人在对话中通过“语言”和“情绪”来表达信息。
现假设有性别不明的两人“小明”和“小红”,在日常对话中——
•设小红在信息沟通中,“情绪”对信息的贡献度比小明大,喜欢用“撒娇”“怄气”等饱含“情绪信息”的交流方式。
•设小明在信息沟通中,“语言”对信息的贡献度比小红大,比如小明更喜欢“讲道理”等饱含“语言信息”的交流方式——我还遇到过掐架的时候跟我画思维导图的,大概也能算图像语言。
假设小红发出的信息是语言100+情绪100,小明收到的可能就是语言80+情绪20。
假设小明发出的信息是语言100+情绪100,小红收到的可能是语言120(“你什么意思?”)+情绪150(“你吼我!? ”)。
大量的情绪信息在小红对小明的传输中被丢包,在小明对小红的传输中被过度解读,导致信息不对称。于是矛盾就出现了。
再次声明:以上言论中“小红”和“小明”性别不明,我不认同“不要跟女人讲道理”这种言论,好女人和好男人都是讲道理的。
女生例假的时候说:“我肚子疼。”
简单的一句话会有很多种意思。根据生理情况的不同,这句话可以是带着懊恼、撒娇、求关注的情绪,也可以是带着“卫生棉好难受”“生人勿近”“血流成河”的情绪,有些情况严重的还会带着“我要变性”“想死”“怎么还没死”“宇宙为什么还没有毁灭”的情绪。
这个时候如果对方没有接收到任何情绪信息,只是针对“肚子疼”三个字的文字信息说“多喝热水”,下场是显而易见的。
如果再极端一点,当双方对彼此的情绪都无法感知的时候,就是爱情很难坚持的时候。比如说异地恋,我给个忠告吧:永远不要和你的恋人打字吵架,文字只能提供语言内容,无法提供情绪,极其容易引发误解,到时候表情包也无法拯救你。
同样,如果一方在恋爱中没有意识到另一方对情绪信息的天然呆,一味以自己的体感要求对方,那么对方也会觉得“你无情你无意你无理取闹”。
情绪的表达无处不在,不论男性女性,不论情场职场,隐藏在蹙眉、低头、微笑中,隐藏在举手抬足的气度中,隐藏在关门的声音轻重中,错过这些,可能会错过一份工作、一个人、一个无法回头的机会。
不知道从什么时候开始,很多情感专家喜欢说“男人喜欢被吹捧,女生只要静静地听他吹牛,没事夸夸他就行了。”这是把男人当白痴吗?
拍马屁是那么容易的事情吗?这是天下第一技术活。你要夸某样东西,得夸到位。夸到位的前提,就是你对那个东西具备足够的鉴赏力。
我的某个朋友是个马术爱好者,家里养了很多马匹,他自己也有执照——在他的国家,他被允许在普通马路上骑马。他一度充满感情地跟我介绍家里的马的品种,它们的习惯和性情,以及红绿灯的时候要控制马有多么困难——马儿很容易受惊,讲他的妹妹在12岁的时候对骑马有多么痴迷。