拖延应对(9)——遇到完不成的DDL怎么办?(2024-01-24)

如果你经常面临截止日期临近,而事情做不完的情况,今天教给你两个实战技巧。

为什么需要遵守截止日期?

截止日期的约定通常来自于需要遵守社会规则,或者与他人分工协作的任务。如果违背约定,可能会让我们遭受严重的损失,包括实际的损失以及信用的损失。

拖延人群的一些特点,会让我们在截止日期前表现得两极化:要么疯狂工作,透支自己的身体状态,导致交付任务后一蹶不振;要么干脆放弃,并为此承受损失和内心的煎熬。

所以我们需要一些更平和的方式,来让自己不那么痛苦地面对截止日期。

方法一:紧急预期管理

紧急预期管理就是,当你意识到自己有较大概率将要失约时,通过诚恳沟通,让利益相关方知道当前的处境和可能发生的风险,以便他们能及时调整应对,将整体的损失降到最低

越是紧急和重要的事情,越需要直接的沟通。如果这个项目涉及到很多人,最好能让每一个人知道情况。

这看起来有点难堪,告诉大家「我要搞不定了」,但却是最现实的解决方案。提前沟通能最大限度规避损失,也有可能带来额外支持,邀请更多的人参与到你的环节,加速进展。

更重要的是,大多数时候,人们能理解这种推迟,因为每个人都有可能遇到类似的情况。我们无法准确预知未来的情况,很多因素会影响到提前的约定:

我们可能在最开始时低估了它的难度;

或者在前期沟通中承诺了太多不该由我们做的事情;

或者遭遇一些意外影响到了工作的状态。

不管因为哪种原因,你都不是在到达截止日期那一刻,才发现自己根本无法按时完成任务。可能在比较早的时间,例如几天,或者一两周之前,就已经发现了某些迹象,或者意识到自己有较大概率将要错过截止日期了。

越是能及早地识别紧急性,做出沟通,留给自己灵活应对的空间就越大。

紧急预期管理最重要的功能,是通过重新协商,建立新的约定。虽然无法按照原有约定完成,但不代表彻底放弃。

因此,我们还是要评估下一步要达成的状态是什么,更可靠的时间大概是多久,提出新的解决方案,通过和上下游协商一致,达成新承诺。并按照新的约定,继续去行动。

Tips :利益相关方也包括你自己。当你发现任务即将逾期时,越早提醒自己现实的情况,你越有可能做好准备,或者用别的方法解决问题。

方法二:增量式交付

增量式交付是软件工程管理学的术语。软件工程经常经历反复迭代,因为项目浩大,以有限的人力,很难在短时间内把所有事情全部完成。但工程又需要有比较明确的交付日期,因为还有很多后续工作,需要不同团队协作。

这和我们拖延时所面临的处境很像,时间紧,任务重,不知道该如何下手。眉毛胡子一把抓,陷入混乱。

增量交付的操作是,把任务拆分,先交付核心内容,然后分批交付余下内容。在最重要的截止日期前,先交付核心内容就够了,剩下的部分可以更加灵活地陆续交付。

这就像是在开发一个游戏,首先把游戏的主体上线,让玩家先尽早体验。余下的地图、装备、人物故事、额外功能可以用后续的版本更新、扩展包或者加强版的形式解决,让玩家在游玩的过程中能随时体验到惊喜和保持新鲜感。

增量式交付的好处有很多。

首先能缓解内心的压力,「交出一个完美的作品」,这样巨大的压力会阻碍我们行动。但先交出一个粗糙的作品,再慢慢打补丁」看起来就能从容很多。

有时这种方式还会带来一些意料之外的惊喜。因为有了更长的时间酝酿,在接下来打补丁的过程中,你可能产生一些更好的点子,让最终的作品比你最初预想的更加完善或有特色。

在实际工作中,这两个技巧联合使用效果更佳,例如在时间紧急时,先约定交付一部分核心内容,然后对相关方进行紧急预期管理,协商下次交付的时间和增量。

这种方式有助于维护信任,帮助协商。如果你什么都没有拿出来,就去商量推迟日期,也许会面临一些内心的阻力。而如果你能提前拿出一些东西,并告诉对方,剩下的我大概会在什么给到你,就更有底气。

熟练使用这两项技巧的伙伴,既可以确保合作方的口碑,也可以争取足够的时间,帮助完善自己的作品。

小伙伴们的提问:

虽然知道再拖下去会有不好的结果,但越是到 ddl ,反而更加摆烂不想做了,这种情况要怎么解决?

压力会影响我们的身心状态。一些情况下,我们有可能在压力下「僵住」,导致无法采取任何有效的行动。

随着时间的临近,感受到的压力会越来越大,叠加头脑中担忧失败的想法,会让启动变得更加困难。

这时我们需要仔细分辨情况,如果努努力还是可以完成,我们需要处理的只是自己在压力下的状态和表现。那么,通过应用即时启动技术,或者先调整情绪,待情绪没有那么强烈后,应用即时启动,带着压力行动起来,就能解决问题。

还有些时候,我们会发现,时间真的很紧急,按时完成有很大的困难。尽早意识到并且承认这些困难存在,我们可以重新调整策略,比如应用增量式交付的方法,优先交付任务最核心的部分。

把任务进行拆分并不容易,但是在紧急状态,能够认识到哪些部分更重要非常的关键。就像你在复习考试的时候,如果时间已经不够用了,那就更需要把时间用在那些一定会考的知识点上,尽可能多地保证分数。

放弃完美完成的幻想,舍弃不必要的部分,给自己减负,能让我们更轻便地行动。

除此之外,在一些紧急情况下,我们需要及时告诉别人,自己完成任务很吃力。这样才有可能争取到协商机会或者获得外部的援助。

虽然这看起来会让我们显得能力不足,但至少能证明我们是愿意为结果承担责任的人。在长期的合作中,这一点非常重要。

所以试一试在下一次想要摆烂时,应用一下今天练习的技术吧。

到截止日期的时候,整个情绪状态都是崩的,没办法理性思考这些方法和策略怎么办?

记住一个原则。如果你的情绪非常强烈,已经成为了阻碍你行动的重要因素。我们首先要做的是给情绪降温。( 暂停实验室提供了情绪降温的工具箱,可以根据需要选择适合的工具。)

(来源于暂停实验室 拖延应对营 窦老师分享)

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