一切的成功都是客户的，我们只不过做了一点加法，而且难得的是客户认可并应用了我们的思考。遥想当年我们和谋道共同服务亢敏君时，客户方也有不少人反对，谋道甚至计划准备B方案，好在亢敏君张总下定决心确认了方案。而后快速裂变的市场也证明了方案本身。

今天我要陪同张总再去完成一件大事，一件以前不敢想的大事。

华板说，华与华的哲学是消极的、不是积极的，比如“不骗人、不贪心、不夸大”都是以不字开头。我理解这是因为好的上限无法量化，但坏的底线是有标准的，而且这个标准是自己可以衡量的。这也是华与华一直坚持的——求稳，稳字压倒一切，企业经营也是如此。

此前楠神在得到课程中讲述，有小伙伴告诉他，没有使用他的工作方法，但是帮助他赚钱了。华楠告诉他，你可以去找财务结账了。我理解，在不断变化的世界中，寻找行业规律，运用上帝视角去推进产品迭代，并将文化母体的势能注入到产品中，我们一定能取得确定的好成绩。

今天非常推荐大家阅读原文，在今天的章节中，华板引经据典，好像那些哲学大咖排着队说一样的话。

鲲鹏领读华与华方法经典书籍第805期

之华杉、华楠《品牌五年计划》42

从2008年开始，华与华就开始打“超级符号就是超级创意”的广告。刚开始的几年，没有人知道什么是超级符号，也没有人知道华与华在说什么。现在，超级符号已经成为中国市场原创的最重要的营销传播理论，并形成了一个学派。

几年前，一位来华与华讲课的顾问老师讲完课坐飞机回北京，下了飞机就打电话给我：“华老师，我有句话要跟你直说！你说你是做广告的，我在飞机上，看见航机杂志上几家营销咨询公司的广告，你的广告做得最差！而且完全违反你自己的理论！别人的广告，都是助力某某企业从多少亿到多少亿；你的广告呢，是超级符号就是超级创意。作为客户，我肯定是找那个能帮我增长多少亿的，我管你什么自说自话的超级符号呢！”

我回答说：“谢谢老师！您说得完全对，但是我不能那么做。如果我也把标题写成‘助力某某企业从多少亿到多少亿’，我能写下的数字，比他们还要多加一个0，而且我这样的成功案例的数量，也是他们的十倍以上，但是我有两个原因不能这样写：首先这不是我的功劳，我不能贪天之功以为己有，人家成功了，我也确实助力了，但我如果都写成自己的功劳，虽然人家也理解，没意见，但我自己再跟他见面的时候会脸红，会不好意思；其次我不希望新客户来找我的时候抱有这个预期，我并不能承诺，甚至不能暗示，我也能‘助力’他实现同样的成功。

恰恰相反，我要明确提醒他我不能！我唯一能对新客户做出的承诺，就是‘华与华不会故意把你弄死’。没错！‘华与华不会故意把你弄死。’‘弄死’的概率还是有的，但绝对不会‘故意弄死’。不过我相信我们已经把‘弄死’的概率降到趋近于0了。因为我们的风险偏好，远低于我们所有客户的风险偏好。我们的原则是不败兵法，不会冒险。客户不需要担心我们方案的风险。那么，什么叫‘故意弄死’呢？就是隐瞒风险，鼓动客户做巨额广告投资。

咨询这个行业，最容易的就是用客户的身家，下自己的赌注，赌赢了则扬名天下，赌输了则销声匿迹。企业家很容易上赌桌，而且赌输了他不会投诉我，因为他不能承认他输了。别的人问他跟我合作得怎么样，他还是会说：‘还行！还行！’绝对不会说我把他害惨了。因为他不能承认自己很惨，只会咬碎了牙齿往肚里吞，擦干眼泪堆出笑容宣布成功。

“华与华的哲学，是消极的，而不是积极的。您看我们的价值观，不骗人，不贪心，不夸大；最高的效率是不返工，最快的进步是不退步；我们的业务原则是不投标，不比稿。全部是‘不’字打头的，全是消极。我们的战略哲学，是不败兵法，强调一生不败，绝不追求最好的结果，永远保障最不坏的结果。全是‘不’！

“在知识上，我们也是‘不’字头，信奉王阳明说的‘我等用功，不求日增，但求日减，减一分人欲，则多一分天理，这是何等简易！何等洒脱！’以及康德的话，‘我们的任务是消极的，不是扩展人类的知识，而是恰恰相反，加以缩小和限制，而这种消极的态度正有其积极的意义，就是堵塞一切错误的源泉，而这正是哲学家最根本的任务’。

康德所说的‘堵塞一切错误的源泉’，就是哈耶克说的‘避免知识的僭越’。我们有知识，但是我们的知识是有限的，在知识照顾不到的地方，只能交给自然、社会和命运，如果知识一定说它能办到，那就是知识的僭越。

“华与华的这一原则，就是古希腊医生希波克拉底确定的医生的职业守则：‘不明知有害而为之。’医生不能保证治好病人，但是不会采取一些自己明明知道有害的治疗方式。

“接着说广告，说品牌，广告就是承诺，品牌就是承诺。当然，承诺越大，客户越容易被打动。但是，我们选择了不承诺，这是由咨询业的性质决定的，就像医生不能承诺药到病除。”

承诺，就是立约。一个品牌，就是一个品牌契约。华与华只承诺不骗人、不贪心、不夸大、不故意把客户“弄死”，尽心尽力，绝对诚实地去做。其他的就不要承诺了，让客户自己去判断。