当和他人交流时,“我们给出的快速反应经常是基于错误的感知,因为缺乏必要的时间去评估他人话语中的真实含义。”此时,可以通过交流放慢自己,逐渐学会在交流中控制自己对他人的话语和情绪过快解读的习惯。
和同事交流时,会一味地输出自己的想法,而不去关注别人是不是想听、有没有在听(激活事件。)想满足自己的倾诉欲,除此之外,更多地是担心出现冷场的尴尬(信念),于是用话语填满时间。这时,更要慢下来,听听别人想说点什么。毕竟,尴尬不是一个人的事情嘛!(新信念)
领导说:要检查了,你和他们一起整理整理材料。脱口而出:唉,检查真是没完没了!瞬间领导不说话了。快速地表达了自己的情绪,然而忽略了他人的感受,更没有用时间去思考这话语中的真实含义。
课后学生问了课外的问题,根据自己的理解进行了解读。虽然学生频频点头,然而总觉得有点不对劲。自己又在快速反应:以为就是想要寻求问题的答案。这是惯性的认知模式,缺少意识:没有花费时间去思考提问的真实需求。学生的提问可能有几种需求:想让老师看到他对历史的兴趣,他对历史问题的思考,抑或只是想和找个人聊聊天而已。
“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”不妨谬解一下。停止自己的脱口而出,让心定下来,静静地去思考话语背后的情绪和需求。这样也许可以更顺利地沟通。
意识比知识重要。行动比意识重要!
慢下来,想一想!