2018-11-20虞莹老师的复盘力干货分享

今日是复盘日,储君老师让我们学习虞莹老师大咖的的分享,只需学会这三点,复盘力提高300%。下面是具体内容的分享。

无复盘,不进化

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先问一下自己三个问题

1我每天很忙吗?每天在忙些什么?

2我最近进步大吗?做的成果好吗?

3有什么办法可以让我进步快一点,完成的更好一些?

如有以上问题,就需要做好复盘。

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虽然,我们每天工作、学习、生活,忙忙碌碌做很多事,从早上九点到下午六点,可能一共做了十几件或者二十几件事情,那有些事挺顺利,有些就一般般,还有些制定了计划,但是根本没有做完,做的不好。所以,希望我们在工作完成之后,回顾一下,自己做了什么,怎么样做的,做的如何,都重新梳理一遍,并且一定搞清楚其中的背景是什么,因果关系是什么,然后,再找出其中的关键点,涉及我们的改善行动,这样我们才能做到下一次做类似的事情时候,做的更好。当然,不是说所有事情都需要复盘。但是,我们找到关键事件,关键项目进行复盘是非常必要的。

为什么要这么说呢?

如果你自己在创业的或者你在互联网公司上班的的,你会发现很多都是没有成熟的工作经验,可以直接拿来用,而都是过河摸石头的。最好的方法不是慢慢等,而是先快速行动先做起来。通过事件和行动当中的经验,通过不断复盘和优化,就可以迅速进行迭代了。

如果在公司上班,去年的你和今年的你工作职位上面没有变化,但是我们说一下工作内容有没有什么变化么?对工作敏感的人会说工作内容其实是有变化的,因为市场在发生变化了,去年和今年不一样了,那你的客户也在发生变化了,不是原来这些客户了,就像原来一样,客户需求也在变化。

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复盘怎么帮助我们改进工作的?我们先看一下几个小故事。关于柳传志的。复盘这个词,是柳传志作为他企业管理的方法第一位提出的,而且,现在已经成为联想的文化之一。

第一个故事是柳传志的比较早期的故事,当时他还刚刚创业,还在自己一间小的办公室里,企业规模不大。一个上午连接会有四五个人找他去说事情,经常前面一个人没有说完,就被后面一下个人打断,看上去非常非常忙,可是当他晚上回去的时候,把整件事件想一想,就认为自己这样做不对,不能让下面的同事拽着走,需要改进。后来,他又发现大家和他讲的事情,和怎么赚钱,怎么让公司活下来,没有太多关系,最后他得出一个结论,首先想明白自己要什么然后把要做的事情分一下,有计划主动去推进,而不是被动地处理冲上来的事情,这就是复盘的初级概念。做完事情,回顾一下,自己的目标是什么,我的行动和目标是不是对应的,有没有走偏,走偏了之后怎么样回到正确的道路当中。这是初级复盘和总结比不多了,到还不算真正的复盘。

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第二件事情,2011年柳传志到美国加州伯克利大学去做演讲,讲完了之后,自己感觉这次演讲不太成功,为什么呢,主要原因来的中国学生多,国际学生少,于是,柳传志就立刻决定,在活动现场结束之后不离开现场,当场就找了几位安排工作人员马上进行复盘,通过和大家的回顾和讨论,发现了几个问题,第一安排的时间不对,这个活动安排在周五下午,而那天下午学校开始放假,连着放三天假,很多美国学生都提前离开学校了;第二,演讲的主题不对,因为演讲的内容是针对美国学生,所以就不能和国内的一样,国内对联想比较熟悉,但对国外联想当时的知名度还不高,所以不要讲联想为什么,而讲联想是什么,做过哪些很厉害的事情,来引起他们的兴趣。这样柳传志就通过这样一个工作的复盘,找到了并分析了工作不理想的原因,而且设计将来的一个改进计划,到下次演讲活动就立刻奏效了。

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根据这两个故事,复盘到底是什么?复盘,最大的价值,其实启动管理者自我的的觉察系统,也就是自我反省。这里管理者其实指我们每一个人,我们每一个都要进行自我的工作管理的,当我们做完任何一件事情,不是做完就完了,做好就好了,一定要对目标,对过程,对结果,进行全面分析,做的不好要分析,找到导致不好的原因,做的好的也要分析的,找到成功的关键影响因素,做进一步的优化。

凡是重要的工作,不管成功还是失败,都需要复盘,这会让我们获得双倍经验。普通人从自己的失败当中获得经验当中,聪明人从别人的失败经验当中获得双倍经验。

成功也需要复盘的。

真正的复盘是什么样的?

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结构化+行动策略+反馈螺旋=复盘

复盘第一步不是看自己做了什么,怎么做的,而是先要回到原点,回顾自己的目标是什么。

你要知道你要什么,而不仅仅知道你要做什么。

复盘第二步,评估结果。认识到行动的结果和预期有什么差距。

怎样找到铁的事实,有三个方法
第一,我们可以观察自己的工作效能,和你预判的相比,更快还是更难,更好还是更差。
第二,我们可以观察我们自己的业力成果,和其他人相比,你处于什么水平,要有直接的数据。
第三,我们可以从工作相对应的关键人来收集一些事实,包括直接对话,沟通记录,调研表。

什么是有效行动?清晰的,具体的,较小的

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有效行动是指梦帮助达成目标,改善绩效的行动

我们要做三件大事情,就是在行动方面,首先是要选择,不是所有的事情,都必须要去做的,你可以根据设定你的标准来进行选择,有一句话很有意思,这几句话是这么说的,我们可以做任何事情,但是我们不能做所有事情,大家能够理解吗?就是说,我具备技能可以做所有事情,但是呢,我不会把我的时间去花在所有事情当中,我做事必定是有所选择的。从结果来看,就是要做对结果有帮助的事情。第二呢,就是我们要去提升自己的技能,对标高手,第三,根据我们的投资回报率,尽量降低我们做事情的成本,同时能尽量去提升我们做事情的一个回报,这样我们每做一件事,就可以产生更多的价值。

所以,总结今天的复盘分享,提升复盘力,有三个关键,
1、重要的事情,无论成功失败,都要复盘。失败的事,找出问题,成功的事,找到关键。
2、学会结构化分析。深入了解复盘的四个步骤,目标,结果,过程,规律。
3、关注改善行动。行动要有操作性,要具体,要有所选择,对结果有帮助。

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加油!凡事预则立,不预则废

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