感受的根源在于我们自身,我们的需要,期待以及他人言行的看法从而导致我们的感受。在成长的三个阶段里,,情感的奴隶让我们相信自己需要为他人负责,而他人的快乐是我们的义务,这样我们会特别容易把亲人当做负担,但是这会伤害到彼此之间的关系。
为他人的情绪负责,牺牲自己去迎合他人这种代价实在很大,而如果我们帮助他人是出于爱而不是恐惧,内疚和惭愧。那就是自由而快乐的行为。人与人相互依存,损人无法真正利己。非暴力沟通正是要帮助我们既表达自己又关心他人。
请求避免使用抽象的语言,需要借助具体的描述来提出要求,我们要将自己的回应讲得越清楚就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有所不一致所以不能让他人以为我们的请求是命令。