得贵，等有团购或者活动时一定要买

这个人推荐的衣服和配饰搭配都很适合我，我要关注她

反季节的衣服会便宜很多，我想现在买个羽绒服

这包包挺好看的，反正价钱也不贵，买下来试试看吧

想花点钱买衣服但不知道买啥好，看看有没有便宜东西也还不错的

3.3.2用户购物分享和经验交流

同学都说我审美的眼光有问题，我想问问这件衣服到底合不合适我

买了个超级漂亮的衣服，想秀一下

大家都说我买的衣服难看，我就不信了，想问问别人

这个东西好奇葩啊，和大家分享下

大家都在分享，我也想要分享，不然就落后了，没共同话题了

朋友都说我的品味不错，我想分享给更多的人

想和一群有共同穿搭喜好的人，一起交流学习

买了些很烂的东西，跟大家说下让大家留个心眼

有一个海淘省钱的方法，跟大家分享下

某某海淘网站最近有活动，快告诉大家

这个化妆品很好用，给大家推荐下

3.3.3用户生活经验分享和交流

成功减肥，告诉大家我的瘦身经验

我有个日常保养的技巧，给大家分享下

去了一个很好玩的地方，推荐给大家

我用少量的钱就改造了房间，给大家看看

做了个很有趣的手工，有同样喜欢的话可以这么做

3.4用户需求

挑选合适的商品；

以用户评论、经验购买性价比高的商品；

通过关注的人的引导，了解流行趋势，方便的挑选商品；

想买的东西有犹豫，让大家评论下好不好；

买到喜欢/不喜欢的商品进行分享；

聊共同的话题。

需求总结分析：

  Ø方便的需求——节省挑选花费的成本

  Ø从众的需求——别人都喜欢/觉得合适我就去买

  Ø宣泄的需求——好/不好的跟大家分享

  Ø交友的需求——兴趣相投多聊聊

4核心功能

4.1分享

路口web端支持发商品、发团购、发文章三种形式，团购由于信息填写规则较多，未在APP端提供此功能。

  Ø发布商品时，有预览、存草稿功能，能简单编辑将要发布的内容，目前支持淘宝、天猫、京东、亚马逊，共两步，第一步输入商品链接后自动转成短网址，第二步对发布的标题、价格、商品展示图、说明进行调整，步骤简单易懂。

  Ø发布文章对内容并无限制，除了可以发布购物、生活经验相关信息，实际用户使用还可以发布个人心情、原创内容等，提供了类微博的功能。

  Ø发布团购功能只在web端可以实现，新注册用户不能直接发布团购，需要满足“1.在路口发布的原创路况累计需要大于30条，多发好内容才有可能成为好团长哒。2.同一天发布的多条路况只以一条计入累计，短期刷出来的无效哦。”两个条件；老用户发布团购需要填写基本信息（标题、团购起止时间、参团方式）、商品信息（可添加多项商品）、团购信息（团购说明、参团须知、实物反馈等）三个部分。

路口APP支持发布图文和发布商品两种形式。

  Ø发布商品与web端保持一致。

  Ø发布图文类似web端发布文章，APP发布文字和图片穿插的内容不方便，采用了插入图片后面可以进行描述的形式，描述展现在图片之后。

路口的分享功能总体偏向微博风格，通过以人为中心，人与人之间的关注为联系，传播者发布内容分享给追随者。用户的互动行为包括评论、转发、点赞、收藏四个功能，与微博功能一致。

路口提供标签话题功能，PC端在网站右侧有多个的热门话题，进入话题点击投稿进入发布文章功能。在APP端展现形式是推荐两个热门话题（9块9包邮、去宜家买什么），点击进入话题后有投稿按钮，投稿界面与发布图文形式一致。

4.2导购

web端导购功能主要通过1.关注者动态，2.路友团购推荐，3.搜索。

  Ø关注者动态以时间流展现关注者发布的内容。

  Ø路友团购推荐排序也依照时间。

  Ø点击搜索可以搜索商品、用户、文章

APP导购渠道有搜索商品、最新/热门团购、热门话题、热门品类、超值精选五种途径。

  Ø搜索商品功能位于团购、商品、经验三个TAB的右上角，点击后可以搜索商品和用户两种分类，点击搜索的同时，显示了热门品类。

  Ø最新/热门团购采用卡片流在同一页面显示，前部分为最新，后部分为热门。

  Ø热门话题只显示两个，9块9包邮已较长时间占据其中一个话题，另外一个话题前次是AA风服饰，本次为去宜家买什么，推测与近期杭州宜家开业，较多关于该话题帖子引起。

  Ø热门品类分类较为简单明朗，以女装、美裙、女鞋为一级目录，点开后有更为详细分类的二级目录，二级目录下同时显示该一级目录中热门商品。

  Ø超值精选是路口社区中由用户发布的商品精选，推测由运营人员或算法推荐产生。

导购的目的是如何快速找到用户想要的商品，路口目前导购模式是团购+推荐+搜索+社区：

-团购以高性价比产品吸引人气

-推荐按照热门、上线时间维度进行筛选，并通过标签的方式进行专题推荐

-搜索功能满足商品内容扩大时，难以寻找的问题

-用户数量上升时，社区提供单一关注用户之外的交流功能，形成固定的领袖人物；社区反过来促进用户更多使用

-现阶段仍以人作为节点串联商品，web端主推主推商品

4.3对比竞品

4.3.1哇靠团

从形式上，哇靠团采用的bbs论坛结构，并以团购为核心做了不同的版块分类。发帖需要选择版块，有团购区、叨逼逼、团购三大版块，新注册用户只能在团购区下的闲置区、叨逼逼、团购反馈版块发帖。

哇靠团分享功能主要通过在叨逼逼、团购反馈版块下面进行，供用户发帖、吐槽、分享，形式同传统BBS。用户具备个人主页功能，但观察大多数用户并不使用此功能。

哇靠团导购通过首页推荐团购，推荐形式有banner、团购精选、分类推荐团购、分类推荐店铺，发帖版块按照论坛发帖规则对帖子内容进行排序归类。团购区分为官方团（官方组织）、认证团（在意向团版块通过审核的团购移动到此版块）、意向区（买家咨询团购意向）、自由团（未审核通过的团购）。对于发布团购的门槛更高，需要经过层层筛选。

4.3.2第一大团

第一大团采用的是类似淘宝网、天猫商城的组织结构，不存在用户分享的功能，由商家发布团购、用户购买的B2C形式，具备类目分类和团购发布渠道。

其团购导购通过今日推荐（热门团购）、每周秒杀（起止时间较短）、靠谱团购、母婴儿童（细分）、定制代购（细分）等模块

4.3.3画皮

画皮团购功能分为种草区、审核区、开团中、买家秀、私团版块，分别满足用户团购前到团购后的交流需求，团购可以由团长、管理员、商家发起。

画皮导购还存在限量秒杀活动，每期推出10款限量低价。

分享功能有几大模块：

其一是话题，对当期话题发表图文。

其二是实物秀，由用户发布使用团购实物的效果。

其三是私团，未审核通过的团购帖子，分享至此，聚集少量团购用户继续进行团购。

其四是秒杀打折，该模块下分享各类购物网站的促销信息。

其五是大本营，该版块类似聊天版块，多为求教、倾吐心声、分享购物经验等，与哇靠团的叨逼逼版块较相似。

其六是轻博客，类似与哇靠团的用户个人主页，集合了用户发起的团购、发帖、发布等各项信息。

画皮网网站架构与论坛bbs相似，与哇靠团之间的差别在于对于用户分享的部分做了更多样化的区分，哇靠团仅提供了一个叨逼逼版块，集中用户的分享交流需求，画皮则区分了分享交流的内容，为每种不同的内容建立了具体的版块。

4.4总结分析

以上竞品对比分析均从用户分享和导购两个功能进行对比

从分享角度来看，路口采用的是类微博的传播方式，编辑功能不丰富，降低了发布的门槛，可以任意关注感兴趣的个人用户，更新频率快。传播者可以发送与商品相关或无关的内容，不限于篇幅，通过多样化的内容类型互动让传播者和追随者关系更牢固，交流更加深入。意见领袖可以聚拢一批兴趣相仿的追随者，前面用户类型分析也表明年轻用户容易受到他人的影响。这种分享形式下，不需要路口付出大量的官方运营人员进行干预和操作。

哇靠团、画皮网采用的bbs版块进行分享的方式，对站内用户分享的内容作了强行的区隔，这种形式更方便分门别类的找到需要的信息聚合，通过版块获取大量相同类型的信息。社区内用户之间的关系弱，更多是针对某一个话题，几个陌生人之间的互动。发帖更多是某个话题大家交流，发一句牢骚、心情（如杭州下雨了）的帖子较少出现。

从导购角度来看，类微博的分享随着时间的推进，优质内容生产者会得到更多的关注，形成意见领袖。意见领袖发布的商品、团购更容易受到追随者的评论和转发，能够传播更广范围，发布的经验也更容易得到认可，是通过被认可的传播者帮助追随者减少挑选成本。

哇靠团、画皮网通过bbs版块区分，突出团购功能，团购意向到落地引导用户参与，最终实现转化。第一大团偏向专卖团购产品的网络商城，突出类目分类，根据用户具体需求，通过运营人员的分类，帮助减少挑选成本，直接找到需要的团购商品。

4.5回到问题：网购中如何找到满意的商品；用户如何分享交流购物及生活经验？

帮用户找到满意的商品，同时满足用户交流需求，有三种形式。

一种是提供大量的筛选条件，如第一大团，筛选出一个符合用户需求的列表，然后再通过用户评价去找到最满意的商品，当然第一大团并没有做用户评价。这可能与其团购具有时效性相关，团购数量大相关。京东商城是持续稳定提供某款产品，所以用户可以通过查看评价的方式进一步挑选，而第一大团团购是过了这村就没这店，时间一到，便撤下团购，短时间内积累的评价数量有限，参考意义有限。如哇靠团、画皮都以bbs发帖的形式，补足用户评价的部分，对团购过程的分类，并辅以团购内容的分类。这需要网站具备引入大量团购样本的资源，供用户分类、筛选，更适合用户具备主动性的强购买需求。

一种是提供可读性强、能够煽动用户的商品描述，减少商品选择项，通过“推荐精选”的方法说服用户购买，这种需要强力的内容制作者，成本高，适合需要激发用户冲动的弱购买需求。

还有一种是路口这种类微博形式，通过对人的筛选，让用户找到自己合适的传播者来帮助自己找到满意的商品，这种筛选不像第一种有大量的筛选条件可以操作，需要双方长期的观察、互动、交流才能找到方向。这需要社区持续的通过某些活动、鼓励等措施来引导用户多多参与，与其它用户互动交流。适合喜欢泡社交网站的用户，不仅仅需要购买，评论、转发等分享的需求也同样重要的情况。

5运营方式

可以看出淘宝、微博对路口（web）的流量比重占10%以上

6发展现状

路口日均IP在26400，日均PV达到50万级别

哇靠团日均IP12000，PV43200

第一大团日均IP59400，PV362340

画皮日均IP30000，PV162000

从alexa的指数可以看出路口每个IP平均浏览21个页面，哇靠团3.6个页面，第一大团6.1个页面，画皮网5.4个页面，路口指标远高于竞品，用户更有一种“泡”社区的感受。

7盈利模式

通过淘宝客收取佣金？

8未来发展方向

8.1话题运作

通过针对20-30岁年轻女性的话题运作，吸引用户参与，将话题作为开拓新功能的试点。

比如时尚活动，之前的宜家就是个范例，用户投稿宜家什么值得买、怎么逛等，宣传品牌的同时，引导社区讨论的氛围。

比如卖二手商品，设计#我有个东西不要了#，试水用户贩卖二手商品。