在相互的访谈中，能感觉得到“问题式谈话”和“解决式谈话”对于访谈双方不同的影响。遵循SFBT的专业价值的观点，访问者以积极、尊重、正向、希望的态度，不去深挖被访者的问题根源、不对被访者进行评判、不猜测被访者的语言背后的动机和意义，极大程度上体现了尊重、希望以及与之合作的态度，温和的问句语言，引导和提示着被访者以自己适合的、接受的方式探讨改变的可能性征兆。从两个方面的问句也可以体会到：“问题式谈话”的逼问和压力，给人以不太愿意继续甚至抵触的消极感”，而“解决式谈话”恰好相反，让人看到问题解决的方向和希望，以及为探索方向和希望的思考，因为“未来”不曾经历，可能思考的过程会有些难度或停滞，这这些难度和停滞正好就是“有可作为”的征兆。当然，SFBT对于“问题”不是全然放弃，而是在“问题”的描述中找到为“解决”所用的资料和信息，这也是作为SFBT咨询师需要倾听接纳、了解、理解的。
在本章节中，关于SFBT的专业价值共有11条，即：1、尊重人类尊严；2、个别化服务；3、助长当事人的愿景；4、以当事人的优势为基础；5、鼓励当事人参与；6、充分提高当事人的自我决定；7、助长转移性；8、极大化当事人的赋能感；9、保密性；10、促进一般化；11、监测改变。在后来的《尊重与希望》一书中，作者将有些项进行合并，并去掉了“保密性”一项（也许是基于SFBT充分尊重的这个大前提。）共7项。
在此章中还出现了两个概念“读者焦点”和“内文焦点”。个人理解是：“读者焦点”是咨询师“以读者的眼光”阅读“来访者”，会带着自己的感情、经历和情绪，去理解、评判对方，不是一个“放空”的自己，而是一个“丰富”的读者，咨询会投射到来访者，后者成了前者的镜子，就像“一千个读者眼中有一千个哈姆雷特”。而“内文焦点”正好相反，来访者的故事是整个咨询的全部，他的信息、语言、理解、知觉、影响等都全部被尊重和运用，咨询师要“空杯”，成为来访者的镜子。
