一、明确理念打基础
【结构思考力的作用】
1)从个人层面上,结构思考力是每个人都要具备的核心技能。首先,结构思考力是开展所有工作的基础。其次,很多专业性的岗位要求员工具备优秀的结构思考能力。最后,结构思考力是管理者的必备技能。
2)从组织层面上,结构思考力有助于提升组织总体工作效率。
【结构思考力是什么】
结构思考力是指以结构的视角,从多个侧面全面而清晰的强调“先总后分”的分析事物的一种方法。
三大阶段:基础、构思、演示;
五个步骤:明确理念打基础、基于目标定主题、纵向结构分层次、横向结构选顺序、形象表达做演示。
四个基本特点(金字塔原理的四个基本原则):结论先行、以上统下(纵向),归类分组、逻辑递进(横向)——“论证类比”。
【结构化接收信息】
如何判断哪些观点是结论?
如何判断哪些观点是支持结论的理由?
如何判断结论的合理性?——事实/数据是否真实?是否可以支撑相应理由并得出结论?
一句话总结:在______的基础上,从___,___,___,N个方面,说明了___________。
二、基于目标定主题
【结构思考力的步骤】
1)确定目标,有的放矢;2)设定主题,观点明确;3)设计序言,表达吸引。
【如何明确目标】
首先,提前设定具体场景。场景越具体,目标和结构会越准确。
其次,确定对方行为目标(指经过你的表达之后,希望对方有哪些行为)——ABCD目标法。
Actor(受众):谁;
Condition(条件):在什么条件下;
Behavior(行为):完成什么任务/表现出什么行为;
Degree(程度):达到什么标准或水平。
【设定主题——三原则法】
首先,确定一个为目标服务的结论。
其次,打包一个打动人心的主题:
1)遵循包装主题三个基本原则:简单、准确、利益;
2)运用选题矩阵选出最优主题:从三个基本原则的维度出发,给每个主题打分(满分10分),算出总分。
【设计序言——SCQA讲故事】
四要素:Situation情境,Complication冲突,Question疑问,Answer回答/解决方案。
四种模式:
1)标准式:S情境-C冲突-A解决方案;
2)开门见山式:A解决方案-S情境-C冲突;
3)突出忧虑式:C冲突-S情境-A解决方案;
4)突出信心式:Q疑问-S情境-C冲突-A解决方案。
三、纵向结构分层次
纵向搭建金字塔结构有两种方法:1)自上而下,疑问回答做分解;2)自下而上,概括总结做聚合。
【自上而下】
有点:吸引人&有说服力。
步骤:1)从对方角度设想问题;2)提前想好问题的答案。
注意要点:1)形成以对方需求为中心的思维模式;2)通过5W2H(What,Why,Who,When,Where,How,How much)全面思考问题;3)回答必须是结论;4)对方最关心的问题要放到关键位置。
【自下而上】
步骤:1)收集信息;2)归类分组;3)总结概括。
注意点:1)寻找共性,概括结论,避免没有中心思想的主题句出现;2)明确目标,想象面对面时你会跟对方说什么;3)善用修辞,提出打动人心的结论。
四、横向结构选顺序
【演绎】
演绎是从普遍理论出发,认识个别或特殊现象的论证推理法,包括:
1)标准式:大前提-小前提-结论;
2)常见式:现象-原因-解决方案(是什么,为什么,怎么做)
【归纳】
归纳是从很多个别事物出发,概括出一般性的概念、原则或结论的论证推理法。
1)时间顺序:逐一进行,e.g.日程表、项目进展阶段、解决问题的步骤;
2)结构顺序:化整为零,e.g.从整体到部分、自上而下、由内而外;
3)重要性顺序:水平比较;
步骤:1)在三中顺序中选择一种分类方式;2)运用MECE原则确保分清、分尽。(可以尝试四象限法)
【对比】
演绎法适用于需要说服对方的时候,或觉得对方可能会有抵触心理的时候。它的优点是有强大的逻辑学做基础支撑。
归纳法适用于对方关注解决方案的时候,它的优点是便于记忆、要点清晰。
五、形象表达做演示
【包装要点的方式】
1)类比,用形象或者行为类比的方式;
2)引用,引用广告、歌曲、诗词、名言等;
3)整合,整合色彩、词句、字母、数字等。