前几日，网上盛传湖北咸宁实验小学副校长洪耀明当众亲吻小猪的照片。据说缘由是和学生打赌——学校门前的街道脏乱，学校采取派人督察等方式整治，效果不明显。为此，他承诺：只要学生们不乱丢垃圾，路的卫生状况得到改观，自己就在一个月后的升旗仪式上当众亲吻一头小猪。接下来的一个月里，学生被这一新奇承诺点燃了热情，乱扔垃圾现象明显减少，并且还主动捡地上的垃圾。然后，校园和道路卫生情况有了很大改观。于是就有了洪副校长亲吻小猪的一幕。
我们发现，当企业发展到一定规模时，其领导者（通常指创始人）就会非常的“忙”，其中一个表现就是很少出现在基层员工当中，我的猜测，这些领导之所以这么做，一方面有些人认为这样可以塑造神秘感，俗称“造神”；另一方面他们想和员工保持一定的距离，以为这样可以更好的树立权威（土豪老板很喜欢这么做）。还有一个原因就是他们确实很忙，但是据我的观察，这一比例应该不大。我们在很多企业调研的数据也显示，在哪些规模比较大的企业里，领导基本上只和身边的几个人沟通、接触、交流，而身边的那些人常常会有意无意的屏蔽一些信息，尤其是对他们自身不利的信息，久面久之，老板们就会越来越不了解企业的实际情况，尤其是基层员工的真实想法。
稍微了解零售行业的人都知道，这是一个非常辛苦的行业，尤其是生鲜部、食品部，基本上每天凌晨四、五点要到公司上班，但是我们从老山姆的传记里面了解到，他常常会在这个时候出现在工作现场，和员工交流、沟通、了解情况，并且数十年如一日的坚持。包括我们讲曾国藩治军有个特点就是特别勤劳，一般情况下，他的部队是吃完早饭后，再一杯茶的工夫，天才会亮，而他自己也是坚持每天都和士兵及幕僚们共进早餐；我们也知道台湾的经营之神王永庆，常常是和下属（不乏一线员工）共进午餐，了解他们所知道的关于公司的情况，台塑管这叫午餐会议。
事实上，我们认为，企业高层领导要能够倾听公司中每一位员工的意见，尤其要想方设法广开言路。因为第一线的员工（真正与客户进行交流的人们）才是唯一知道实际情况的，他们最了解客户的真实需求。作为企业的领导者，需要尽量了解他们所知道的事。同时，企业领导者偶尔还要寻找一种有趣的方式既拉近与员工的距离，又达成企业的目标，类似前面提到的副校长与猪接吻的事例。
1983年，山姆－沃尔顿写文章挑战他的同事，要他们帮助公司缔造税前纯利增加8%的纪录。他说：“如果你们能够办得到，我愿意沿着沃尔玛街跳草裙舞。”结果沃尔玛商场的员工真的办到了，山姆－沃尔顿也信守承诺，因此到处出现山姆－沃尔顿穿草裙在沃尔玛沿路跳舞的镜头，这样做或许有失尊严，但也大大鼓舞了士气。
一般来讲，企业的组织架构是金字塔形式，而随着企业规模的扩大，人员的增加，塔尖与塔底之间的沟通会越来越少，长此以往，组织就会变得很官僚，我们相信，未来大企业里肯定是倒金字塔式的组织结构，由一线向管理部门向高层发出“指令”，高层及管理人员予以配合、支持，这就要求高层领导要时常下基层，了解基层人员的真实想法。
