通过这样的方式,我们在思考时,就可以在大量复杂的信息中,用最短的时间明确方向、锁定关键信息。在沟通问题时,可以让听众迅速抓住我们要表达的主旨,帮助听众沿着我们的思路去理解内容,从而提高沟通的效率和效果。
第一步:明确理念打基础
四个基本特点:
结论先行:一次表达只支持一个思想,并出现在开头
以上统下:任何一个层次上的思想都必须是其下的总结概括
归类分组:每组中的思想都必须属于同一个范畴
逻辑递进:每组中的思想都必须按逻辑顺序排列
接收信息的三个步骤:
1.识别信息中的事实、理由及结论
2.找出对应关系,并画出结构图
3.一句话概括出所有内容
第二步:基于目标定主题
确定目标:
1.设定场景:时间、地点、人物。你是谁,对方是谁
2.确定目标:希望对方有哪些行为
3.ABCD目标法
A.受众:跟谁说
B.条件:在xxx条件下
C.行为:完成xxx的任务
D.程度:达到xxx的标准或水平
设定主题:
1.基于目标确定结论
2.包装主题
简单、准确、从对方的角度出发
设计序言:
在沟通之前把对方吸引过来,从而搭建一个共同的沟通平台。基本要素:
S.情景:让对方产生共鸣
C.冲突:打破开场时给对方的安全感,确认面临问题
Q.疑问:从对方的角度会关心的问题
A.回答:基于问题给出的解决方案
按需调整
标准式:情景—冲突—解放方案
开门见山:解决方案—情景—冲突
突出忧虑:冲突—情景—解决方案
突出信心:疑问—情景—冲突—解决方案
第三步:纵向结构分层次
自上而下(疑问回答做分解)
1.设想问题,以对方的需求为中心(5W2H)
What:是什么?做什么?目的?
Why:为什么?理由?原因?
Who:谁来做?谁负责?谁完成?
When:什么时候开始做?什么时候完成?
Where:何处?在哪做?从哪入手?
How:如何做?怎么去做?
How much:做多少?完成量是多少?合格率?
2.回答问题,提前想好答案
引起对方疑问并回答疑问
回答必须是结论
自下而上(概括总结做聚合)
1.收集信息
2.分类,确保同一组的思想都属于同一个范畴
3.概括总结关键信息
杜绝没有中心思想的主题句:寻找共同点、情景想象、语句修饰
上下结合,聚合浓缩
第四步:横向结构选顺序
演绎
标准式:大前提—小前提—结论
常见式:现象—原因—解决方案
归纳
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
第五步:形象表达做演示
卖点包装
形象或行为类比的方式
引用广告、歌曲或名言的方式
整合色彩、词语和数字
形象表达
构思时远离电脑,在草稿中画
将完整的金字塔结构放到ppt中
每一页ppt都是金字塔结构