称之为Smile Design。创新设计过程中,以为用户创造幸福感的服务体验为目标,把各个场景的痛点转化为爽点。创新是通过人的不断反思人.事.场.物的现转和趋势,运用新的排列组合方式,创造出可行的、更优的、崭新的解决方案。