概念:连带率
连带率,就是从用户的初始需求出发,深入挖掘相关需求,连带销售的产品的比率。
然后满足客户需求,提高连带率,就能提高客单价。
四种提高连带率的方法:高价带低价、大件带小件、亲情连带,和搭配连带。
高价带低价: 美团,饿了吗外卖点餐,30元免送餐费,两人份免费送;套餐加两元送饮料一瓶。
大件带小件:通常比较多见的有买空调送微波炉,烧水壶;买冰箱送电饭煲类的,几乎每大商场都有这样操作。家具城里买床送柜子,书桌;买桌子送果盘。或者组合一起买,可优惠到95折。
亲情连带:围巾店老板非常会说话,送人自己带都可以,你给爸妈还是其他朋友看看?不贵还够暖心,围巾是大家都需要的,你可以买几条送人,人家自己不带,也可以送人的。所以我有很多条围巾,而且喜欢买围巾送人。
搭配连带:我曾经干过这样的事,一个顾客需要买两双棉袜,选好后,我告诉她我们家还有内衣,连裤袜,秋天了,棉毛衫也柜台了你看看,还有什么需要的可以选一下,然后七七八八,顾客买了一到包,两双袜子到保暖内衣棉毛衫都齐了,因为她知道这些都是以后需要用到的,只是提前买了。