在生活中我们常常会遇到需要说故事的时候。例如:电影和戏剧需要一个好故事;小说作者也是在写一个故事;编剧在写剧本也是在写一个故事,销售员在卖产品的时候可能卖的不是产品而在卖一个的故事;企业家在宣讲企业文化的时候,他宣扬的可能不是企业文化而是在宣扬一个故事。简单地说,故事在我们生活中随处可见,那么故事为什么这么重要呢。
关于故事的力量可以回溯到七万年前。人类的大脑发生了认知革命,认知革命简单地说就是让人类开始拥有想象不存在事物的能力。正是因为这种能力开始让人类跟其他物种有所不同。而当人类有了想象不存在事物的能力之后,我们就有了开始打造虚构故事的能力。举例来说我们可以创造各种神话故事,比如嫦娥奔月、神明、上帝………
如果在生活中演讲者不会讲故事,他的演讲可能枯燥乏味。企业的领导不会谈论公司的愿景,可能就不会有员工想要追随他。懂得说故事的人会比不懂得说故事的人更容易说服他人。那么当我们明白了说故事的重要性。很多人可能就会有一个疑问。那就是在什么样的情况下我们需要讲故事呢,大部分生活中的故事,主要出现在电影跟戏剧等方面。至于日常生活很多人觉得可能需要的是演讲、沟通、说服的能力。我们可以分为两个部分来说明,第一个部分是电影跟戏剧发的说故事,第二个部分是演讲跟沟通的说故事。那么电影跟戏剧我们该如何讲好一个说故事。在写电影剧本过程中,好莱坞通常采用三段式结构。第一段主要描述背景以及进行铺陈,随后就会进入激发情绪的时刻,并产生危机跟冲突。第一段的占比应该包含整个故事25%。第二段主角在行动过程中面对各种挑战与阻碍。主角要在第二段中认清形势并表现出他应有的作为,第二段的占比应该占到整个故事的百分之五十。第三段,要出现戏剧性的高潮。主角要达成的目标的过程中,不是成功就是失败,最后这个比例,大约占到整个故事的25%。其中在第一段到第二段以及第二段转第三段的时候,通常会加入转折点借此达到戏剧的效果。通常中间第二段会加入感动点,第三段也会有高潮点。另外在整个故事中可以适当加入悬疑的元素。可以让听众无法判断故事的结尾,这能够有效的让观众继续看。当我们想要写小说、电影、戏剧的时候可以试着采用好莱坞三段式结构帮助自己建构整个故事的内容。
那么在演讲、沟通、说服这方面,我们该如何讲好一个故事?《跟TED学表达让世界记住你》提出了三种简单有效的故事类型:1.自己的故事,这类故事主要和自己有关。2.别人的故事。这类故事主要和听众有关。3.产品或品牌的故事,这类故事主要和产品的成败有关。在这三种故事里,自己的故事最能感动人心其次是别人的故事最后是产品或品牌的故事。几乎所有能够有效启发人心的沟通者跟最出色的TED演讲者说的故事都是属于这三个类型。关于故事希腊哲学家亚里士多德认为:“一个好故事应该同事具备人格、逻辑、感情这三个部分。”人格指的是个人境遇,通常我们会因为一个人的成就、地位、经验等因素尊重他人。逻辑指的是透过理性数据跟统计数字等等来说服他人。情感则是感性诉求,则是故事。有一个针对TED演讲者的研究显示:在一个好的演讲里面故事的比例应该包含65%,逻辑包含25%、人格包含10%。这个数据也显示了往往会触动我们内心深处的都是打动人心的故事。
另外,我们再说故事的过程中,我们也应该明白一个定理。这个定理叫做峰终法则。2002年的诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡拉曼,经过了深入研究得出我们对体验的记忆主要有两个要素决定:一个是高峰,无论这个高峰是正向的高峰,还是负向的高峰都能够让人记得住;另一个则是结束时的感觉,这个就是峰终定律。例如家具品牌宜家,就很懂得利用峰终法则宜家会在购物出口销售十元的冰淇淋,让顾客即使在购物的过程中有不满,但是在离开的时候能享受非常便宜的冰淇淋,让顾客可以很爽的离开。所以说在我们再说故事的时候,除了在中间的部分应该加入一些感动点和高潮点之外,在结尾即将结束部分还必须制造高潮点让听众印象深刻。
这里引用一下知名TED演讲者史蒂文森和他外祖母的故事,史蒂文森曾经在一场TED演讲里面分享了他与外祖母的故事。小时候外祖母对他说:“孩子,你知不知道我一直在观察你,你是一个非常特别的孩子!”外祖母接着说:“我认为你将来一定什么事都能达成,但是要达成这样的成就,你必须答应我三件事:第一件事,你要永远的爱你的妈妈,第二件事你要永远做正确的是,即使有时候做正确的事很难;第三件事答应我永远不要喝酒。”史蒂文森听完这三件事后对外祖母说:“我可以保证。”从此之后史蒂文森变得很有使命感,在接下来的几十年从来没有喝过酒。史蒂文森的这个演讲有超过百万点击。史蒂文森透过这个故事要说的是身份认同,我们常常会根据自己的身份认同去做选择。