今早约练感悟
今天,三位老师针对学习中遇到的困惑进行了讨论,提到了南方者的三种类型,知道三种类型平时也经常出,但是却突然想不起来了,后来翻书才知道有抱怨型,游客型,消费型。
这是真的,是需要多复习,要不然大部分理论知识都会忘记
面对游客行的来访者,我们首先要跟她聊她感兴趣的,先建立关系。有可能前几次咨询都是在聊,跟主题没有关系的话题,看似没有用,但实际上是在拉近与来访者之间的距离,与来访者者建立关系
记得在笔记本上,记着一句话,就是有可能前十次的咨询都是胡说,那也就是说,面对游客行的来访者,我们不能上来就谈他的问题,他可能是被迫的,有可能是对你不信任的,也有可能是不想改变的,所以我们要从他感兴趣的方面入手,有关系就没关系,没关系,就有关系,这非常考验子巡视的耐心,倾听能力和共情的能力。
面对抱怨型的来访者们要看到她背后的期待,他希望的是什么样子?她想达到的目标是什么?
在她抱怨时,一定要给予足够的共情,给足够的时间,不要急于去改变。记得有一次在月练时,自己作为咨询师,来访者一直是在抱怨,大概有30多分钟的时间都在谈他的不满,其中我没有过多的引导,只是,在他的思维状态下陪伴偶尔的回应那在最,最后,他的态度有了一个很大的转变。感觉焦点确实很神奇,在不知不觉中就能够带来来访者的变化。在咨询后,我们还讨论了是什么因素?让来访者有了这样的一个大的转变,我感觉就是在她抱怨时没有去纠正没有去评判只是在她的状态下陪伴。
面对消费型的来访者咨询起来比较容易一些,按照咨询的流程,慢慢的引导,当然,其中还需要运用咨询的的一些技巧。