——浅说笔迹分析师的三项素养
文/文千
我在《一个笔迹分析师的共情》的结尾，对书写者写下“你是，我的笔；我是，你的纸”，想说的有三层意思：
眼睛比耳朵更重要，会心比知心更重要，行动比言语更重要
其一，倾听是心理咨询与人际沟通的重要技术，但对于笔迹分析师，善于洞察入微则更重要，书写者的意识与潜意识信息都在我们的洞觉之中，蛛丝之微不可失察，察则明心，心照不宣。“不宣”，不是简单的保密原则，而是要遵循一个古老的信条：“善易者不卜”，在易学文化下，“察渊鱼不祥”，对深水之鱼探之又探是不吉祥的。善于作笔迹分析，不是为分析而分析，探微查幽是以自助助人为本，大凡猎奇之举必有悖于厚德载物之道。
眼睛在笔迹分析中除了超级的洞察和捕捉有效信息的能力，还有一个重要的功能是良好地传递笔迹分析师内在温暖与包容等多方涵养的作用。
拿到一幅书写者的笔迹材料，从容又快速地扫视到作品的核心特征，目光从作品回馈给书写者，温暖安详，足以给忐忑不安的书写者以镇定，给迫不及待的书写者以安抚，使书写者从心理上有所准备，以较好的心态与笔迹分析师就自己的笔迹与心理特征展开和谐互动。
如果眼睛总是盯在作品某个特征显著部位，凝神不语，容易造成书写者或来访者内心的局促不安，对作品中的笔迹特征产生迷惑，不利于接下来围绕笔迹解读心迹的互动。
在处理团体笔迹的测评现场，笔迹分析师过多或过频用凝视特征的方法，会让书写者感到笔迹测评师可能不够专业，或对专业不够自信的疑虑，对分析测评的结果与效果容易造成一定影响。
所以，要有火眼金睛，更要有秋水无尘，相望于目，相会于心。
让心灵开窗，让眼睛对话。
其二，会心指的是通过透视书写者笔迹对其心灵与成长的理解与共情。知心指的是对书写者心理状态的了解和掌握。
记得心理学家马斯洛说过，每个人最大的心理渴求莫过于他人对自己的评价。
而实际工作中，我深深感受到最好的他人评价莫过于共情和理解。
相信每位书写者都具有自我认知，自我提升的能力，我们能做得无非于对他的优势与弱势形成的社会成因、家庭成因等外在环境因素和个人成长经历与素质提升的理解，对其经历中的承受、感受，设身处地地理解、共情。
拈花一笑，就是心心相印的共情。
“你是，我的笔；我是，你的纸”，在书写人生的历程中，书写者和笔迹分析师就像笔与笔迹的关系，在生命成长的轨迹中，留下彼此珍惜的心灵震颤。最快速度的知心，或许就是一份笔迹的相知，最深切的体会，也往往发生在解读笔迹的同时。 在心灵世界，最好的沟通方式就是无言。 转眼看世界，就是转换心态看世界，用心感知的世界，会因为你的善良而善良，随着你的平等、清净、克制、包容而美丽无比。
会心一笑，知心一生。
其三，笔迹分析结果有书面与口头不同的表达方式。书面笔迹分析报告是具备专业性质的专题或综合报告，作为个人综合素质资料、人力资源信息或司法笔迹鉴定等专业用途时，也同时具备法律性。
书写书面测评报告需要客观、公正，逻辑缜密，措辞精准，文面整洁，具有一定的专业行文格式，注明测评人及测评时间。
措辞过于攻击性、评判性的表达有失对书写者的尊重和对笔迹分析师的自我保护。
口头测评报告表达方式和书面测评的表达都要注意抓住一个“核心”，围绕核心有逻辑地组织表述。在任何口头、书面表达中条理清晰、重点突出，详略得当，能良好体现出笔迹分析师的专业素养与文化素养，入情入理入微，达到知人解人助人的良好功效。
书面报告作为正式的表达方式，作为分析、测评结果的记录和历史留存，则较之口头报告体现出重要性。
书写一份精致的笔迹分析报告，既有笔迹分析技术的专业性，又有笔迹心灵文化的功效性，在美文、佳书、善意的合力之下让书写者得以重新审视评估自我、自信自励肯定自我，自强自勉提升自我！
说出精彩！写出喝彩！
