电话推销的目的是什么？
就是为了卖出订单对吧！那么关键点在什么地方呢？
在于获得客户的信任，在于是否放大了客户的痛点，降低客户的风险意识，从而更好的开发客户。
而当电话发出去的那一刻，客户对于你陌生的，充满不信任的，未知的这样的一个印象，所以如果电话销售没有充分建立起与客户的信任与了解的话，就很难开发出客户的订单。也就很容易获得客户的拒绝。哪怕是很小的订单，也容易遭到客户的无情拒绝。
那么怎么样建立客户的信任呢？
是不是我跟客户说这东西有质量检测证，价格是绝对实惠就够了，客户就会相信我们了呢？其实未必！
因为电话销售的好处是方便快捷我们与客户进行沟通，但坏就坏在我们与客户的沟通不是面对面的沟通，而只是声音与声音之间的传递，电话也只能是媒介的一部分，这种天然的隔膜会让销售与客户之间不能有一种天然的全方位的信任，所以我们在沟通中就不能总是马上用产品来切入话题。而是要循序渐进的跟客户打开话题，不断的了解客户的需求和兴奋点，一旦时机成熟，信任感建立之后，那么就可以快速直接的切入到产品之中了，我们前面所做的一切都是为了产品销售所铺垫的。
当然了在建立关系和信任感的过程中，也不能太过于直接鲁莽，而要带有灵活性和亲和力。不同的客户不同的场景就要给客户不同的策略去对待。
比如直性子的客户，就不能弯弯绕很久再切入话题。
比如文化水平不好的客户，就不要太拽文，而要通俗易懂，而且要形象生动！
介绍产品的时候话术要熟练，跟客户在沟通产品卖点的时候要强调价值和稀缺性，同时要用场景化的方式来让客户更加知道产品的吸引力。
给客户未想到的期待，本身就是在给客户建立一场成功的友好的关系！
