结构思考力– 李忠秋 精读
--------只有思考清晰,才能表达有力
目录
No. 3结构思考力“先总后分”的立体化思考方式(内容)... 5
Day 2 明确理念打基础 ------结构思考力的四个基本特点... 9
Day 1 何为结构思考力?
No. 1 本书导读
本书带领我们,从结构的视角去审视和思考生活中面临的各种问题。结构可以说是万物之本。小到颗粒尘埃,大到宇宙星系,都是通过特定的结构来体现其存在的价值和意义。
在物质世界,人们通过结构来认识物质;在思维世界,人们通过结构来认识事物、认识其中的规律和美。而我们之中的绝大多数人,都曾在不知不觉中被各路声音裹挟着随大流的经历,无法建立有效的思维路径。
真正的思考力,是有规律,有方法可循的,也是我们前进路上必修的核心技能。
我们会分7天来学习这门独到的“结构思考力课程”,通过每天的一点点练习与进阶,慢慢达到清晰思考、表达有力的境界,成为解决问题的高手。
No. 2结构思考力的作用(意义)
今日导读
今天我们将从意义、内容、方法三个层面来简单阐述结构思考力的重要性,让大家在完整了解的同时,意识到思考力是可以通过不断地锻炼得到提升的。
[if !supportLists]一、 [endif]个人层面上,结构思考力是每个人都需要具备的核心技能
相信很多朋友都会有这样的疑问:结构思考力是万能培训吗?为什么在新员工培训、中高层领导力培训中都能看到它的身影?其实结构思考力并非万能,是因为它是组织中所有人必备的技能。
下面,我攫取了生活中的5个片段,大家来先自我诊断一下,在平常的思考(解决问题、决策)和表达(写作、口头表达、沟通、辅导)中,是否曾受思考力不足带来的困扰?
[if !supportLists]1. [endif]解决问题:是否有时难以把握问题关键,经常遗漏关键要素?
[if !supportLists]2. [endif]决策:是否有时瞻前顾后,难以割舍,犹豫不决?
[if !supportLists]3. [endif]写作:是否有时找不到重点,大量文字和数字堆砌,导致结构混乱?
[if !supportLists]4. [endif]表达&沟通:是否有时很难把想要表达的思想在很短时间内表达清楚?
[if !supportLists]5. [endif]辅导:是否有时目标不明确,随意阐述,被辅导者产生难以理解的感受?
以上5个小问题,如果你的回答中有肯定的答案,那么恭喜你,你将会随着本书的拆解,慢慢领悟到思考问题的基本思路。
其实,结构思考力是开展所有工作的基础。就好比排球训练中,每个位置的运动员都要先进行500次垫球的基础练习,职场人士的基本功就是思考与表达。无论你做什么工作,都要把事情想清楚、说明白、令人信服,当然这个“说”既包含口头表达也包含文字表达。通过系统的训练,我们可以做到让“隐形思维显性化”,更好地指导自己清晰地思考与表达。
而且很多专业岗位,对结构思考力有更高的要求。拿咨询顾问来说,能否基于客户的需求提供对客户有价值的项目方案,并说服客户接受自己的方案、产品以及服务,成为项目能否继续进行的关键要素之一。而结构思考力,能帮助顾问准确地分析问题、给出解决方案并有效地进行演示,可以说是专业人士所必备的重要能力。
再者,结构思考力也是所有管理者必备的管理技能。高效的管理者应该具备三大技能:技术性技能、人际性技能、概念性技能,这三种技能分别对应的角色是执行者、管理者和决策者。概念性技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的技能,管理者级别越高,需要的概念性技能越强!结构思考力就是概念性技能中最关键的技能,只有从多个完全角度进行思考,才能深刻分析导致问题出现的原因。
二、从组织层面上,结构思考力可以提升整个组织的工作效率
除了提升员工的能力以外,结构思考力更大的价值在于对组织总体效率的提高。当所有员工都具备这方面的内容和培训后,企业可以明确内部的共同思维和语言标准,自然统一了思考和表达的标准。
中国传统的思考与表达,更倾向于先将所有细节及逻辑叙述完毕,最后总结出中心思想,而这种方法其实不利于职业世界的理解和沟通。结构思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。所以中国企业更需要推广结构思考力,以提升沟通和解决问题的效率+效果。
No. 3结构思考力“先总后分”的立体化思考方式(内容)
[if !supportLists]一、 [endif]从一个小问题说开去
我们一起来思考这样一个问题: “如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里?”
通常我收到的回答都是七嘴八舌地,有人说喝一半再倒,有人说换个杯子等等。而每次都会从远处隐约传来一个答案“把水冻成冰”。各位你想到了吗?
没错,这个是标准答案之一,但我们的重点不仅要找到答案,还要找到分析问题的思维过程。稍微总结一下水之所以会流出来无外乎有三类原因:第一类原因是杯子本身,比如太小或没有张力;第二类原因是外部环境,比如有地球引力;第三类原因是水本身,比如他是液体会流动(如下图所示)。
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[endif]
杯子、外部环境、水这三个维度,就可以理解为分析这个问题的一个结构,不但把问题想全了,而且还分得很清。如果你从这三个方面分析,会发现很容易找到多种答案。
比如,针对杯子方面的解决方案:换个大杯子或是有张力的杯子,但前提是我不让换。那就从外部环境角度分析,可以把水和杯子拿到太空上去,有可能解决吧?最后角度是水本身,把它从液体变为固体冻成冰就可以解决了。
以上,就是一个简单运用结构思考力分析问题的过程。看问题先拆分为几个方面,强调“先总后分”,否则就像古诗中提到的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。
[if !supportLists]二、 [endif]金字塔结构
结构思考力的核心理念,源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》,即纵向结构上,每一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括;横向结构上,每组各个观点互不重叠且有一定的逻辑顺序。这就构成了一个严谨的结构。(有兴趣的听众,可以对这本书进行延伸阅读)
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[endif]
有的人思维方式习惯用纵向结构,遇到一个问题可以钻研得非常深;而有些人习惯横向思考,面临问题迅速找到很多解决方案,但哪个方向都不会想的太深入。结构化思维,则是将这两种方式有机结合在一起,也因此更是一种立体化思维。
“结构化”是由麦肯锡提出来的,但并不是由麦肯锡创造的。中国三千多年前,就有一位智慧的老人家提出了“道生一,一生二,二生三,三生万物。”没错,这就是后来创立了道教的老子。
No. 4结构思考力如何用于思考和表达(方法)
结构思考力可以帮助我们构化一个结构,在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点。
运用结构思考力的过程,分为三大阶段五个步骤。
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三大阶段是:基础、构思和演示。
五大步骤分别是:明确理念打基础、基于目标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序、形象表达做演示。
接下来的几天,我们将会围绕这五个步骤展开,一点点慢慢剖析。
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[endif]今日思考
通过今日阅读,你了解了什么是结构思考力了吗?在日常生活中,哪些问题可以用结构思考力优化?想一想最近困扰你的一个问题,尝试在90秒内清晰有效地表达自己的观点。
由于思考过程非常复杂且很快完成,如何进行有效的思维训练呢?明天,我们将进入第一大部分:明确理念打基础,给大家介绍结构思考力的四个基本特点,学习如何将人隐形的思考过程显性化。
Day 2 明确理念打基础 ------结构思考力的四个基本特点
No. 5引入:日常工作案例
今日导读
昨天我们了解了结构思考力的作用、思考方式、以及如何用于思考和表达。不论从个人层面还是组织层面上,结构思考力都是我们工作中的基础工具,可以大大提高组织的沟通效率。运用“先总后分”的立体化思考方式,我们可以从横向结构、纵向结构两个维度上组织观点,选取逻辑顺序进行表达。
由于人的思考过程是复杂且隐形的,难以观察,更难以学习。很多天生思考力很强的人,也很难表达清楚和传授他们的方法。
所以今天,我们来先跟大家分享结构思考力都有哪些基本特点,它的理念和标准是什么,从而让大家做到隐形思维的显性化。
现在给大家看一个日常工作中经常会遇到的例子,假如你是董事长,听听看这位秘书的汇报给你带来什么感受。
“董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况,4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系,明天再开也可以,但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预定了,但是星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适,您看行吗?”
好,她说完了你有什么感受?没错,一个字“乱”。如果给你3分钟的时间重新整理,你觉得应该怎样说呢?
其实,只要注意以下4小点,就能很好地组织这段汇报了。我们来探讨一下这段话到底该如何表达。
到底是先说原因还是先说结果?
因为商务沟通中时间比较紧迫,所以一定是先说结果后说原因更有效率。所以,这里应该先说:“董事长,我们可以将今天下午4点的会改在周五上午10点开吗?”
原因能不能被分类呢?
其实刚描述的这些原因中,可以很直观地分为人和会议室两类原因,表达时应该把同类原因放到一起。
这些原因可以被总结概括吗?
是可以被概括的。比如,人的原因可以概括为:刘经理、小张和王总等参会人员的时间都不方便或者周五都方便。而且,得出肯定的理由“参会人员周五上午10点都可以参加”更有说服力。
在表述这三个人时有顺序吗?
最直观还是按照职务顺序进行排列,比如王总、刘经理和小张都不能参加会议。
基于这4个共识,我们来看一下优化后的表述:
“我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点开吗?因为王总、刘经理和小张都可以参加,并且本周五会议室还能预定。”
这个例子背后的结构就是金字塔结构:
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[endif]
如果老板只给你5秒钟,说结论就可以了;如果老板给了30秒,可以说到第二级;如果老板给了1分钟可以说到第三极;如果老板真的给了15分钟,就可以把这些内容做出PPT详细汇报一下了。
我们可以得出结构思考力的四个基本特点,即金字塔原理的四个基本原则:“结论先行”、“以上统下”、“归类分组”、和“逻辑递进”。
前面两个特点是纵向结构之间的特点,后面两个特点则是横向结构之间的特点。明确这4点,就可以让我们做好隐形思维显性化,再复杂的思考过程都变得可识别、可传承。
No. 6结论先行
注意:一次表达只支持一个思想,并且结论要出现在开头。
在商务环境下,表达问题时想迅速突出主旨,都需要“先总后分”的方式,先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。这样,不论你是遇到一个不耐烦的上司,还是要写8000字的长论文,都能提高表达效率和效果。
我们中国人比较习惯先说原因再说结论,比如一位朋友与你聊天共30分钟,前28分钟都在聊家常,最后2分钟才说,这次来主要是想跟你借点钱。。。。。“结论先行”的表达习惯正好与这种思维方式相反,因此更需要加强训练。
自上而下的表达方式是首先从结论开始,然后阐述理由,最后再阐述支撑理由的事实和依据,进入细节部分。这样有一个天然的好处是,可以利用对方的思考和推理来增强你的说服力。先听到结论,人们会很自然将后续的依据和前面的结论做一个链接,也就容易认可你的结论了。
No. 7以上统下
注意:任何一个层次上的思想都必须是其下一层思想的总结概括。
有些人在讲完结论后,开始分类举例,慢慢就跑题到其他内容项下了。然后观点开始变散,最后连一开始的结论都忘记是什么了。这种“发散型思维”,是我们常见但需要训练调整的。只有每个分支阐述都严格服从于上一层的结论,才能让我们的逻辑更严谨。
工作中我们做PPT时,是锻炼“以上统下”的好机会。其实,PPT的标题就是一个结论,在结构思考力中也称为有中心思想的主题句,下面的数据和图表都是支撑这些结论的依据。
有理由支撑的结论才有说服力。
No. 8归类分组
大家有没有发现,结构思考力强的人经常会有类似的表达:关于这个问题我有“3”点看法;今天下午我只要讲“3”点,然后分别从3个要点来阐述自己的观点,听众就很容易理解!
由于大脑比较容易记住的是3个项目,3也是一个特别稳定的结构,3个要点支撑你的一个中心思想,再下分3个小点阐述理由和细节。大家刚开始训练结构思考力时可以以3为基础去练习,提高思考效率。
No. 9逻辑递进
第四个基本特点是逻辑递进,即每一组中的思想要按照一定的逻辑顺序进行组织,这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯,更容易让对方记忆。时间顺序是我们常用的一种表达顺序,还有其他一些顺序,在后面的章节中再慢慢跟大家详细介绍。
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[endif]今日思考
今天,我们介绍了结构思考力的四个基本特点,大家能一一复述出来吗?这些特点都会在表达时助我们一臂之力,那么我们在”听”的时候,怎样有效接收对方传递的信息呢?
明天,我们将进入第一大部分:明确理念打基础的后半段内容,结构化接收信息的三个步骤。看看如何能清晰地找出对方所传递的信息结构,并有效概括出核心内容。
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