最近小组的伙伴被外派去广州和杭州支援公司新业务,他手头的工作暂时交接给我帮忙代为打理。就在做出差前的交接时,他说其实也没啥好交接的,运营不就那些事迈,你都知道。简单的一句话引起了今天的思考话题:运营这一角色的具体画像;
当时自己从线下企业转型到互联网公司,负责电商业务,从零开始那时候团队是新的,公司也是新的,业务也是全新的一切都是从头开始摸索的,正好适合我这个新手。那时候对于运营的理解比较片面,对于这一角色大多都是行业内对这一工作岗位的称呼,久而久之就习惯了并没有认真思考运营在组织中到底充当着何种价值,有什么没有被开放的点。
虽然看到很多招聘启事上对于运营这一角色的岗位要求及职责大致雷同与原来线下销售管理岗,但是自己见过的很多自媒体公司,电商公司,互联网公司里很多运营岗上的人员他们的工作内容却只是业务的某一个单一模块,与招聘启事上的内容相差甚远。这也是在我们互联网电商公司常见的,大部分运营的主要工作内容还是偏事务性的较多。
自己做运营也有两年多了,谈谈自己对于在电商公司里运营这一角色的理解。
一个公司又或者一个项目都有自身的目标,有的是业绩目标,有的是组织目标等,因为有了这个目标,团队会根据这一目标去匹配实现这一目标需要的人,财,物,这也就形成了这个项目的架构体系。当架构体系搭建好后,接下来就是将项目的战略目标从零到一完成的过程,而这一过程离不开人的引导。而运营就是通过一系列行为措施来实现这一目标。这里运营需要具备一定的协调沟通能力,因为它需要协调项目组中各人与物的充分协作;他还需要具备一定的管理能力才可以协调好架构体系下各小组之间的合作;他还需要具备数据分析能力,在互联网时代下在大数据下藏着答案也藏着危机,因此需要运营具备一定的数据分析能力,项目不同运营需具备的能力也会有所不同,但是不管是何种行业对于运营来说需要具备的绝不是单一的技能,更多的是综合实力。
随着科技的不断发展,未来对于企业内的职能部门人员的要求也会越发多样化,对于能力的要求也会更加严苛,综合型人才也是未来的走向。不断自我提升,丰富自身的技能和认知都尤为重要。