这本书意在揭示现实生活中人与人之间的一些交际原理,更准确地说应该是一些心理学机制。
1.影响力的武器
昂贵≡优质的理念来让消费者购买自己的商品。
2.如果想要维护自己家庭的稳定,就不要让自己的另一半去看服装展览,或者是大量的看韩剧,经常看韩剧的女生会经常对自己的男朋友长相越来越不自信,会经常与那些韩星拿来比较,从而引发伴侣间的争执。
3.对比原理
房产销售人员带你看房时会带你看几件破房,然后带你看好的房子,通过对比原理,你的心情有了很大的变化,买这套房子的决心也会大大增加。
4.汽车经销商在卖给你车时还不忘推销一下零配件,在高昂的汽车价钱前面 这些配件实在不算什么,他们抓住了用户这一心理,狠狠地给我们推荐,在不知不觉中你钱包里的钱就莫名其妙的没有了。
第二章:互惠原理。
5.你邀请一个人参加你的生日聚会,到他生日聚会时他有可能也会邀请你。
6.曾经有一个美国社会组织在向公民进行宣传公益捐款,可是大多数民众会在意他们这个团体的穿着或者是不信任这个团体,于是索性作罢向他们捐款。
这个团体于是想出了一个聪明的办法,在街上免费为民众发放小礼物,这个礼物可能是一本书,一束鲜花或是其他什么东西,“先施舍再乞讨”这个方式以后,他们收到的捐款比以往多了很多。
7.比如你想要我答应你一个请求,有一个方法可以大大提高你的成功率:你先提出一个大的请求,极有可能被我拒绝;当我拒绝了这个请求,你再做出让步,提出一个小的,在互惠原理的条件下,我答应你的可能性就比较大。
第三章 承诺与一致
我们如果希望一件事情能成功,前提是要得到对方的承诺,因为这样在下意识里,人们的心理会左右想法,而发生不一样的情况。
比如我想要一个人帮我,我因为有事出去,工作这块希望找个人顶一下,因为同事都在忙,我就算去打扰,有帮我的概率也很低,但是,如果运用承诺与一致的原则,我会事先跟几个关系不错的同事说,今天给大家买的礼物,大家不用放在心上,只是希望以后我的工作上有急事的时候,希望各位可以帮帮忙,大家于是都承诺,帮忙没问题啊,这样以后我请同事帮忙的成功率会大大提高。
比如大学毕业,你跟舍友告别说,以后如果你混的好,我就去投奔你,你可要收留我啊,别看只是个玩笑话,只要对方当时答应了你的话 ,那你毕业如果工作不顺利的话,去投奔他,他收留你的可能性就会大大提高,因为他想起,他有对你的承诺,在职场,信用很重要。
对于销售人员来说,承诺与一致,就是“放长线,钓大鱼”。第一笔生意再小也要做,因为我们不是为了赚钱,而是为了获得对方的承诺。一旦获得了对方的承诺,那更多的生意就会随着承诺源源不断。
当一个人跟你签订购买合同时,即使利润少到不足以弥补你在它身上投入的时间与精力,他也不再是一个潜在顾客了,而已经成为了你的客户。
企业管理中也会运用这种方法,他们会让员工在纸上写下自己的年度目标,比如达到多少业绩,并让他们当众讲出来,这样的方法对于员工的催促很有用 员工因此会对自己的承诺而做出努力,不管会获得多少,在纸上写下自己的目标本身就具有神奇的作用。
现在你终于知道为什么有些500强企业会搞有奖征文比赛,在写征文的过程中,顾客会不知不觉的偏好这个品牌,从而达到了不用思考就能购买的行为,从而塑造了这些产品的市场份额,达到了营销的目的。
同时对于一个目标,即使不让对方写下来,你也可以让他发表一下对这件事的看法。
我终于知道女生为什么总爱问“你爱我吗?”
这类的问题,在不断的承诺中也让男生自己坚定了自己的爱情。
金庸武侠小说《倚天屠龙记》中,赵敏为了得到张无忌,让他答应自己三件事,由于承诺与一致的原则,这三件事一直牵绊着张无忌,直到两个人在一起。
第四章 社会认同
社会心理学指出,当发生紧急情况时,周围人越多,挺身而出的人的可能性就越少,当周围有几个能帮忙的人时,其他人的责任感就降低,“也许有人会做的,也许有人已经这么做了”。如果受害者能指定一个人,也许得到援助的机会就会提高。
喜好原理
有句话说的,“不怕领导有原则,就怕领导没爱好”,投其所好,多重复别人爱说的话,摸清别人的喜好,投其礼物,这都是运用社会认同原理的作用。
在国外,警察审判坏人,经常有两个警察,一个扮演脾气坏的警察,一个扮演好警察,也就是我们常说的“唱红脸,唱白脸”。
轮番对坏人展开攻势,一方强硬姿态,一方温和姿态,三两局下来,坏人就败下阵来。
怎么保护自己?
目前中国的大多数广告还是采用明星代言的形式,其影响力还是挺大的。但是受众中有分析能力的人就会问,她自己用这个品牌吗?
如果多数国人有分析能力,以及独立思考、冷静分析能力的话 ,可能这些名人的效应就会小很多,社会也会整体趋向理性,也就不会出现超级女声的现象了。
大众对品牌的疯狂偏好,其实也是关联的道理,由于品牌不断强化美好的事物,只要出现这个品牌的符号,就会产生美好的联想,于是下意识的采购行为就发生了。
第六章 权威
为什么牙膏广告商都选用知名医生来做广告,而不用演员或者明星,因为知名医生说的话就比较有权威性,更能让消费者信赖,“你看,医生都推荐这款牙膏,看来它对牙齿健康有帮助”。
当然我们对待权威应该保持谨慎的态度,而不应该是绝对的盲从,有自己的专业选择才是明智的。
第七章 短缺
短缺原理同样运用在人们的生活中。
当一件商品出现马上要短缺的消息时,这件商品的销量比以往要多出几倍。
有些商家就运用了“饥饿营销”的原理,来让商品大卖。当然这种原理不宜多用,当用户买不到你的商品时,就会把目光投到别的商品上,所以“饥饿营销”的原理慎用。
以上就是读《影响力》这本书的收获。