1、如果说品牌是企业的灵魂，那么，质量则是品牌的内核。
2、通常，很多企业对于质量的理解及落地，可能并不是那么全方位。譬如：
①评价质量的日常依据，主要是行业标准或内部标准，而不是用户标准；
②判断质量好坏的依据，主要是基于内部标准的可靠性或耐用性，而不是源于用户的体验；
③质量管理的范畴，主要是指产品本身及服务提供过程，而不是做更全面、更深刻、更系统的重新界定（如工作质量、体验质量、系统质量、经营质量、发展质量、沟通质量、配合质量等）；
④质量管理的主体，主要是品质部门，而不是各单位第一负责人、合作伙伴及多年用户；
⑤质量管理的责任追溯，主要是研究直接责任，而不是对制度机制缺失责任、培训缺位责任、管理失效责任、专业薄弱责任等进行全面追溯；
⑥质量管理的改善，主要是点上、表面上和短期性的改善，而不是由浅到深、由点面到全方位、长期性的系统进步改善！
3、由此可见，如果经营管理者对质量认识的层次及深度不够，质量意识及质量管理水平自然不够，进而导致经营损失巨大！
4、事实上，我们很少看到企业因质量做得特别好而走向衰退及破产，但我们已经看到太多企业因质量做得不好而走向衰退及破产！
5、换句话来讲，从不重视质量管理，不投入精力及资源抓质量管理，甚至根本就不了解质量数据及背后逻辑，还想有优秀的经营结果，这只能是痴人说梦！即使是有好的经营结果，也是暂时的，也是包装出来的！
6、抓好质量，就等于抓住好未来！质量基础不好，利润根基不牢！
7、总之，每位经营管理者都要清楚自己的经营责任，知道自己的经营工作应该做到什么样的质量，养成精益求精、持续进步的习惯，为企业战略经营不断迈向更高水平提供坚实支撑！加油！！
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