超级演说家都是发问的高手,因为他们知道,客户想要的东西都藏在好问题的背后。所以发问的问句需要注意三个关键点:
超兴奋:把产品的好处放在问题中向听众问出来,问出听众的画面感,把听众问到很兴奋就是成功的发问。
超精准:问题要足够精准,对方才会很兴奋。而把问题问到精准需要非常了解自己的,才能精准地找到产品背后的好处,发问才会具体、精准。
超价值:把价值问出来,要把价值具体数字化,只有让听众主动数字化产品价值,才会让听众对产品的价值产生认可。
很多学员上台演讲的时候会紧张恐惧,恐惧其实是因为你上台是索取的心态,要把自己的心态换成给与的心态!带着给与的心态上台演讲,演讲内容要给听众三个给:
给希望:演讲内容要给听众希望,希望越具体越好,向听众描述希望的画面,画面感越强越好。
演说家说的每一句话都要有画面感。因为听众都会被与自己有关的具体画面感征服。
给价值:超级演说家说的每一句话都要有价值。每一句话都要有作用,而不是为了讲而讲。
给指令:好的演讲都是有结果的演讲。上台之前你要明确你要的结果是什么.
不知道结果就永远不知道如何给指令。所以上台前问自己100遍我要的结果是什么!
很多人在成交的时候都会困惑:为什么自己总是在成交的时候有障碍?明明之前说的很好,但是到了成交环节,客户总是有各种理由拒绝你。
在成交之前要解决客户的所有抗拒点!
你说的是真的吗?客户之所以会跟你买单,只有两个原因:喜欢你、信任你。幽默可以解决客户喜欢你的问题,而信任的问题该如何解决呢?
如何让听众信任我:听众就是法官,他总是带着批判的眼光看待产品,法官只相信证据。
所以在和客户沟通时要学会提供证据。产品的证据就是老客户见证、老客户反馈。
演讲前列出所有的抗拒点,在成交前通通解决:客户对产品的抗拒点会有很多,所以要尽可能列出所有你能想到的抗拒点,并将这些抗拒点融进演讲中一一解决。
成为超级演说家的关键字:练
听到了不代表知道了,只有真正做到了才叫知道了!不断的练习是成为超级演说家的必经之路。